Το σύστημα που θα κερδίσει την επιχειρηματική τεχνητή νοημοσύνη
Καθώς ξεκινάμε το δεύτερο τρίμηνο, θέλω να ξεκινήσουμε από εκεί που πρέπει πάντα: με τους πελάτες μας. Έχω περάσει χρόνο με ηγέτες στους μεγαλύτερους οργανισμούς μας, στις πιο εντυπωσιακές νεοφυείς επιχειρήσεις μας και σε μεγάλες επιχειρήσεις. Το μήνυμα είναι ξεκάθαρο. Οι άνθρωποι είναι παθιασμένοι με αυτό που χτίζουμε και θέλουν βαθύτερη εικόνα του οδικού μας χάρτη, ώστε να μπορούν να προγραμματίζουν με σιγουριά και να παραμένουν μπροστά από την αγορά.
Το Enterprise AI εισέρχεται σε ένα πιο ώριμο στάδιο. Οι αρχικές δυνατότητες εξακολουθούν να είναι σημαντικές, αλλά δεν επαρκούν πλέον. Οι πελάτες θέλουν συνάφεια: πόσο καλά ενσωματώνεται η τεχνητή νοημοσύνη στις ροές εργασίας, στη γνώση, στους ελέγχους και στις καθημερινές λειτουργίες και πόσο αποτελεσματικά αναπτύσσεται, εμπιστεύεται και βελτιώνεται με την πάροδο του χρόνου. Θέλουν ένα σύστημα στο οποίο μπορούν να εμπιστευτούν και να οικοδομήσουν.
Χτίζουμε αυτό το σύστημα: τα καλύτερα επιχειρηματικά μοντέλα στην κατηγορία τους, μια πλατφόρμα για πράκτορες, βαθιά ενοποίηση με το επιχειρηματικό πλαίσιο και δυνατότητα ανάπτυξης και βελτίωσης σε κλίμακα. Οι πελάτες επικυρώνουν αυτήν την τάση με τον σαφέστερο δυνατό τρόπο. Οι πολυετείς, πολυετής και εννιαψήφιες συμφωνίες αυξάνονται και οι υπάρχοντες πελάτες επεκτείνονται καθώς ενοποιούμε τις δυνατότητές μας σε περισσότερους από τους οργανισμούς τους.
Είμαι πολύ περήφανος για τον τρόπο που βγαίνει αυτή η ομάδα. Κερδίζουμε εμπιστοσύνη μέσα από το βάθος, την ποιότητα και τη φροντίδα που προσφέρουμε στη δουλειά. Η ευκαιρία που έχουμε μπροστά μας είναι τεράστια και το μεγαλύτερο εμπόδιο που αντιμετωπίζουμε τώρα δεν είναι η ζήτηση. Είναι ικανότητα. Γι’ αυτό το ταλέντο παραμένει κορυφαία προτεραιότητα στο 2ο τρίμηνο. Θα συνεχίσουμε να προσλαμβάνουμε σκόπιμα, θα διατηρούμε υψηλά πρότυπα και θα συνεχίσουμε να χτίζουμε μια ομάδα που να ταιριάζει με την αριστεία που περιμένουν οι πελάτες μας από εμάς και εμείς ο ένας από τον άλλον.
Έχουμε όλα όσα χρειαζόμαστε για να επεκτείνουμε την πρόοδό μας από εδώ και πέρα. Έχουμε τον λογαριασμό. Έχουμε τα προϊόντα. Έχουμε αναλήψεις πελατών. Αυτή είναι η στιγμή που πρέπει να ανεβάσουμε και να δηλώσουμε ξεκάθαρα και με σιγουριά ότι το OpenAI είναι η πλατφόρμα που πρέπει να εμπιστεύονται οι οργανισμοί για τη δημιουργία, την ανάπτυξη και την κλιμάκωση.
Ακολουθούν πέντε προτεραιότητες με γνώμονα τον πελάτη και στις οποίες θέλω να εστιάσουμε.
