Η ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία προϋπολογισμού Ryanair βρίσκεται υπό έρευνα στο Ηνωμένο Βασίλειο επειδή χρεώνει τους γονείς υποχρεωτικά τέλη για να κάθονται με τα παιδιά τους. ο Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών Η CMA είπε ότι εξετάζει εάν τα τέλη θέσεων, τα οποία η αεροπορική εταιρεία μπορεί να χρεώσει στους γονείς για να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις της για την ασφάλεια των παιδιών και την αναπηρία, είναι «άδικα» σύμφωνα με τη νομοθεσία για τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Ryanair, τουλάχιστον ένας γονέας ή κηδεμόνας πρέπει να κάθεται με παιδιά ηλικίας μεταξύ 2 και 11 ετών ενώ ταξιδεύει, την οποία η αεροπορική εταιρεία αποκαλεί «υποχρεωτική οικογενειακή θέση». Αυτή η προσέγγιση στις θέσεις επιβάλλει ένα τέλος — συνήθως 8 £ (περίπου 10 $) ανά πτήση, σύμφωνα με την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας — στους γονείς για να εγγυηθούν μια θέση δίπλα στα παιδιά τους. Οι κρατήσεις θέσεων είναι προαιρετικές για άλλους επιβάτες.
Η νομοθεσία περί καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου απαιτεί από τις εταιρείες να δείχνουν στους πελάτες τη συνολική τιμή του εισιτηρίου εκ των προτέρων, αντί να «σταλάξουν» επιπλέον χρεώσεις ξεχωριστά κατά τη διαδικασία κράτησης πτήσεων. Η έρευνα της CMA θα εξετάσει εάν το υποχρεωτικό τέλος οικογενειακής θέσης παραβιάζει αυτές τις απαιτήσεις και λέει ότι πιστεύει ότι η Ryanair είναι «η μόνη μεγάλη αεροπορική εταιρεία που πετά εκτός Ηνωμένου Βασιλείου» που επιβάλλει τέτοιο τέλος.
ενώ Ιστοσελίδα της Ryanair Προσφέρει δωρεάν δεσμευμένες θέσεις για παιδιά κάτω των 12 ετών και η CMA λέει ότι οι γονείς και οι κηδεμόνες χρεώνονται με ένα τέλος κράτησης για την πρόσβαση σε αυτές τις θέσεις. Η βρετανική εποπτική αρχή ανταγωνισμού σημειώνει επίσης ότι η Ryanair δεν θα επιβάλλει πλέον αυτά τα τέλη στις πτήσεις από και προς την Ιταλία, αφού η αεροπορική εταιρεία… Έχασε την ελκυστικότητά του το 2024 Ενάντια στην απαγόρευση που επέβαλε η Ιταλική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ENAC).
“Πολλές οικογένειες αποταμιεύουν αρκετά για να αντέξουν οικονομικά τις καλοκαιρινές διακοπές και γνωρίζουμε ότι οι πρόσθετες χρεώσεις μπορούν να ανεβάσουν γρήγορα τις τιμές. Η έρευνά μας θα εξετάσει την προσέγγιση της Ryanair για την κράτηση οικογενειακών θέσεων και τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται το κόστος στους καταναλωτές για να προσδιορίσει εάν συμμορφώνονται με τη νομοθεσία για τους καταναλωτές”, δήλωσε η Hayley Fletcher, διευθύντρια προστασίας καταναλωτών στο CMA. “Πέρυσι, ζητήσαμε από τις επιχειρήσεις να διασφαλίσουν ότι στους πελάτες τους εμφανίζεται η συνολική τιμή εκ των προτέρων – όσοι δεν αντιμετωπίζουν την πολύ πραγματική πιθανότητα δράσης από την CMA.”
Σε δήλωση προς BBC NewsΗ Ryanair είπε ότι η πολιτική της για τα οικογενειακά καθίσματα “συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους σχετικούς νόμους” και ότι “ανυπομονεί να αντικρούσει αυτούς τους ψευδείς ισχυρισμούς από την CMA κατά τη διάρκεια αυτής της ψευδούς έρευνας”.
