Όταν η Tracy Haslam έφτασε στην Τυνησία με τις 4.000 λίρες της, συμπεριλαμβανομένων των δύο κόρες και των έξι εγγονιών της, γρήγορα συνειδητοποίησε ότι επρόκειτο να μπει στη μέση ηλικία.
Δίπλα στην πισίνα παρατηρήθηκε μεγάλος αριθμός 52χρονων, εκ των οποίων οι φροντιστές συνοδεύονταν.
Ισχυρίζεται μόνο όταν ανέφερε αυτή την παρατήρηση μεταβατικά σε ένα μέλος του προσωπικού ότι ο διευθυντής του ξενοδοχείου αποκάλυψε ότι ανήκε σε οίκο ευγηρίας.
Νιώθοντας απογοητευμένη, η Τρέισι λέει ότι «δεν θα είχε κλείσει ποτέ» ένα ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων με τη Loveholidays, αν το γνώριζε.
Η ιδιοκτήτρια ενός παιδικού σταθμού σκύλων πιστεύει ότι αρκετοί ηλικιωμένοι πάσχουν από άνοια κατά τη διάρκεια των εορτών του Απριλίου, όταν οι άνθρωποι περνούν από δίπλα της για μια εορταστική “πεντάλεπτη” εναλλαγή.
«Δεν κάνω διακρίσεις σε βάρος των ηλικιωμένων, αλλά δύο από αυτούς είναι λεκτικοί καθώς μας προσπερνούν γκρινιάζοντας δυνατά», λέει η μαμά των τριών παιδιών. “Αυτό δεν είναι κατάλληλο για παιδιά.”
Οι καλύτερες προσφορές για το μετρό
Λάβετε αποκλειστικές εκπτώσεις με Προσφορές μετρό — εκτός από τις αποδράσεις και τις ημέρες σπα. Με την υποστήριξη του Wowcher
Υπηρεσίες σπα: Ημέρα σπα για δύο με θεραπείες, μεσημεριανό γεύμα και prosecco – εξοικονομήστε έως και 57% έκπτωση.
Αποδράστε από το Μυστήριο: Διαμονή στο ξενοδοχείο με πτήσεις με επιστροφή έως και 92 £ – εκτός από τα πακέτα διακοπών παγκοσμίως.
Beach Retreat (Λανζαρότε): 4* διακοπές στην παραλία Lanzarote με πτήσεις – εξοικονομήστε έως και 58%.
Η Tracy έκανε μια καταγγελία με την Loveholidays ότι δεν θα ανοίξει το ξενοδοχείο που χρησιμοποιήθηκε επίσης ως οίκο φροντίδας στην αρχική καταχώριση. Η Loveholidays είπε ότι «γνώριζε» τα σχόλια της Tracy ότι το ξενοδοχείο θα φιλοξενούσε επισκέπτες με οικιακή φροντίδα στο καθορισμένο τμήμα της εγκατάστασης.
Έχουν αφαιρέσει προσωρινά το ξενοδοχείο που δεν κατονομάζεται από την πώληση, ενώ διερευνούν περαιτέρω με τον συνεργάτη φιλοξενίας τους.
Ο Τρέισι, από το Μπόλτον του Ευρύτερου Μάντσεστερ, είπε: «Πήγαμε στη ρεσεψιόν για να μιλήσουμε για την περίπτωσή μου και ήταν πολύ αγενείς, έτσι ανέβηκα πίσω.
“Ο διευθυντής περνούσε και υπήρχαν αυτά τα αναπηρικά καροτσάκια και είπα “με συγχωρείτε, είναι οικιστική;”
Μου είπε, «ναι, είναι μόνο τρεις» (ηλικιωμένοι κάτοικοι) και είπα, «Έχεις ένα χαμόγελο, είναι μόνο δέκα που πέρασαν από δίπλα μου». Έτσι, μέρος του έχει οικιακή φροντίδα που συνδέεται με το σπίτι.
Σε απάντηση στην αρχική καταγγελία, η Tracy λέει ότι ένας εκπρόσωπος της Loveholidays είπε στα ξενοδοχεία της «λειτουργούν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές και τη διακριτική τους ευχέρεια ως προς το ποιον φιλοξενούν και αυτό είναι εκτός του ελέγχου μας».
