Ένας πελάτης του Claude μήνυσε την Anthropic, ισχυριζόμενος ότι η εταιρεία παραπλάνησε τους πελάτες σχετικά με τα μέγιστα όρια χρήσης του προγράμματος. ανά ρε Η Wall Street JournalΟ Καρλ Καν, κάτοικος της Ουάσινγκτον, κατέθεσε ομοσπονδιακή αγωγή τη Δευτέρα κατηγορώντας τον Anthropic ότι υπερπώλησε πόσα χρήματα μπορούσε να χρησιμοποιήσει ο Claude. Η αγωγή ισχυρίζεται ότι τα πραγματικά όρια χρήσης για τις μέγιστες βαθμίδες 5x και μέγιστες 20x της Anthropic είναι δύσκολο να προσδιοριστούν και ότι η εταιρεία εμφανίζει χαμηλότερα από τα διαφημιζόμενα όρια. δικτυακός τόπος και αλλού.
Η Anthropologie προσφέρει τρεις διαφορετικές βαθμίδες πληρωμής για ιδιώτες. Το πιο προσιτό πρόγραμμα της εταιρείας, το Claude Pro, ξεκινά από 17 $ το μήνα και “προσφέρει τουλάχιστον πέντε φορές τη χρήση ανά περίοδο λειτουργίας σε σύγκριση με τη δωρεάν υπηρεσία μας” κατά τις ώρες αιχμής. “Ο αριθμός των μηνυμάτων που μπορείτε να στείλετε θα ποικίλλει ανάλογα με τη διάρκεια του μηνύματος, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας των συνημμένων αρχείων σας, της διάρκειας της τρέχουσας συνομιλίας σας και του μοντέλου ή της δυνατότητας που χρησιμοποιείτε.” γράφει στην ιστοσελίδα του. Από τον Απρίλιο του 2025, η εταιρεία προσφέρει επίσης προγράμματα Max 5 και 20x, τα οποία υπόσχονται πέντε και 20 φορές υψηλότερα όρια χρήσης από το πακέτο Pro. Τα δύο προγράμματα κοστίζουν $100 και $200 το μήνα αντίστοιχα.
«Η πραγματική χρήση που παρέχεται από τα προγράμματα Max 5x και Max 20x είναι πολύ μικρότερη από το διαφημιζόμενο ποσό χρήσης», υποστηρίζει η μήνυση. Αφού άρχισε να χρησιμοποιεί το Cloud Code, ο Khan αναβάθμισε στο πρόγραμμα Max 20x τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, αλλά γρήγορα βρέθηκε να ξεπερνά το εβδομαδιαίο όριο χρήσης του. Μια πεντάωρη συνεδρία τον είδε να παραδίδει το 15 τοις εκατό της εβδομαδιαίας αποζημίωσής του. Η αγωγή επιδιώκει την ομαδική αγωγή για λογαριασμό άλλων πελατών των ΗΠΑ που έχουν αγοράσει τις υψηλότερες συνδρομές από τότε που η Anthropic άρχισε να τις προσφέρει πέρυσι.
Ο Anthropic αρνήθηκε να σχολιάσει.
Το όριο τιμών της Anthropologie είναι ένα συχνό θέμα συζήτησης στο Reddit, με έναν χρήστη να παραπονιέται πρόσφατα για το πώς υπερέβη το όριο των πέντε ωρών. Μόνο μια προτροπή κώδικα clod. Τον περασμένο Ιούλιο, η εταιρεία επέβαλε ένα εβδομαδιαίο όριο χρέωσης στη χρήση του κώδικα cloud ως απάντηση στους χρήστες που εκτελούσαν πράκτορες κωδικοποίησης “στο παρασκήνιο, 24/7 συνεχώς”.
Όλα τα κύρια μοντέλα γλωσσών λειτουργούν σε ένα νόμισμα γνωστό ως tokens. Όταν πληκτρολογείτε μια ερώτηση στη γραμμή προτροπής του cloud, μετατρέπει λέξεις, ομάδες γραμμάτων και σημεία στίξης σε αριθμούς που έχουν μάθει τα μοντέλα της Anthropic στην εκπαίδευση για να χαρτογραφούν διάφορα μοτίβα και σχέσεις. Για να δημιουργήσει μια απόκριση ένα μοντέλο, υπάρχουν τόσο κόστη εισόδου όσο και εξόδου και μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την πολυπλοκότητα του μηνύματος.
Η υπόθεση υπογραμμίζει μια μακροχρόνια αυξανόμενη αποσύνδεση μεταξύ των προσδοκιών των καταναλωτών και του πραγματικού κόστους παροχής εκτιμήσεων τεχνητής νοημοσύνης. Τα παραδοσιακά μοντέλα συνδρομής λογισμικού δεν αποτυπώνουν καθαρά, αν όχι καθόλου, πόση υπολογιστική ποσότητα χρειάζεται το LLM για να λειτουργήσει σε κλίμακα. Αυτή τη στιγμή, οι επενδυτές επιχειρηματικών κεφαλαίων αντισταθμίζουν αυτά τα κόστη και, αν μη τι άλλο, το πρόβλημα θα μπορούσε να επιδεινωθεί όταν οι Anthropic και OpenAI βγουν στο χρηματιστήριο.