δυσλειτουργία του Οι πρακτικές χρέωσης της Amazon Web Services οδήγησαν ορισμένους πελάτες να πιστέψουν ότι οφείλουν δισεκατομμύρια δολάρια στην πέμπτη πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο. Ωχ!
Ο Bill Radjewski, ο οποίος διευθύνει το CollegeFootballData.com, ήταν ένας από τους πελάτες που επηρεάστηκαν. Σήμερα το πρωί ξύπνησε από έναν δυσάρεστο ήχο e-mail Ειδοποίηση από την AWS: Συγκέντρωσε περισσότερα από 1,5 δισεκατομμύρια δολάρια σε δικαιώματα και ο λογαριασμός του την 1η Αυγούστου αναμενόταν να ξεπεράσει τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια.
“Έχω αυτόν τον λογαριασμό για περισσότερα από έξι χρόνια και σε αυτό το διάστημα τα μηνιαία έξοδά μου δεν ξεπέρασαν ποτέ τα 0,02 $”, είπε ο Rajewski στο WIRED. Μοιράστηκε στιγμιότυπα οθόνης τριών πρόσφατων μηνιαίων λογαριασμών AWS. Βγήκαν 0,01 $ το καθένα.
Σύμφωνα με μια απάντηση στον λογαριασμό υποστήριξης AWS του X, ο Radjewski δεν είναι μόνος. Άλλοι έλαβαν παρόμοια συγκλονιστικά αποσπάσματα. 22 δισεκατομμύρια δολάρια; 75 δισεκατομμύρια δολάρια; 110 δισεκατομμύρια δολάρια. Ένας χρήστης είπε: “Μπραντ, γιατί πλήρωσες 5 εκατομμύρια δολάρια για να με χτυπήσεις; Τι στο διάολο έκανα;” έγραψα. «Σε παρακαλώ εξήγησε, η καρδιά μου νιώθω ότι θα εκραγεί».
Όταν ρωτήθηκε για σχόλιο, η εκπρόσωπος της Amazon Aisha Johnson είπε στο WIRED: AWS Service Health Dashboard. Δεν είναι σαφές πόσοι ακριβώς πελάτες επηρεάστηκαν, αλλά ο πίνακας ελέγχου χαρακτηρίζει το ζήτημα ως “παγκόσμιο”.
Το ταμπλό είπε επίσης ότι την Πέμπτη 16 Ιουλίου στις 10:38 μ.μ. ET, η κονσόλα χρέωσης “άρχισε να εμφανίζει εσφαλμένα εκτιμώμενα δεδομένα χρέωσης.”
Η εταιρεία άρχισε να διερευνά το ζήτημα περίπου έξι ώρες αργότερα και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η “πρωταρχική αιτία” του σφάλματος ήταν “ένα ζήτημα τιμολόγησης μονάδας εντός του υποσυστήματος υπολογισμού της εκτιμώμενης χρέωσης”, σύμφωνα με τον πίνακα εργαλείων. Δεν διευκρίνισε ποιο ήταν το πρόβλημα.
Σε μια μεταγενέστερη ενημέρωση, η AWS είπε ότι “επαναστρέφει τις πρόσφατες αλλαγές στο υποσύστημα υπολογισμού χρέωσης” και επιχειρεί να επιστρέψει στον “τελευταίο γνωστό επιτυχημένο εκτιμώμενο υπολογισμό χρέωσης”. Ανέφερε επίσης ότι «ανέστειλε τον υπολογισμό των εκτιμώμενων απαιτήσεων».
Το ζήτημα αναμένεται να επιλυθεί μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας και «δεν απαιτείται καμία ενέργεια για τους πελάτες αυτή τη στιγμή», έγραψε η εταιρεία.
Τελικά, ορισμένοι πελάτες αποφάσισαν να δημοσιεύσουν μέσω αυτού.
Δημοσιεύτηκε από χρήστη του Reddit στιγμιότυπο οθόνης Δημοσιεύσαμε μια τρέχουσα “σύνοψη κόστους και χρήσης” στο AWS subreddit και διαπιστώσαμε ότι από την 1η Ιουλίου έχουμε επιβαρυνθεί με 7,1 τρισεκατομμύρια δολάρια σε χρεώσεις υπηρεσιών, περισσότερο από το διπλάσιο της κεφαλαιοποίησης της Amazon.
