Κάθεστε στο γραφείο σας με πολλά μηνύματα στο Slack, ζητώντας σχόλια και τροποποιήσεις στην παρουσίασή σας.
Στη συνέχεια, λαμβάνετε ένα μήνυμα από τον Mark που θέλει να κάνει μια γρήγορη ερώτηση. Το μόνο πράγμα είναι ότι ο Μάρκους κάθεται απέναντί σου.
Θα μπορούσε απλώς να κάνει μερικά βήματα στο γραφείο σας και να σας ρωτήσει, πρόσωπο με πρόσωπο, πολύ πιο γρήγορα. Αλλά σε καμία περίπτωση.
Ο ρόλος του Μαρκ είναι «πίνγκερ». Υπάρχει ένα όριο Υπόγεια διάβαση Οι εργαζόμενοι που είναι μαζί σας, υπέγραψαν για να περιγράψουν, αλλά δεν θα θέλετε να μιλήσετε προσωπικά μαζί σας και αντ’ αυτού θα επικοινωνήσετε τα πάντα μέσω του μηνύματος.
Αλλά δεν είναι κάτι μεμονωμένο. Παρά τον αντίκτυπο της επιστροφής στην εργασία στο γραφείο, με το 41% των ανθρώπων να εργάζονται ήδη τουλάχιστον από το σπίτι, το νερό είναι πιο ζεστό για την ελπίδα ότι θα επιστρέψει στο κανονικό.
Πράγματι, το ένα πέμπτο από αυτούς απασχολούνται, λένε, για να πάνε στη δουλειά με έναν συνάδελφο ολόκληρο χωρίς πρόσωπο.
Μια μελέτη 2.000 εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία ανατέθηκε από την πλατφόρμα κατάρτισης στο χώρο εργασίας Kahoot, διαπίστωσε ότι οι μισοί εργαζόμενοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων για να επικοινωνούν με συναδέλφους που βρίσκονται στο ίδιο δωμάτιο.
Αφήνει το 40% όσων έχουν δουλειά γραφείου να νιώθουν αποκομμένοι στη δουλειά, παρά το γεγονός ότι κάθονται πλάι με ώμο με τους συναδέλφους τους. Τελικά, τι νόημα έχει να είσαι στο γραφείο αν δεν μπορείς να διασκεδάσεις την πιο ανόητη;
«Υπερβολικά πολλές δουλειές, οι εργαζόμενοι είναι συνεχώς σε επαφή, αλλά ποτέ δεν συνδέονται πραγματικά», λέει η ηγεσία και το τμήμα συσκευών, Έμμα Γεωργίου. Υπόγεια διάβαση. Οι εργαζόμενοι επικοινωνούν επίσης μεταξύ των καναλιών, χρησιμοποιώντας email, Teams και WhatsApp – και οι πελάτες και οι συνάδελφοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά ανά πάσα στιγμή.
Ο Jim Moore, ειδικός σχέσεων εργαζομένων στους συμβούλους HR Hamilton Nash, έχει δει μια μεγάλη αλλαγή κουλτούρας με τα χρόνια στον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι επικοινωνούν στο γραφείο με τους pingers σε άνοδο.
«Οι νεότερες γενιές που έχουν μεγαλώσει σε έναν κόσμο διαδικτύου και άμεσων μηνυμάτων αποτελούν ένα ολοένα και μεγαλύτερο μέρος του εργατικού δυναμικού», λέει. Υπόγεια διάβαση. Οι Boomers και η Generation X, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιούνται περισσότερο στις τηλεφωνικές κλήσεις και στην προσωπική επικοινωνία.
«Είναι επίσης θέμα ευκολίας, καθώς τα μηνύματα επιτρέπουν στους ανθρώπους να ανταποκρίνονται στο δικό τους επίπεδο, ενώ ένα τηλέφωνο που κουδουνίζει βασικά ουρλιάζει «Σταμάτα αυτό που κάνεις και πρόσεχε με».
Πιστεύει ότι η αλλαγή σε τηλεχειρισμό στον Covid, η οποία είχε ως αποτέλεσμα τη δουλειά υβριδικών μοντέλων, την πλειονότητα των οποίων έχουμε σήμερα, συνέβαλε σε αυτό το πρόβλημα επικοινωνίας.
«Είναι καλύτερα να δουλεύεις στη μοναξιά και να στέλνεις ένα μήνυμα αν χρειάζεσαι κάτι», προσθέτει.
Κόστος παραγωγικότητας
Αν νομίζατε ότι θα μπορούσατε να κάνετε περισσότερα μην αφήνοντας το γραφείο σας για να περιπλανηθείτε σε έναν συνάδελφο, μάλλον κάνετε λάθος.
Η Έμμα συμφωνεί ότι οι άνθρωποι φαίνονται να σκεφτεί Το μήνυμα κάνει τα πράγματα πιο γρήγορα, αλλά είναι μια ψευδαίσθηση. «Είναι αλήθεια ότι η γενική βραδύτητα» εξηγεί.
«Μια πεντάλεπτη συνομιλία γίνεται μια μακρά αλυσίδα email πέρα δώθε, ενώ άλλες αλυσίδες email ανταγωνίζονται για την προσοχή σας.
Αυτό μειώνει την παραγωγικότητα και προκαλεί άγχος στους εργαζόμενους. Οι συνεχείς ειδοποιήσεις εξαντλούν το εύρος της προσοχής του υπαλλήλου και νομίζω ότι οι οργανισμοί μπορούν να αρχίσουν να μπερδεύουν την ευελιξία με την αποτελεσματικότητα.
Ο Jim συμφωνεί ότι η συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο είναι γενικά πολύ πιο γρήγορη, ακόμα κι αν είστε λίγο ντροπαλοί.
Είναι μέσα στις φυσαλίδες
Αν και είναι εύκολο να απορρίψεις τους pingers ως αντικοινωνικούς ή τεμπέληδες συναδέλφους, η Emma εξηγεί ότι αυτή η συμπεριφορά αφορά τόσο την κουλτούρα του χώρου εργασίας όσο και τους εργαζόμενους.
«Απλώς πρέπει να πούμε στους εργαζόμενους να κοινωνικοποιούνται περισσότερο», λέει. «Οι εταιρείες πρέπει να είναι πιο σαφείς όταν αναφέρεται καλύτερα και πότε είναι πιο αποτελεσματικό με τη συνομιλία».
«Οι ηγέτες έχουν έναν βασικό ρόλο να διαδραματίσουν, καθώς καθορίζουν τον τόνο κατά την επικοινωνία. Αν κάνουν μια μικρή αλλαγή στο να έχουν περισσότερες συζητήσεις, γρήγορα πέφτουν στα σκαλιά».
Έχετε κάποια ιστορία που θα θέλατε να μοιραστείτε; Επικοινωνήστε στέλνοντας email στο MetroLifestyleTeam@metro.co.uk
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ, γνώρισα τη θετή μου κόρη όταν ήταν έξι – μισώ τα συναισθήματά μου για αυτήν τώρα
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Έκανα ένα ντους με χορό την ημέρα – μετά άρχισα να κατουρώ
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Πώς ο μυστικός γύρος του μαστιγίου βοήθησε τον ντελίβερι της Εύρης να επιστρέψει πίσω από το τιμόνι;
