Όταν οι περισσότεροι σκέφτονται την κλοπή λιανικής, φαντάζονται κάποιον να γλιστράει ένα αντικείμενο από το ράφι, να βάζει κραγιόν σε ένα σακίδιο ή έναν άγνωστο να κλέβει ένα πακέτο από την μπροστινή βεράντα. Όμως οι ειδικοί λένε ότι το πρόβλημα έχει γίνει πιο περίπλοκο.
«Οι έμποροι λιανικής και ακόμη και οι οργανισμοί της εφοδιαστικής αλυσίδας μιλούν για τεράστια αύξηση στην κλοπή φορτίου και εφοδιαστικής αλυσίδας», δήλωσε ο David Johnston, αντιπρόεδρος της προστασίας περιουσιακών στοιχείων και των επιχειρήσεων λιανικής στην Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής.
Πολλοί εγκληματίες χρησιμοποιούν στρατιωτικές τακτικές ή σχέδια εγκλήματος στον κυβερνοχώρο για να υποδυθούν τους νόμιμους μεσίτες και να κλέψουν αγαθά χωρίς να πατήσουν ποτέ το πόδι τους σε κατάστημα, είπε ο Τζόνστον. Αυτό το είδος εγκληματικής δραστηριότητας είναι γνωστό ως Οργανωμένο Λιανικό Έγκλημα (ORC). Σύμφωνα με το NRF, οι λειτουργίες ORC έχουν μετατοπιστεί από τις κλοπές καταστημάτων σε πιο εξελιγμένες μορφές.
«Τους βλέπουμε να ανεβαίνουν περαιτέρω στην αλυσίδα εφοδιασμού και να επιδιώκουν ορισμένα χρηματοοικονομικά μέσα όπως δωροκάρτες», είπε ο Johnston.
Ένα τεράστιο πλήγμα για τους λιανοπωλητές
Η κλοπή καταστημάτων δεν είναι κάτι καινούργιο—οι λιανοπωλητές σχεδιάζουν ήδη «συρρίκνωση» ή απώλεια αποθέματος. Αλλά οι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν αυξανόμενες κλοπές και απάτες.
Σχετικές ιστορίες | Οι έμποροι λιανικής αναφέρουν απότομη αύξηση των κλοπών και της βίας
Στην έκθεση του NRF για το 2025 Όσον αφορά τον αντίκτυπο της κλοπής και της βίας, οι έμποροι λιανικής ανέφεραν αύξηση 18% στον μέσο αριθμό περιστατικών κλοπής ετησίως το 2024 σε σύγκριση με το 2023.
«Επηρεάζει το τελικό αποτέλεσμα και το κέρδος είναι χρήματα που αφαιρούνται για να δημιουργηθούν θέσεις εργασίας, να φέρουν περισσότερα προϊόντα στα καταστήματα και να διατηρηθούν οι τιμές χαμηλότερες», είπε ο Johnston. «Αυτό που βλέπουμε είναι μια σημαντική αύξηση των απωλειών σε δολάρια και αυτό τελικά θα επηρεάσει εμάς ως καταναλωτές».
Η κλοπή πακέτων είναι ένα βασικό κόστος των διαδικτυακών αγορών
Η πειρατεία στη βεράντα, που δεν αποτυπώνεται στα δεδομένα NRF, είναι μια άλλη πτυχή της ανεξέλεγκτης κλοπής λιανικής. Αυτή είναι επίσης μια κατηγορία που οι καταναλωτές βιώνουν από πρώτο χέρι.
Νέα δεδομένα από πλατφόρμες μάρκετινγκ aum στείλεσχεδόν το ένα τρίτο των νοικοκυριών (30%) αντιμετώπισαν κλοπή πακέτων τον τελευταίο χρόνο. Από αυτά τα θύματα, το 62% έλαβε επιστροφές χρημάτων ή δωρεάν αντικαταστάσεις, κοστίζοντας στους λιανοπωλητές σχεδόν 8 δισεκατομμύρια δολάρια.
«Είναι απλά χρήματα από την τσέπη τους», είπε ο Γκρεγκ Ζακόβιτς, σύμβουλος ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικής στην Omnisend. “Πρέπει να κάνουν επιστροφές χρημάτων. Κυκλοφορούν νέα προϊόντα στους ανθρώπους. Υπάρχει κόστος σε όλα.”
Για την καταπολέμηση της κλοπής βεράντας, η εταιρεία έχει εισαγάγει επιλογές παραλαβής εντός του καταστήματος ή στο πεζοδρόμιο, θυρίδες παραλαβής και φωτογραφίες παράδοσης, είπε. Οι πολιτικές των λιανοπωλητών ενδέχεται να αλλάξουν όταν το κόστος καθίσταται δυσβάσταχτο. Για παράδειγμα, ένα τέλος προστασίας παραγγελίας από 50 σεντς έως 1 $.
Σχετικές ιστορίες | Γιατί αυξάνονται τα κρούσματα κλοπών σε όλη τη χώρα;
“Εάν οι άνθρωποι δεν επιλέξουν, δεν λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων – δεν προσφέρουν ένα εναλλακτικό προϊόν”, είπε ο Zakovich.
Προσπάθειες για να σταματήσει το οργανωμένο λιανικό έγκλημα
Όποιος μπαίνει σε ένα κατάστημα μπορεί να δει τα αποτελέσματα της επαναλαμβανόμενης κλοπής.
«Το βλέπουμε αυτό όταν μπαίνουμε σε καταστήματα λιανικής και βλέπουμε αντικείμενα που είτε λείπουν είτε είναι κλειδωμένα», είπε ο Τζόνστον.
Η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής Προτρέπει το Κογκρέσο να εγκρίνει τον νόμο για την καταπολέμηση του οργανωμένου εγκλήματος λιανικής (CORCA) για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Εάν εγκριθεί, το νομοσχέδιο θα παρέχει ομοσπονδιακούς πόρους στις τοπικές αρχές για να σταματήσουν οι συμμορίες κλοπών να κλέβουν από μια κοινότητα και να διακινούν αγαθά πέρα από τα κρατικά ή διεθνή σύνορα.
«Αυτό είναι θέμα της πολιτειακής και τοπικής επιβολής του νόμου – δεν έχουν τους πόρους και σε πολλές περιπτώσεις την εξουσία να κυνηγήσουν αυτές τις μεγαλύτερες ομάδες», είπε ο Τζόνστον.
Η CORCA πέρασε το στάδιο της επιτροπής τον Ιανουάριο, αλλά περιμένει την ολομέλεια της ψηφοφορίας της Βουλής.