1. Κερδίστε το επίπεδο μοντέλου για να λειτουργήσει
Οι εταιρείες αγοράζουν επιχειρηματικά αποτελέσματα. Πληρώνουν για πρότυπα που βοηθούν τους υπαλλήλους να γράφουν πιο γρήγορα, να αναλύουν καλύτερα, να προγραμματίζουν πιο παραγωγικά, να υποστηρίζουν τους πελάτες πιο αποτελεσματικά και να λαμβάνουν αποφάσεις υψηλότερης ποιότητας. Πληρώνουν για υψηλότερα έσοδα ανά εργαζόμενο, ταχύτερους χρόνους κύκλου, χαμηλότερο κόστος υποστήριξης και καλύτερη εκτέλεση.
Το Spud είναι ένα σημαντικό βήμα στη βάση πληροφοριών για την επόμενη γενιά επιχειρήσεων. Τα πρώτα σχόλια από τους πελάτες μας είναι πολύ θετικά. Το Spud δεν είναι μόνο το πιο έξυπνο μοντέλο μας μέχρι τώρα, αλλά προσφέρει επίσης όλα όσα έχουν σημασία για επαγγελματική εργασία υψηλής αξίας: ισχυρότερη σκέψη, καλύτερη κατανόηση των προθέσεων και εξαρτήσεων, καλύτερη συνέχεια και πιο αξιόπιστη απόδοση στην παραγωγή.
Η καλύτερη απόδοση του μοντέλου μετακινεί την υπόλοιπη στοίβα προς τα πάνω. Η Spud θα κάνει όλα τα κύρια προϊόντα μας πολύ καλύτερα. Διευρύνει τις ροές εργασίας που μπορούμε να έχουμε και δίνει στους πελάτες έναν ακόμη λόγο να ενωθούν γύρω μας. Αυτή είναι η επαναληπτική μας στρατηγική ανάπτυξης στην πράξη: πιέζοντας τα όρια, αναπτύσσοντάς τα σε πραγματικά προϊόντα, μαθαίνοντας από την πραγματική χρήση και ενσωματώνοντας αυτά τα μαθήματα σε καλύτερα συστήματα στο δρόμο προς την ανώτερη εφαρμογή.
Το υπολογιστικό μας πλεονέκτημα μας δίνει τη δυνατότητα να κάνουμε συνεχή άλματα στις ικανότητες. Οι πελάτες το αισθάνονται ήδη από την άποψη του πραγματικού προϊόντος: υψηλότερα όρια κώδικα, χαμηλότερη καθυστέρηση και πιο αξιόπιστη εκτέλεση πολύπλοκων ροών εργασίας. Κάθε βήμα προς τα εμπρός στους υπολογιστές μας επιτρέπει να εκπαιδεύουμε ισχυρότερα μοντέλα, να ανταποκρινόμαστε σε περισσότερη ζήτηση και να μειώνουμε το κόστος ανά μονάδα νοημοσύνης. Αυτή είναι η μόνιμη εμπορική μόχλευση.
2. Κερδίστε το επίπεδο πλατφόρμας πράκτορα
Η αγορά έχει μετακινηθεί από αξιώσεις σε πράκτορες. Αυτή η μεταμόρφωση αντιπροσωπεύει μια τεράστια ευκαιρία για εμάς.
Οι πελάτες θέλουν συστήματα που να μπορούν να σκέφτονται, να εργάζονται, να λειτουργούν σε διάφορες ροές εργασίας και να αποδίδουν αξιόπιστα σε πραγματικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Αυτό σημαίνει συντονισμό, έλεγχο, παρατηρησιμότητα, ασφάλεια, ολοκλήρωση και διακυβέρνηση.
Το Frontier μας επιτρέπει να έχουμε το επίπεδο πλατφόρμας. Πρέπει να τοποθετήσουμε το Frontier ως την προεπιλεγμένη πλατφόρμα για εταιρικούς πελάτες – το βασικό επίπεδο νοημοσύνης που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί για τη δημιουργία, την ανάπτυξη, τη διαχείριση και την κλιμάκωση συστημάτων.
