Καθυστέρηση στην έναρξη παραγωγής του φορητού υπολογιστή Framework 13 Pro
Ενώ ετοιμάζαμε το Framework Laptop 13 Pro για μαζική παραγωγή, ανακαλύψαμε δύο προβλήματα, ένα με το νέο touchpad και ένα με την προσαρμοσμένη οθόνη. Από τότε βρήκαμε λύσεις και για τα δύο. Ωστόσο, για να λάβουμε αυτές τις ενημερώσεις, πρέπει να καθυστερήσουμε την έναρξη της μαζικής παραγωγής, γεγονός που ωθεί τις αποστολές της πρώτης παρτίδας κατά περίπου ένα μήνα από τα τέλη Ιουνίου έως τα τέλη Ιουλίου, με κάποιο κίνδυνο για ορισμένες μονάδες στις αρχές Αυγούστου. Αυτό πιθανότατα θα ωθήσει τις περισσότερες από τις συνδυασμένες αποστολές από τον Ιούλιο έως τον Αύγουστο. Σκοπεύουμε να τηρήσουμε τις ημερομηνίες που ανακοινώσαμε τον Αύγουστο, αλλά υπάρχει κάποιος κίνδυνος οι παρτίδες του περασμένου Αυγούστου να μεταφερθούν στις αρχές Σεπτεμβρίου. Δεν αναμένουμε ότι η καθυστερημένη έναρξη της παραγωγής θα αυξηθεί περαιτέρω σε καθυστερήσεις πέραν του Αυγούστου. Δεν θέλουμε να καθυστερήσουμε κανένα προϊόν, αλλά θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι το Framework Laptop 13 Pro είναι όσο το δυνατόν πιο στιβαρό και αξιόπιστο. Εάν ο νέος χρόνος αποστολής δεν λειτουργεί πλέον για εσάς, η προ-παραγγελία σας επιστρέφεται πλήρως. Θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε καθώς ολοκληρώνουμε την επικύρωση, αρχίζουμε να αυξάνουμε την παραγωγή και ξεκινάμε την αποστολή παρτίδων. Εν τω μεταξύ, θα αρχίσουμε να αποστέλλουμε εγκαίρως νέες μητρικές Intel Core Ultra Series 3 σε πελάτες που τις έχουν προπαραγγείλει, καθώς και θα ξεκινήσουμε την κυκλοφορία ορισμένων μονάδων που δεν διαθέτουν επιφάνεια αφής ή οθόνη.
Παραγωγή πάνελ αφής
Στο touchpad, στόχος μας από την αρχή ήταν να βελτιώσουμε ολόκληρη την εμπειρία χρήστη. Οι αρχικές αντιδράσεις που βλέπουμε από Πρακτικές δοκιμές στην εκδήλωση έναρξης και στην Computex Δείχνει ότι το καταλαβαίνουμε σωστά. Αυτό απαιτεί στενή ενσωμάτωση και συχνή επανάληψη σε μηχανικό, ηλεκτρικό σχεδιασμό και υλικολογισμικό. Ειδικά για το υλικολογισμικό, περάσαμε από δεκάδες εσωτερικές κατασκευές για να βελτιστοποιήσουμε την αίσθηση αφής, να επιβάλουμε ομοιομορφία και να επιλύσουμε τις ακραίες περιπτώσεις στη συμπεριφορά αφής και αγγίγματος. Κατά τη διαδικασία ανάπτυξης τον περασμένο χρόνο, ανακαλύψαμε μια σειρά σφαλμάτων στο υλικολογισμικό και τα επιλύσαμε για να φτάσουμε σε πλήρη αξιοπιστία.
Τους τελευταίους μήνες, βρήκαμε κάποια σπάνια ενεργοποιούμενα ψευδο-σφάλματα σε ορισμένες μονάδες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην επαναφορά της επιφάνειας αφής μετά από επανειλημμένο πάτημα. Σε συνεργασία με τους προμηθευτές μας Lite-On και Boréas, βρήκαμε ένα ηλεκτρικό πρόβλημα στον σχεδιασμό των PCB γύρω από τη γείωση που πιστεύουμε ότι ήταν η βασική αιτία και κυκλοφόρησε προληπτικά έναν νέο κύκλο PCB στην κατασκευή για να το επιλύσουμε. Παράλληλα, εντοπίσαμε αλλαγές υλικολογισμικού που πιστεύουμε ότι θα μετριάσουν επίσης το πρόβλημα στην αρχική σχεδίαση PCB. Όταν ξεκινήσαμε τη ράμπα παραγωγής με το αρχικό PCB, διαπιστώσαμε ότι οι μονάδες με αλλαγές υλικολογισμικού εξακολουθούσαν να εκφράζουν τη λειτουργία αποτυχίας, με υψηλότερο ρυθμό από ό,τι είδαμε κατά τη διάρκεια των εργασιών ανάπτυξης. Για το λόγο αυτό, συνεχίζουμε την παραγωγή για να περιμένουμε το νέο PCB, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για όλες τις αποστολές. Συγκεντρώσαμε τα πρώτα πρωτότυπά τους και αποφασίσαμε ότι λύνουν το πρόβλημα. Ολοκληρώνουμε τώρα την πλήρη επικύρωση για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα υπάρξουν περαιτέρω επαναλήψεις (αυτό περιλαμβάνει μια σειρά δοκιμών, όπως μια ακολουθία κλικ 200.000) και αρχίζουμε να παράγουμε προληπτικά μαζική παραγωγή για να επιταχύνουμε το χρονοδιάγραμμα. Νέες μονάδες από τον προμηθευτή μας touchpad φτάνουν στο εργοστάσιο τελικής συναρμολόγησης στα μέσα Ιουλίου. Στο μεταξύ, αρχίσαμε να παράγουμε άλλα υποσυστήματα, επομένως θα μπορούμε να συναρμολογούμε, να δοκιμάσουμε και να βγάλουμε γρήγορα τους φορητούς υπολογιστές.
