διέκοψε κάποιος Μια παρουσίαση μόνο για υπαλλήλους στο Meta νωρίτερα αυτή την εβδομάδα μεταδόθηκε ζωντανά και περιλάμβανε μια φασαρία ότι είσαι «εταιρική σκύλα», σύμφωνα με μια ηχογράφηση που ακούστηκε από το WIRED. Στη συνέχεια, αυτό το άτομο ζήτησε από εκείνους που ηγήθηκαν της κλήσης να γράψουν μια επιστολή σε ένα συγκεκριμένο στέλεχος της Meta AI και «να του πουν ότι είναι μαλάκας».
Μάρτυρες είπαν ότι ένας από τους παρουσιαστές κάλυψε το πρόσωπό του με τα χέρια του. (Δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τους ομιλητές για σχολιασμό και οι δύο ηγέτες της συνάντησης ζήτησαν από όλους να κάνουν σίγαση πριν συνεχίσουν την τεχνική ομιλία τους, αλλά οι υπάλληλοι σχολίασαν στη ροή για την «πικάντικη» έναρξη.)
Το περιστατικό, το οποίο επηρέασε χιλιάδες υπαλλήλους, αντανακλά την αυξανόμενη απογοήτευση στην ομάδα εφαρμοσμένης τεχνητής νοημοσύνης της εταιρείας, η οποία δημιουργήθηκε τον Μάρτιο για να υποστηρίξει το έργο των ερευνητών τεχνητής νοημοσύνης στο Meta Superintelligence Lab. Τρεις σημερινοί υπάλληλοι είπαν στο WIRED ότι υπάρχουν εκτεταμένα παράπονα για το πώς η Meta συγκέντρωσε μια δύναμη περίπου 6.500 μηχανικών και διευθυντών προϊόντων και την κουραστική δουλειά που λένε ότι τους έχει ανατεθεί να βελτιώσουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης της. Καθένας μίλησε υπό τον όρο της ανωνυμίας, επειδή δεν είχε εξουσιοδότηση να μιλήσει στα μέσα ενημέρωσης.
«Είναι κυριολεκτικά ένα στρατόπεδο συγκέντρωσης», ισχυρίζεται ένας υπάλληλος. «Ξαφνικά, δεν έχεις κανένα σκοπό στη ζωή, μόλις και μετά βίας αλληλεπιδράς με κανέναν και κάνεις αυτές τις εργασίες κάθε εβδομάδα».
Ένας άλλος υπάλληλος είπε ότι ορισμένες από τις εργασίες, όπως η δημιουργία παζλ για να δοκιμάσουν πόσο αξιόπιστα μπορούσαν να λύσουν γρίφους τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης της Meta και άλλων εταιρειών, ήταν εύκολες σε σύγκριση με την εργασία ανάπτυξης λογισμικού που είχαν κάνει στο παρελθόν. Αλλά τα νέα έργα είναι βαρετά, λένε, και «σχεδόν όλοι» οι εργαζόμενοι φαίνονται δυσαρεστημένοι. «Οι περισσότεροι άνθρωποι βρίσκουν αυτή τη δουλειά συντριβή», λέει ένας τρίτος υπάλληλος.
Η Mehta αρνήθηκε να σχολιάσει αυτή την ιστορία.
Δεν είναι μόνο τα τμήματα εφαρμοσμένης τεχνητής νοημοσύνης που συνεισφέρουν στις εντάσεις που βράζουν και αυτό που οι εργαζόμενοι περιγράφουν ως ρεκόρ χαμηλού ηθικού. Η αναδιάρθρωση της εταιρείας με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία οδήγησε σε απολύσεις 8.000 υπαλλήλων, ή 10% της εταιρείας, τον περασμένο μήνα, έχει δημιουργήσει επιπλέον δουλειά και άγχος σε πολλά τμήματα, συμπεριλαμβανομένης της μηχανικής κέντρων δεδομένων και του Instagram, είπαν στο WIRED αρκετοί νυν και πρώην υπάλληλοι.
Περισσότεροι από 1.600 εργαζόμενοι σε όλη την εταιρεία έχουν υπογράψει μια αίτηση ζητώντας από τη Meta να σταματήσει την προσπάθειά της να παρακολουθεί τα κλικ και τα πλήκτρα των υπαλλήλων των ΗΠΑ για τη δημιουργία δεδομένων εκπαίδευσης AI. (Η εταιρεία μείωσε ελαφρώς το πρόγραμμα, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να διακόψουν τη συλλογή δεδομένων για έως και 30 λεπτά και να ζητήσουν ορισμένες εξαιρέσεις.)
Σε μια συνάντηση αυτή την εβδομάδα για όλους τους υπαλλήλους του Instagram, ο Chief Product Officer της Meta, Chris Cox, αναφέρθηκε σε ένα «δύσκολο» και «βάρβαρο» περιβάλλον που δημιουργήθηκε από «την τρέλα αυτής της εταιρείας» τους τελευταίους μήνες, σύμφωνα με ηχογράφηση που ακούστηκε από το WIRED. Η Cox επαίνεσε τους υπαλλήλους του Instagram για την κυκλοφορία της δυνατότητας και την εξυπηρέτηση των περίπου 2 δισεκατομμυρίων χρηστών του σε μια κατάσταση όπου ένιωθε ότι “τρέχετε έναν μαραθώνιο σε χαλαζόπτωση, οι συμπαίκτες σας εναλλάσσονται και μετά σας καταγράφουμε”.
«Θεέ μου», είπε με ένα γέλιο και μετά επανέλαβε. «Είναι σαν, τι στο καλό;»
Ο Cox είπε ότι αυτός και άλλοι ηγέτες πρέπει να σκεφτούν πώς μπορούν να «επανασυνδεθούν με την εταιρεία» και «να μην γίνουν πολύ σοβαροί» σχετικά με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης. «Δεν είναι Θεός ή διάβολος», είπε. “Και δεν είναι τόσο καλό όσο νομίζετε ότι είναι, και δεν είναι τόσο κακό όσο νομίζετε ότι είναι. Και αλλάζει κάθε εβδομάδα… και δεν ξέρει ποια μέρα της εβδομάδας είναι.”