Εδώ μπορεί να διπλασιαστεί το πλεονέκτημά μας. Η νοημοσύνη των οριακών σχέσεων μοντελοποιεί άμεσα την απόδοση του πελάτη. Καθώς τα μοντέλα μας βελτιώνονται, η πλατφόρμα γίνεται πιο πολύτιμη. Καθώς η πλατφόρμα ενοποιείται, το κόστος αλλαγής αυξάνεται. Καθώς οι πελάτες διαχειρίζονται περισσότερες ροές εργασίας μέσω του συστήματος, το OpenAI γίνεται πιο δύσκολο να αντικατασταθεί και πιο κεντρικό στον τρόπο με τον οποίο γίνεται η εργασία.
Έτσι κινούμαστε από τον προμηθευτή προϊόντων στη λειτουργική υποδομή.
3. Επεκτείνετε την αγορά σας μέσω του Amazon
Η συνεργασία μας με τη Microsoft ήταν το κλειδί για την επιτυχία μας. Αλλά έχει επίσης περιορίσει την ικανότητά μας να συναντάμε εταιρείες όπου βρίσκονται – για πολλούς, αυτή είναι η Bedrock.
Από τότε που ανακοινώσαμε τη συνεργασία στα τέλη Φεβρουαρίου, η ζήτηση από τους πελάτες μας για αυτήν την προσφορά ήταν ειλικρινά εκπληκτική. Πυροβολούμε όλους τους κυλίνδρους για να το καθιερώσουμε ως κλιμακωτό κανάλι διανομής.
Το Amazon Stateful Runtime Environment είναι σημαντικό επειδή διευρύνει την εμβέλεια και αναβαθμίζει την επιφάνεια του προϊόντος ταυτόχρονα. Επιτρέποντας τη μνήμη, το πλαίσιο και τη συνέχεια μεταξύ των αλληλεπιδράσεων, κινούμαστε πέρα από την πρόσβαση σε μοντέλα χωρίς πολιτεία προς συστήματα που μπορούν να λειτουργούν αξιόπιστα με την πάροδο του χρόνου και σε πολύπλοκες επιχειρηματικές διαδικασίες.
Αυτό θα επεκτείνει την αγορά μας με τρεις τρόπους: 1. Μειώνει την τριβή υιοθέτησης για εγγενείς πελάτες του AWS. 2: Ενισχύει τη θέση μας με ρυθμιζόμενους, ευαίσθητους στην ασφάλεια αγοραστές, δουλεύοντας στο υπάρχον περιβάλλον AWS και μοντέλο διακυβέρνησής τους. 3. Ενσωματώνει επίσης την πλατφόρμα μας από την πρόσβαση μοντέλων έως το χρόνο εκτέλεσης παραγωγής για μακροπρόθεσμους πράκτορες πολλαπλών βημάτων.
4. Πουλήστε το πλήρες σετ της αρχικής τεχνητής νοημοσύνης
Οι πελάτες θέλουν μια πλατφόρμα, όχι συγκεκριμένες λύσεις. Να τι έχουμε: Το ChatGPT for Work είναι η μπροστινή πόρτα στην εργασία γνώσης. Το Codex είναι ένα σύστημα για την ανάπτυξη λογισμικού και πρακτόρων. Η διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API) είναι η μηχανή ευφυΐας που είναι ενσωματωμένη στα προϊόντα και τις ροές εργασίας των πελατών. Το Frontier είναι η πλατφόρμα αντιπροσώπων. Το Amazon Runtime επεκτείνει την προσέγγισή μας στην premium παραγωγή και εκτέλεση.
