Σύμφωνα με μια ολοκληρωμένη έκθεση της SBI Card, η υιοθέτηση πιστωτικών καρτών παρατηρείται σε πόλεις της βαθμίδας 2 και 3 στην Ινδία, λόγω της αύξησης των εισοδημάτων, της αυξανόμενης ψηφιακής ευαισθητοποίησης και της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης των πιστωτικών καρτών RuPay με την Ενιαία Διασύνδεση Πληρωμών (UPI).
Εικονογράφηση: Uttam Ghosh
Βασικά Σημεία
- Οι πόλεις της βαθμίδας 2 και 3 της Ινδίας σημειώνουν σημαντική αύξηση στη διείσδυση πιστωτικών καρτών, λόγω της αύξησης των εισοδημάτων, της ψηφιακής ευαισθητοποίησης και της βελτιωμένης υποδομής πληρωμών.
- Η ενσωμάτωση των πιστωτικών καρτών RuPay με την UPI είναι ένας σημαντικός καταλύτης με περίπου το 77% των ενεργών πελατών πιστωτικών καρτών UPI και το 81% των δαπανών δανείων UPI να προέρχονται από αυτές τις μικρότερες πόλεις.
- Τα έξοδα που σχετίζονται με το EMI παρουσίασαν διψήφια αύξηση το 26 σε σύγκριση με το 25, υποδηλώνοντας μια αυξανόμενη τάση πελατών που χρησιμοποιούν προγράμματα δόσεων για αγορές και η πρακτική επεκτείνεται πλέον πέρα από τα μετρό.
- Οι διαδικτυακές συναλλαγές αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 62,5% των δαπανών λιανικής, αντικατοπτρίζοντας την έντονη προτίμηση για ψηφιακή κατανάλωση τόσο σε βασικές όσο και σε μη βασικές κατηγορίες.
- Οι πελάτες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο πολλαπλές πιστωτικές κάρτες για να έχουν πρόσβαση σε ορισμένες κατηγορίες πλεονεκτημάτων και εξατομικευμένων ανταμοιβών, επιδεικνύοντας μια εξέλιξη προς τη χρήση καρτών που βασίζεται στην εμπειρία.
Σύμφωνα με έκθεση της SBI Card, η υιοθέτηση πιστωτικών καρτών επεκτείνεται σταδιακά πέρα από τις μητροπολιτικές αγορές της Ινδίας λόγω των αυξανόμενων εισοδημάτων, της αυξανόμενης ψηφιακής ευαισθητοποίησης και της επέκτασης της υποδομής πληρωμών και υποστηρίζεται επίσης από την ενσωμάτωση των πιστωτικών καρτών RuPay με την Ενιαία Διασύνδεση Πληρωμών (UPI).
Επιπρόσθετα, τα έξοδα που σχετίζονται με ισόποσες μηνιαίες δόσεις (EMI) αυξήθηκαν διψήφια το 2025-26 (FY26) σε σύγκριση με το FY25.
Η ενοποίηση UPI οδηγεί στην ανάπτυξη
Η ενσωμάτωση των πιστωτικών καρτών RuPay με την UPI επιταχύνει περαιτέρω αυτήν την τάση, επιτρέποντας στους πελάτες σε μικρότερες πόλεις να επωφελούνται απρόσκοπτα την πίστωση ακόμη και για τα καθημερινά τους έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των μικρών αγορών εισιτηρίων.
Σύμφωνα με την SBI Card, περίπου το 77 τοις εκατό των ενεργών πελατών πιστωτικών καρτών UPI και σχεδόν το 81 τοις εκατό των δαπανών δανείων UPI προέρχονται από πόλεις της βαθμίδας 2 και της βαθμίδας 3, υπογραμμίζοντας την ισχυρή υιοθέτηση του ψηφιακού δανεισμού στις αναδυόμενες αγορές και την ενίσχυση του ρόλου των πιστωτικών καρτών στην υποστήριξη της χρηματοοικονομικής ένταξης.
Ο δεύτερος μεγαλύτερος εκδότης πιστωτικών καρτών της Ινδίας και ο μεγαλύτερος παίκτης στην αγορά πιστωτικών καρτών είπε ότι τα αυξανόμενα εισοδήματα, η επέκταση της αστικοποίησης και η ολοένα και πιο φιλόδοξη μεσαία τάξη άλλαξαν τον τρόπο και τον τρόπο με τον οποίο ξοδεύουν χρήματα οι άνθρωποι την τελευταία δεκαετία.
Με περίπου 118,6 εκατομμύρια πιστωτικές κάρτες σε κυκλοφορία το FY26 και δαπάνες πιστωτικών καρτών άνω των 23,62 τρισεκατομμυρίων Rs, το οικοσύστημα περνάει από τη μετάβαση από την επέκταση στη χρήση.
