Τον Νοέμβριο του 2023, αναφέραμε αμφισβητούμενες αξιώσεις από το πρακτορείο μάρκετινγκ Cox Media Group (CMG) Local Solutions. Η εταιρεία διαφήμισε μια υπηρεσία που ονομάζεται Active Listening On έναν ιστότοπο που έλεγε, “Είναι αλήθεια. Οι συσκευές σας σας ακούν” και ισχυρίστηκε ότι θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει “φωνητικά δεδομένα” για να βοηθήσει τους διαφημιστές να στοχεύουν διαφημίσεις σε συγκεκριμένα άτομα.
Φυσικά, Δημιουργείται πανικός. 404 μέσαΤο οποίο αρχικά είδε τον ιστότοπο, για παράδειγμα, να γράφει ότι η ιδέα ενός smartphone που ακούει ανθρώπους να πουλάνε προϊόντα «θα μπορούσε τελικά να γίνει πραγματικότητα».
Η ιδέα μιας εταιρείας μάρκετινγκ να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για να “προσδιορίσει σχετικές συνομιλίες μέσω smartphone, έξυπνων τηλεοράσεων και άλλων συσκευών σε πραγματικό χρόνο” – σύμφωνα με μια διαγραμμένη ανάρτηση ιστολογίου CMG από τον Νοέμβριο του 2023 (ακόμη μπορεί να προβληθεί μέσω Μηχανή επιστροφής αρχείων του Διαδικτύου)-συναγερμός σηκώθηκε.
Αλλά είναι επίσης σαφές ότι οι ισχυρισμοί της CMG είναι απίθανο να είναι αληθινοί. Η εταιρεία δεν εξήγησε ποτέ πώς αυτό ήταν δυνατό ελάχιστα Εξάγετε αρκετή υπολογιστική και δικτυακή ισχύ από τις συσκευές των χρηστών για να καταγράψετε και να στείλετε κρυφά ηχογραφήσεις φωνής σε «πραγματικό χρόνο» ή να αποκτήσετε πιο κοντινή πρόσβαση στα σπίτια των ανθρώπων από τις αρχές επιβολής του νόμου χωρίς ένταλμα.
Αυτή την εβδομάδα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ανακοίνωσε ότι η CMG θα πληρώσει στην FTC 880.000 δολάρια για να διακανονιστεί καταγγελία ότι η CMG “ψευδώς” ισχυρίστηκε ότι “προσφέρει μια υπηρεσία με τεχνητή νοημοσύνη που μπορεί να στοχεύσει εγγενείς διαφημίσεις με βάση συνομιλίες που έχουν ληφθεί από έξυπνες συσκευές των καταναλωτών και ότι οι καταναλωτές έχουν επιλέξει αυτή τη στόχευση”.
Τα χρήματα θα πάνε στους επηρεαζόμενους καταναλωτές, ανέφερε η FTC.
Η ανακοίνωση της FTC αναφέρει:
Σύμφωνα με την καταγγελία (που κατατέθηκε από την FTC), η υπηρεσία στην πραγματικότητα δεν άκουγε τις συνομιλίες των καταναλωτών ούτε χρησιμοποίησε φωνητικά δεδομένα — ή η υπηρεσία δεν διαφήμιζε σωστά τους καταναλωτές στις τοποθεσίες που επιθυμούσαν. Αντίθετα, η υπηρεσία που παρέχουν οι εταιρείες συνίσταται στη μεταπώληση —με σημαντική σήμανση— λιστών email που λαμβάνονται από άλλους μεσίτες δεδομένων.
Η CMG, αφού συνεργάστηκε με δύο εταιρείες μάρκετινγκ με έδρα το Ουισκόνσιν 1010 Digital Works LLC και εδρεύει στο Νιου Χάμσαϊρ Mindshift LLCΟ καθένας πρέπει να πληρώσει ένα διακανονισμό 25.000 $.
Στο ιστολόγιό της που διαγράφηκε έκτοτε από το 2023, η CMG ισχυρίστηκε ότι το Active Listening βασιζόταν σε έναν ανώνυμο συνεργάτη CMG που είχε “αυξανόμενες δυνατότητες πρόσβασης σε δεδομένα μικροφώνου σε συσκευές”. Αλλά όταν καλύψαμε για πρώτη φορά το Active Listening, ένας εκπρόσωπος της εταιρείας παραδέχτηκε στην Ars ότι η CMG “ποτέ δεν άκουσε συνομιλίες ούτε είχε πρόσβαση σε οτιδήποτε εκτός από συγκεντρωτικά, ανώνυμα και πλήρως κρυπτογραφημένα σύνολα δεδομένων τρίτων που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την τοποθέτηση διαφημίσεων”.