Αυτό το εύρος είναι ένα τεράστιο στρατηγικό πλεονέκτημα επειδή οι πελάτες δεν ξεκινούν όλοι από το ίδιο μέρος. Κάποιοι ξεκινούν με υπαλλήλους. Μερικοί ξεκινούν με τους προγραμματιστές. Μερικοί ξεκινούν με εσωτερικά συστήματα. Μερικοί ξεκινούν με εξωτερικά προϊόντα. Η αποστολή μας είναι να τους συναντήσουμε όπου έρχονται και στη συνέχεια να τους επεκτείνουμε σε όλο το φάσμα.
Αυτός είναι ο σφόνδυλος γύρω από τον οποίο πρέπει να οικοδομήσουμε: τα καλύτερα μοντέλα οδηγούν σε περισσότερη χρήση, η περισσότερη χρήση οδηγεί σε βαθύτερη ενοποίηση, η βαθύτερη ενοποίηση οδηγεί στην υιοθέτηση πολλών προϊόντων και η υιοθέτηση πολλών προϊόντων μας κάνει πιο δύσκολο να την αντικαταστήσουμε.
Πρέπει να σταματήσουμε να σκεφτόμαστε ως εταιρεία με ξεχωριστές σειρές προϊόντων. Πρέπει να σκεφτόμαστε ως μια εταιρεία πλατφόρμας με πολλαπλά σημεία εισόδου και μια ολοκληρωμένη επιχειρηματική προσφορά.
5. Ιδιωτική έκδοση
Το μεγαλύτερο εμπόδιο στην επιχειρηματική τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πλέον εάν η τεχνολογία λειτουργεί ή όχι. Είναι και τα δύο
Οι εταιρείες μπορούν να το αναπτύξουν με επιτυχία και σε κλίμακα.
Η DeployCo μας δίνει την ευκαιρία να μετατρέψουμε τη ζήτηση προϊόντων σε επαναλαμβανόμενο επιχειρηματικό μετασχηματισμό. Θα χρησιμεύσει ως μηχανισμός ανάπτυξης που βοηθά τις εταιρείες να αποδείξουν την αξία τους πιο γρήγορα, να μειώσουν τον κίνδυνο και να κλιμακώσουν την υιοθέτησή τους σε ολόκληρη την επιχείρηση.
Αυτό μπορεί να γίνει πολλαπλασιαστής δύναμης για οτιδήποτε άλλο κατασκευάζουμε. Βοηθά τους πελάτες να κινούνται πιο γρήγορα. Ακονίζει τους βρόχους ανατροφοδότησης. Υπογραμμίζει επαναλαμβανόμενα μοτίβα δημοσίευσης. Βελτιώνει ταυτόχρονα την επιτυχία του προϊόντος, των πωλήσεων και των πελατών. Μαζί με τους εταίρους μας στη Frontier Alliance, μας δίνει έναν σοβαρό δρόμο για την εφαρμογή σε κλίμακα σε ολόκληρη την αγορά.
Οι εταιρείες που κερδίζουν με την επιχειρηματική τεχνητή νοημοσύνη δεν θα έχουν απλώς τα καλύτερα μοντέλα. Θα είναι σε θέση να αναπτύξουν καλύτερα αυτά τα μοντέλα σε πραγματικές ροές εργασίας, εντός πραγματικών οργανισμών, με πραγματική, μετρήσιμη αξία. Πρέπει να είμαστε οι καλύτεροι στον κόσμο σε αυτό.
Σημείωση για το ανταγωνιστικό τοπίο
Η αγορά είναι τόσο ανταγωνιστική όσο έχετε δει ποτέ. Νομίζω ότι αυτό είναι καλό τελικά. Αυτό σημαίνει ότι η ευκαιρία είναι τεράστια και σημαντική. Ωστόσο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπορεί να είναι θορυβώδεις, ασταθείς και να αποσπούν την προσοχή μερικές φορές. Ο ανταγωνισμός μας εμπνέει και θα μας κάνει όλους καλύτερους και κυρίως οι πελάτες μας θα νιώσουν το όφελος. Σε αυτό το σημείο, όπως δεν με έχετε ακούσει να λέω πολλές φορές, η νούμερο ένα εστίαση πρέπει να είναι να περνάμε χρόνο με τους πελάτες μας. Όταν περνάμε χρόνο με τους πελάτες μας, ακούμε τα προβλήματα και τις φιλοδοξίες τους και εστιάζουμε στο πώς μπορούμε να επενδύσουμε σε αυτούς και να τους βοηθήσουμε, όλα τα άλλα ηρεμούν και έρχονται στο επίκεντρο.