Αλλαγή της δομής του κόστους
Σύμφωνα με τα στοιχεία της SBI Card για το 26ο έτος, οι δαπάνες λιανικής έφθασαν στο υψηλότερο επίπεδο που είχαν ποτέ, πάνω από 3,54 τρισεκατομμύρια Rs, σημειώνοντας αύξηση 15% σε ετήσια βάση, με τις διαδικτυακές δαπάνες να αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 62,5% των δαπανών λιανικής, αντανακλώντας την αυξανόμενη κλίση προς την ψηφιακή κατανάλωση τόσο σε μη διακριτικές κατηγορίες όσο και σε διακριτικές κατηγορίες.
Η Salila Pande, Διευθύνων Σύμβουλος και Διευθύνων Σύμβουλος (MD & CEO), SBI Card δήλωσε: «Η αύξηση των εισοδημάτων και των φιλοδοξιών, οι προοδευτικές πολιτικές, η ψηφιοποίηση και η αυξανόμενη υποδομή πληρωμών αλλάζουν το μοτίβο των συναλλαγών με πιστωτικές κάρτες.
«Οι πελάτες στρέφονται όλο και περισσότερο προς τις εμπειρίες, τις αγορές με τρόπο ζωής και τις απρόσκοπτες καθημερινές λειτουργίες, αντανακλώντας μια πιο σίγουρη και εξελισσόμενη νοοτροπία.
«Στην SBI Card, παραμένουμε επικεντρωμένοι στην περαιτέρω ενίσχυση του χαρτοφυλακίου προϊόντων μας μέσω ουσιαστικών συνεργασιών και καινοτομιών για να ανταποκριθούμε σε αυτές τις αυξανόμενες ανάγκες, συμβάλλοντας παράλληλα στο ακμάζον περιβάλλον ψηφιακών πληρωμών στην Ινδία».
Οι τάσεις του οικοσυστήματος ψηφιακών πληρωμών και του EMI
Το οικοσύστημα ψηφιακών πληρωμών της Ινδίας έχει επίσης εξελιχθεί γρήγορα, με το UPI να γίνεται η ραχοκοκαλιά των καθημερινών συναλλαγών.
Υπάρχει επίσης μια αυξανόμενη υιοθέτηση πιστωτικών καρτών που συνδέονται με UPI, διευρύνοντας τον ρόλο τους στις καθημερινές συναλλαγές.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της SBI Card για το 4ο τρίμηνο του 26ου έτους, οι δαπάνες πιστωτικών καρτών που συνδέονται με την UPI αυξήθηκαν πάνω από 10 τοις εκατό σε τρίμηνο, οδηγούμενοι από τομείς όπως πολυκαταστήματα, τρόφιμα, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, καύσιμα, ένδυση και εστιατόρια, υποδεικνύοντας αυξανόμενη άνεση και εμπιστοσύνη των πελατών.
Η SBI Card σημείωσε επίσης μια υγιή διψήφια αύξηση των δαπανών που σχετίζονται με το EMI το FY26 σε σχέση με το FY25, με τους πελάτες να επιλέγουν συναλλαγές που βασίζονται στο EMI, καθώς καθιστά προσιτές και βολικές την αγορά gadget, διαρκών καταναλωτικών αγαθών κ.λπ.
«Η τάση για πληρωμές με δόσεις για αγορές υψηλής αξίας εξαπλώνεται επίσης πέρα από τα μετρό στις πόλεις της βαθμίδας ΙΙ και ΙΙΙ, αντανακλώντας τη βαθύτερη πιστωτική διείσδυση και την αλλαγή των προτύπων δαπανών», δήλωσε η SBI Card.
Προτίμηση για πολλαπλές κάρτες
Οι πελάτες προτιμούν επίσης πολλαπλές πιστωτικές κάρτες για να καλύψουν διαφορετικές ανάγκες δαπανών.
Για παράδειγμα, SBI Card MILES για ταξίδια, SBI Card PULSE Card for Health, BPCL SBI Card for Fuel, Flipkart SBI Card for Lifestyle Spending, PhonePe για Ψηφιακές Συναλλαγές κ.λπ.
Η αυξανόμενη υιοθέτηση τέτοιων πιστωτικών καρτών από πελάτες με γνώσεις ψηφιακής τεχνολογίας αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη όρεξη για προνόμια ανά κατηγορία, εξατομικευμένες ανταμοιβές και προτάσεις αξίας με βάση το οικοσύστημα.
Αυτή η τάση υπογραμμίζει την εξέλιξη της συμπεριφοράς των πελατών προς την αποτελεσματικότερη χρήση των καρτών.