Έκθεση παραγωγής
Παρόμοια με το πρόβλημα της επιφάνειας αφής, όταν ξεκινήσαμε τη μαζική παραγωγή της νέας οθόνης, βρήκαμε ένα σφάλμα που προκάλεσε τη μη διαμόρφωση του πίνακα σε μία μόνο μονάδα. Ο πόρος απόδοσης, η ρίζα CSOT, προκάλεσε το πρόβλημα και διαπίστωσε ότι επρόκειτο για μια περίπτωση αιχμής που σχετίζεται με ορισμένες παραμέτρους διαμόρφωσης. Εργαζόμαστε με την CSOT για ένα ενημερωμένο υλικολογισμικό οθόνης που μπαίνει τώρα στην παραγωγή. Αναμένουμε ότι η κατασκευή και η παράδοση των ενημερωμένων πάνελ θα ταιριάζουν με το πρόγραμμα της μονάδας touchpad, επομένως αυτό δεν θα επηρεάσει το πρόγραμμα του φορητού υπολογιστή μας. Ωστόσο, επηρεάζει τις προπαραγγελίες για τη νέα οθόνη, καθώς οι αποστολές ξεκινούν πλέον τον Ιούλιο αντί τον Ιούνιο.
Αποστολές mainboard
Τέλος, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα ξεκινήσουμε την αποστολή της νέας μητρικής πλακέτας Framework Laptop 13 Pro με επεξεργαστή Intel Core Ultra Series 3 εγκαίρως τον Ιούνιο. Γενικά, ξεκινάμε την αποστολή προπαραγγελιών τη στιγμή που δημοσιεύονται οι κριτικές για ένα νέο προϊόν, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα των κριτικών και να αποφασίσετε εάν θα διατηρήσετε την προπαραγγελία σας. Ωστόσο, οι πλήρεις αναθεωρήσεις τύπου συστήματος του Framework Laptop 13 Pro θα πραγματοποιηθούν πλέον τον Ιούλιο. Αυτό σημαίνει ότι για τη μητρική πλακέτα στο μεταξύ, θα πρέπει να βασιστείτε στην πρακτική βιβλιογραφία και τα βίντεο που έχουν δημοσιευτεί μέχρι τώρα, μαζί με γενικές κριτικές για τους επεξεργαστές Intel Core Ultra Series 3.
Μία από τις άλλες ενημερώσεις μας στη μητρική πλακέτα είναι να επιλύσουμε τα σχόλια που λάβαμε από προπαραγγελίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα της μνήμης LPCAMM2. Υπάρχουν πολύ λίγες επιλογές λιανικής για την αγορά του LPCAMM2 για χρήση με τη μητρική σας πλακέτα, οπότε αν θέλετε να προσαρμόσετε μια υπάρχουσα προπαραγγελία της μητρικής πλακέτας ώστε να περιλαμβάνει μνήμη, μπορείτε Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας Και εκτελέστε την ενημέρωση. Σημειώστε ότι εάν η μητρική σας είναι στην παρτίδα Ιουνίου, η προσθήκη του LPCAMM2 στην παραγγελία τώρα μπορεί να καθυστερήσει ελαφρώς την αποστολή. Στο μέλλον, θα εφαρμόσουμε ένα πακέτο που θα επιτρέπει στους πελάτες προπαραγγελίας Mainboard να επιλέγουν μνήμη παράλληλα με την προπαραγγελία Mainboard.
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην παραγωγή του Framework Laptop 13 Pro. Ο σκοπός του Pro είναι να ανεβάσει τον πήχη στην απόδοση, τη βελτιστοποίηση και την ανθεκτικότητα του Framework Laptop 13 και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι το τελικό προϊόν ανταποκρίνεται σε αυτό. Θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε καθώς προχωράμε προς ένα ενημερωμένο πρόγραμμα μαζικής παραγωγής και ανυπομονούμε να επισκευάσουμε ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης μαζί σας.
Ομάδα πλαισίου
