Μια εξαιρετικά παράξενη διαμάχη έχει επιστρέψει στην Cox Media και δύο εταιρείες μάρκετινγκ, οι οποίες ισχυρίστηκαν ότι άκουγαν κρυφά τους χρήστες μέσω τηλεφώνων και έξυπνων συσκευών – παρά τα ελάχιστα στοιχεία ότι μπορούσαν να το κάνουν. Πέμπτη ανακοίνωσε η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου Ότι η Cox, η MindSift και η 1010 Digital Works θα πληρώσουν συνολικά 930.000 $ για να διευθετήσουν τους ισχυρισμούς ότι στην πραγματικότητα έλεγαν ψέματα ότι κατασκόπευαν άτομα για να στοχεύσουν διαφημίσεις.
σαν Χρονολογήθηκε από στεναχωρήθηκα Πριν από δύο χρόνια, η Cox καυχήθηκε δημόσια για ένα σύστημα που ονομάζεται Voice Data το 2023, λέγοντας στους πιθανούς πελάτες ψηφιακού μάρκετινγκ ότι θα μπορούσαν να διασφαλίσουν ότι «κάθε περιστασιακή συνομιλία μεταξύ δύο καταναλωτών γίνεται ένα εργαλείο για να στοχεύσετε, να επαναστοχεύσετε και να διατηρήσετε πελάτες». Σύγκρισα την τεχνολογία με ένα επεισόδιο του Μαύρος καθρέφτης Το περιέγραψε ως μια πραγματική εκδοχή της επίμονης και σε μεγάλο βαθμό αβάσιμη φήμη ότι οι εταιρείες κοινωνικών μέσων ακούν τακτικά τους χρήστες μέσω των μικροφώνων του τηλεφώνου. Ωστόσο, ο Κοξ έκανε πίσω και αρνήθηκε ότι άκουγε τις συνομιλίες 404 μέσα δημοσιευμένο πολυάριθμος Εσωτερικά καταστρώματα παιδικής χαράς Κάνοντας τον ίδιο πολύ άθλιο ισχυρισμό.
Εκείνη την εποχή, υπήρχε σημαντικός σκεπτικισμός ότι αυτό συνέβη στην πραγματικότητα και οι καταγγελίες της FTC το επιβεβαίωσαν. «Αυτή η υπηρεσία, στην πραγματικότητα, δεν άκουγε τις συνομιλίες των καταναλωτών ούτε χρησιμοποίησε καθόλου δεδομένα ήχου – ούτε τοποθέτησε διαφημίσεις ακριβώς στις τοποθεσίες όπου τις ήθελαν οι πελάτες», ανέφερε το δελτίο τύπου της. «Αντίθετα, η υπηρεσία που παρείχαν οι εταιρείες ήταν η μεταπώληση λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου –με επιπλέον χρέωση– που είχαν ληφθεί από άλλους μεσίτες δεδομένων». Ο οργανισμός λέει επίσης ότι οι εταιρείες είπαν ψέματα σχετικά με τους καταναλωτές που εγγράφηκαν στο σύστημα – ακόμα κι αν το έκαναν Θα μπορούσε Υποτίθεται ότι κατασκοπεύουν ανθρώπους και εξακολουθούν να παραβιάζουν το νόμο.
