Με την πρώτη ματιά, το Andon Market μπορεί να μοιάζει με ένα τυπικό συνοικιακό κατάστημα στη μοντέρνα γειτονιά Cow Hollow του Σαν Φρανσίσκο. Το κατάστημα διαθέτει χειροποίητα σνακ, χειροποίητα κεριά και μια επιλογή βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων των βιβλίων του Nick Bostrom. σούπερ νοημοσύνη και του Aldous Huxley Γενναίος νέος κόσμος. Αλλά το πιο ασυνήθιστο σε αυτό το κατάστημα δεν είναι αυτό που πουλάει. Ποιος είναι υπεύθυνος για αυτό; Το κατάστημα είναι ένα δημόσιο πείραμα που σχεδιάστηκε από τους Axel Backlund και Lukas Petersson, συνιδρυτές της Andon Labs με έδρα το Σαν Φρανσίσκο. Η startup τεχνητής νοημοσύνης που υποστηρίζεται από το Y Combinator υπέγραψε πρόσφατα μια τριετή μίσθωση 7.500 $ ανά μήνα και παρέδωσε 100.000 $ και μια εταιρική πιστωτική κάρτα στον πράκτορά της AI, Luna. Οι οδηγίες τους προς αυτήν είναι να διευθύνει μια επιχείρηση λιανικής πώλησης τούβλων και κονιάματος που περιλαμβάνει: Υπάρχουν δύο άνθρωποι υπάλληλοι.
«Πιστεύουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει την ικανότητα να γίνει διαχειριστής», είπε ο Μπάκλαντ στον Observer. Αντί να κυνηγούν τα περιθώρια κέρδους λιανικής, οι Backlund και Peterson χρησιμοποιούν τη βιτρίνα τους που κυκλοφόρησε πρόσφατα για να τεστάρουν τι μπορεί και τι δεν μπορεί να χειριστεί η Luna, που υποστηρίζεται από το μοντέλο Claude της Anthropic, στον πραγματικό κόσμο και χρησιμοποιούν αυτή τη γνώση για να αξιολογήσουν καλύτερα τα σημερινά συστήματα AI.
«Πιστεύουμε ότι υπάρχει έλλειψη μέτρησης στην τεχνητή νοημοσύνη», είπε ο Buckland, προσθέτοντας ότι ιδανικά θα ήθελε να πυροδοτήσει μια ευρύτερη συζήτηση σχετικά με τις δυνατότητες της τεχνολογίας προτού αναλάβουν περισσότερους ρόλους στο εργατικό δυναμικό αυτόνομοι πράκτορες.
Ο Peterson το θέτει ευρύτερα:Το όραμά μας είναι να αυτοματοποιούμε τα πάντακάθε μέρος του οργανισμού», είπε. γνωστική επανάσταση Podcast. “Τα εξαρτήματα που δεν λειτουργούν είναι καλά. Παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πόσο μακριά βρισκόμαστε από ένα εντελώς ολοκληρωμένο μέλλον.”
Ο Backlund και ο Peterson, και οι δύο από τη Σουηδία, γνωρίστηκαν ως συμμαθητές στο γυμνάσιο και έγιναν στενοί φίλοι πριν φοιτήσουν σε διαφορετικά πανεπιστήμια. Συνέχισαν να συνεργάζονται σε έργα και hackathons και τελικά αποφάσισαν ότι ήθελαν να ξεκινήσουν μια εταιρεία μαζί. Αφού έμαθαν για τη μηχανική μάθηση και διάβασαν περισσότερα για την ασφάλεια της τεχνητής νοημοσύνης, πείστηκαν ότι το καλύτερο πράγμα που μπορούσαν να κάνουν με τις δεξιότητές τους ήταν να ξεκινήσουν μια εταιρεία που αντιμετωπίζει τους κινδύνους και αναδεικνύει τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. είπε ο Μπάκλαντ.
Η σταδιοδρομία τους αντικατοπτρίζει ένα μείγμα έρευνας και εφαρμοσμένης μηχανικής. Πριν ξεκινήσει το Andon Labs στα τέλη του 2023, ο Peterson σπούδασε τεχνητή νοημοσύνη στο ETH Zurich στην Ελβετία και εργάστηκε στην Google και την Disney Research. Ο Backlund σπούδασε στο KTH Royal Institute of Technology στη Σουηδία και στο EPFL στην Ελβετία και εργάστηκε ως μηχανικός δεδομένων στο τμήμα AI της McKinsey πριν ενταχθεί στον Andon το 2024.
Την ίδια χρονιά, οι δυο τους παρουσίασαν μια εργασία στο NeurIPS, το κορυφαίο ακαδημαϊκό συνέδριο στην τεχνητή νοημοσύνη. Η έρευνά τους αποκαλύπτει πώς το GPT-4o του OpenAI μπορεί να παράγει αυτόνομα deepfake ήχο, μεταξύ άλλων. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι δυνατότητες του πράκτορα AI ξεπερνούν γρήγορα τα σημερινά σημεία αναφοράς ασφαλείας, ισχυρίστηκαν.