Ο εκπρόσωπος δήλωσε επίσης ότι μετά τις δοκιμές “θα εξετάσουμε προσεκτικά”, υπό την προϋπόθεση ότι “δεν αρκεί να διεκδικήσουμε αποζημίωση”.
Όταν επικοινώνησε ο Τύπος, η ίδια η Loveholidays ζήτησε συγγνώμη και πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ο Τρέισι είπε: «Ήμασταν εννέα που πήγαμε και είναι διακοπές που δεν πρόκειται να επιστρέψουμε.
«Ήταν πολύ άσχημο που το ξενοδοχείο δεν χρειάζεται να εξηγήσει τι έχει και νομίζω ότι είναι απλώς προσβλητικό.
«Βρίσκω καταπληκτικό να φροντίζεις ένα σπίτι με μόλις 10 κατοίκους εκτός από εσένα που περιστρέφονται κάθε πέντε, δέκα λεπτά.
«Είναι περίεργη εμπειρία να πηγαίνεις διακοπές και να έρχονται αναπηρικά αμαξίδια όλη μέρα.
«Απλώς νιώθω απογοητευμένος. Μερικοί άνθρωποι δεν θα ενοχλούνταν, αλλά θα με ενοχλούσαν, απλά δεν θα το είχα κάνει κράτηση ποτέ.
Είμαι λίγο βασίλισσα των διακοπών, βγαίνω πολύ έξω και μου αρέσει να αγαπώ ένα ωραίο ξενοδοχείο. Το τετρακόσιο αστέρι ήταν τρομερό ».
Ένας εκπρόσωπος της Loveholidays δήλωσε: «Λυπούμαστε πολύ που η εμπειρία της κας Haslam και της οικογένειάς της στο ξενοδοχείο τους στην Τυνησία δεν ανταποκρίθηκε στα συνηθισμένα υψηλά πρότυπα.
«Διερευνούμε ζητήματα με τον προηγούμενο πάροχο καταλυμάτων και αφαιρέσαμε το ξενοδοχείο από την πώληση όσο αυτό το ζήτημα διερευνάται.
Η κ. Haslam επικοινώνησε μαζί μας για να ζητήσει συγγνώμη και να προσφέρει πλήρη επιστροφή των εξόδων διαμονής της.
Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο για ένα σχόλιο.
Γιατί επισκέπτεστε την Τυνησία;
Η Ισπανία είναι εδώ και καιρό ο προορισμός για τους Βρετανούς που αναζητούν τον ήλιο, αλλά σύμφωνα με τον επικεφαλής της Jet2, Steve Heapy, ένας αυξανόμενος αριθμός παραθεριστών επέλεξε την φθηνότερη Τυνησία.
Όπως η Ισπανία, η χώρα της Βόρειας Αφρικής είναι απολύτως γεμάτη με όμορφες παραλίες – 776 άξιος, για να είμαι συγκεκριμένος
Ωστόσο, δεν είναι μόνο η ηλιοθεραπεία για την οποία είναι γνωστή η Τυνησία. Η χώρα έχει μια πλούσια ιστορία, την οποία μπορείτε να δείτε επισκεπτόμενοι το Μεγάλο Τζαμί του Kairouan και το ρωμαϊκό αμφιθέατρο El Jem (διάσημο για το Gladiator).
Υπάρχουν επίσης νησιά, το πιο διάσημο από τα οποία είναι η Τζέρμπα, που συχνά αποκαλείται το «νησί των χιλίων φοινίκων» λόγω των αμμωδών παραλιών και των γαλάζιων νερών του.
Η πρωτεύουσα, Houmt Souk – που μεταφράζεται στην αγορά της περιοχής – έχει πολλούς περισσότερους επισκέπτες να εξερευνήσουν επίσης. Στα πλακόστρωτα δρομάκια του υπάρχουν αγορές ρούχων, άφθονα καταστήματα και η επιβλητική ακρόπολη Aghlabid, που χρονολογείται από τον 9ο αιώνα.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Το μαύρισμα ήταν μια τελετουργία πριν από τις διακοπές για μένα – μετά βρήκα ένα μύλο
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Είμαστε σε μια αφοσιωμένη σχέση, αλλά θα σας πουλήσουμε την εμπειρία του τριγώνου για 400 £
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Προσπάθειες για ευγενική ανατροφή – ο γιος μου προσπάθησε να μου σκίσει τα μάτια