Με όλα αυτά που ειπώθηκαν, εδώ είναι μερικά πράγματα που αξίζει να έχετε κατά νου, ειδικά όσον αφορά την ανθρωπολογία.
● Η ιστορία τους βασίζεται στον φόβο, τους περιορισμούς και την ιδέα ότι μια μικρή ομάδα ελίτ πρέπει να ελέγχει την τεχνητή νοημοσύνη. Το θετικό μας μήνυμα θα κερδίσει με την πάροδο του χρόνου: δημιουργήστε ισχυρά συστήματα, εφαρμόστε τις κατάλληλες διασφαλίσεις, διευρύνετε την προσέγγιση χρηστών και βοηθήστε τους ανθρώπους να κάνουν περισσότερα.
● Δείχνει το στρατηγικό τους λάθος να μην έχουν αρκετό υπολογισμό στο προϊόν. Οι πελάτες το νιώθουν αυτό μέσω του στραγγαλισμού, της κακής διαθεσιμότητας και μιας λιγότερο αξιόπιστης εμπειρίας. Είδαμε την εκθετική καμπύλη υπολογισμού νωρίτερα, ενεργήσαμε σε αυτήν πιο γρήγορα και τώρα έχουμε ένα πραγματικό δομικό πλεονέκτημα.
● Η εστίασή τους στον προγραμματισμό τους έδωσε μια πρώιμη ευκαιρία. Αλλά δεν θέλετε να είστε μια εταιρεία ενός προϊόντος στους πολέμους της πλατφόρμας. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη εξαπλώνεται πέρα από τους προγραμματιστές σε κάθε ομάδα, ροή εργασίας και κλάδο, αυτή η στενότητα θα μπορούσε να γίνει πραγματικό εμπόδιο.
● Ο διαφημιζόμενος ρυθμός λειτουργίας έχει διογκωθεί. Χρησιμοποιούν λογιστική αντιμετώπιση που κάνει τα έσοδα να φαίνονται μεγαλύτερα από ό,τι πραγματικά είναι, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού μεριδίου εσόδων με την Amazon και την Google. Η ανάλυσή μας δείχνει ότι αυτό υπερεκτιμά το ρυθμό λειτουργίας του κατά περίπου 8 δισεκατομμύρια δολάρια (στην τρέχουσα τιμή των 30 $). Αναφέραμε το δίκτυο κατανομής εσόδων της Microsoft, το οποίο είναι πιο συνεπές με τα πρότυπα που θα τηρούσαμε ως δημόσια εταιρεία.
Πάμε να χτίσουμε
Τέλος, ένα από τα καλύτερα πράγματα για τη δουλειά που κάνουμε είναι οι άνθρωποι με τους οποίους την κάνουμε. Είμαι πολύ περήφανος για αυτήν την εταιρεία και την ομάδα μας. Είναι τιμή να συνεργάζομαι με όλους εσάς και να είμαι ζωντανός αυτή τη στιγμή στο Κέντρο για το Μέλλον. Επιτρέπει σε όλους να παραμείνουν συγκεντρωμένοι, να εργάζονται ως ομάδα και να εργάζονται στο υψηλότερο επίπεδο αριστείας και προς την ίδια κατεύθυνση.
Η αγορά είναι δική μας για να κερδίσουμε, οπότε ας εκτελέσουμε ανάλογα.
Σύνδεσμος πηγής: www.theverge.com