Για τα εργαστήρια Andon, η ασφάλεια δεν είναι να σταματήσει η τεχνητή νοημοσύνη να αναλαμβάνει ανθρώπινες θέσεις εργασίας, αλλά να διεξάγει πειράματα στον πραγματικό κόσμο για να δει τι μπορούν πραγματικά να κάνουν τα συστήματα πρακτόρων και πού υπολείπονται. “Δεν είναι επειδή θέλω να ανοίξω μια αλυσίδα καταστημάτων λιανικής που διευθύνεται από AI. «Το κάνουμε αυτό γιατί πιστεύουμε ότι αυτό το μέλλον έρχεται ούτως ή άλλως και θα προτιμούσαμε να είμαστε οι πρώτοι που θα το κάνουμε παρακολουθώντας κάθε αλληλεπίδραση, αναλύοντας το αποτύπωμα και μετρώντας πόση αυτονομία μπορεί να διατηρήσει υπεύθυνα η τεχνητή νοημοσύνη».
Μηχάνημα αυτόματης πώλησης AI Anthropic Office
Το πρώτο τεστ της Andon Labs σε πραγματικό κόσμο ήταν η συνεργασία με την Anthropic για να λανσάρει έναν αυτόματο πωλητή που λειτουργεί με AI μέσα στα κεντρικά γραφεία της Anthropic στο Σαν Φρανσίσκο. Το AI, με το όνομα Claudius, άρχισε να πουλά ειδικά σχεδιασμένα προϊόντα και χαραγμένους κύβους βολφραμίου με την επωνυμία που επέλεξε, “Vendings and Stuff”. Ο Anthropic είπε σε μια ανάρτηση στο blog ότι το μηχάνημα αρχικά έχασε χρήματα και ισχυρίστηκε ότι ήταν ένας άνθρωπος με μπλε σακάκι, προσφέροντας μεγάλες εκπτώσεις στο τεχνικό προσωπικό της startup. Περιγράψτε τις λεπτομέρειες του πειράματος.
Για να επαναφέρουν τον Claudius στο σωστό δρόμο, οι Andon Labs και Anthropic ενημέρωσαν το σύστημα και πρόσθεσαν μια μικρή εσωτερική σκάλα. Ένας αντιπρόσωπος σχεδιασμού προϊόντων ονόματι Crosius και ένας Διευθύνων Σύμβουλος AI ονόματι Seymour Cash συμμετείχαν στην επιχείρηση. Η αλλαγή βοήθησε. Η Anthropic είπε ότι το λογισμικό είναι πλέον καλύτερο στο χειρισμό “ειλικρινών επιχειρηματικών αλληλεπιδράσεων”, όπως η προμήθεια προϊόντων, η τιμολόγηση με γνώμονα τα περιθώρια κέρδους και η ολοκλήρωση των πωλήσεων.
Ο Anthropic είπε ότι ορισμένες από τις πρώιμες αποτυχίες θα μπορούσαν να αποδοθούν σε ένα γνωστό πρόβλημα τεχνητής νοημοσύνης: το μοντέλο μπορεί να προσπαθούσε πάρα πολύ για να είναι χρήσιμο. «Αυτό σημαίνει ότι τα μοντέλα έπαιρναν επιχειρηματικές αποφάσεις όχι σύμφωνα με αυστηρές αρχές της αγοράς, αλλά από κάτι πιο κοντά στην οπτική ενός φίλου που θέλει απλώς να είναι καλός».
Η επιχείρηση των μηχανημάτων αυτόματης πώλησης έγινε τελικά κερδοφόρα και επεκτάθηκε στα γραφεία της Anthropic στη Νέα Υόρκη και το Λονδίνο. Αλλά έδειξε επίσης γιατί η πλήρης αυτοματοποίηση ακόμη και μικρών επιχειρήσεων δεν είναι τόσο εύκολη όσο η παράδοση του ισολογισμού σας στην τεχνητή νοημοσύνη.
Πώς λειτουργεί ο AI Manager
Λίγο μετά από αυτό το πείραμα, ο Buckland και ο Peterson αποφάσισαν να αναβαθμίσουν από αυτόματο μηχάνημα σε ένα πλήρες κατάστημα λιανικής. Ακολούθησε η Λούνα. Το AI δεν είχε ένα φυσικό σώμα για να χτίσει ράφια και να βάψει τοίχους, αλλά με την εταιρική του κάρτα και την πρόσβαση στο διαδίκτυο, προσέλαβε εργολάβους στο Yelp και προσέλαβε προσωπικό λιανικής μέσω των LinkedIn, Indeed και Craigslist. Ο Μπάκλαντ είπε ότι η πρόσληψη εξέθεσε μια ηθική γκρίζα ζώνη. Σε μια τηλεφωνική συνέντευξη, η Λούνα είπε ότι δεν αποκάλυπτε πάντα ότι ήταν τεχνητή νοημοσύνη και σε ορισμένες περιπτώσεις δεν το έκανε. Εξηγώντας γιατί, η εκπρόσωπος είπε στους υπαλλήλους της Andon Labs ότι η αποκάλυψη της ταυτότητάς της «θα μπορούσε να μπερδέψει τους υποψηφίους και να αποτρέψει τους καλούς αιτούντες».
Τελικά, η Λούνα προσέλαβε δύο εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης. Απασχολούνται επίσημα από την Andon Labs και απολαμβάνουν πλήρη νομική προστασία και εγγυήσεις μισθού. «Κανείς δεν μπορεί να βγάλει τα προς το ζην βασιζόμενος αποκλειστικά στις αποφάσεις της τεχνητής νοημοσύνης», ανέφερε η εταιρεία σε μια ανάρτηση στο blog.
Όταν άνοιξε επίσημα το Andon Market τον ΑπρίλιοΟι ιδρυτές παρατήρησαν ότι η Luna είχε βιβλία του Richard Rhodes στα ράφια της. Πώς να φτιάξετε μια ατομική βόμβα και του Ray Kurzweil Η μοναδικότητα πλησιάζει. Επίσης πωλήθηκαν: κλέβω σαν καλλιτέχνης–Anthropic’s Claude Sonnet Μια ενδιαφέρουσα επιλογή για έναν πράκτορα AI που υποστηρίζεται από το 4.6. (Πέρυσι, Anthropic Προσφορά διακανονισμού 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων Συγγραφείς μηνύθηκαν για ισχυρισμούς ότι χρησιμοποίησαν πειρατικά βιβλία για να εκπαιδεύσουν την τεχνητή νοημοσύνη)
Παρά τις πολλές ιδιορρυθμίες του, ο Buckland είπε ότι η Luna έχει καλές επιδόσεις σε τομείς όπως η τιμολόγηση και η διαχείριση των logistics. Προς το παρόν, δεν υπάρχει κανένα κέρδος στο κατάστημα. Σελήνη εκτιμήθηκε πρόσφατα Το μηνιαίο λειτουργικό κόστος είναι περίπου $14.300. σε σύγκριση με έσοδα 6.000 έως 8.000 $. Οι ιδρυτές σχεδιάζουν να συνεχίσουν. «Σίγουρα θέλουμε ο Λούνα να τρέξει για όσο διαρκεί το τριετές συμβόλαιό του», είπε ο Μπάκκλουντ. «Θα δοκιμάσω το νέο μοντέλο όταν κυκλοφορήσει».
Η αδερφή της Λούνα έχει μια καφετέρια στη Σουηδία
Η εταιρεία δοκιμάζει επίσης την ιδέα στο εξωτερικό. Η startup ξεκίνησε στις αρχές του μήνα Andon Cafe Στη Στοκχόλμη. Το καφέ, το οποίο διευθύνει η Mona, μια άλλη πράκτορας AI, είναι απασχολημένη. Η Mona απασχολεί δύο barista και αυτή τη στιγμή χρησιμοποιεί το Slack για να επικοινωνεί μαζί τους. Τα εισερχόμενα των πρακτόρων γέμισαν γρήγορα με ερωτήσεις πελατών και περίεργες προτάσεις. Ένας από αυτούς τους ανθρώπους ήθελε να προπληρώσει 300 καφέδες και να τους δώσει. Άρχισε να συνεργάζεται απευθείας με άλλους πράκτορες AI και πραγματοποίησε το Google Meets με πράκτορες που ήθελαν να μάθουν για τη λειτουργία μιας επιχείρησης.
Ο Backlund είπε ότι το Andon Café έφερε πωλήσεις 10.000 σουηδικών κορωνών (περίπου 1.068 $) την πρώτη εβδομάδα. Το καφέ υποφέρει επίσης από πραγματικές δυσλειτουργίες που το Ινστιτούτο Andon προσπαθεί να αποκαλύψει. Η Μόνα παρήγγειλε 120 αυγά για την κουζίνα της χωρίς σόμπα και πρότεινε στο προσωπικό της να τα ψήσουν σε φούρνο υψηλής ταχύτητας προτού οι άνθρωποι υποδείξουν ότι μπορεί να εκραγούν. Όταν έκανε αίτηση για άδεια αλκοόλ, η Μόνα προσποιήθηκε ότι ήταν υπάλληλος του Ινστιτούτου Andon επειδή πίστευε ότι οι αρχές θα έδιναν προτεραιότητα στους ανθρώπους έναντι της τεχνητής νοημοσύνης.
Ωστόσο, στο κατάστημα, ο σκοπός είναι τελικά να δοκιμαστεί η λειτουργικότητα του AI, και όχι απλώς να απαριθμηθούν τα λάθη που κάνει. «Η εστίαση στις αποτυχίες δεν στέλνει το μήνυμα ότι αυτοί είναι πραγματικά πολύ ικανοί, και αυτό θέλουμε να δείξουμε», είπε ο Μπάκλαντ.
