Οι αρχές των ΗΠΑ κατέστρεψαν μια απάτη τεχνικής υποστήριξης με έδρα την Ινδία που εξαπάτησε εκατομμύρια ηλικιωμένους Αμερικανούς, οδηγώντας σε πολλαπλές καταδίκες και υπογραμμίζοντας την ευπάθεια των ηλικιωμένων σε διεθνή προγράμματα απάτης.
Φωτογραφία: Ωραία ευγένεια Pixabay/Pexels.com
Βασικά σημεία
- Οι αρχές των ΗΠΑ έκλεισαν ένα τηλεφωνικό κέντρο με έδρα την Ινδία που εμπλέκεται σε απάτες τεχνικής υποστήριξης.
- Η απάτη εξαπάτησε εκατοντάδες ηλικιωμένους Αμερικανούς εκατομμυρίων δολαρίων.
- Δύο στελέχη παραδέχθηκαν ότι έκαναν τα στραβά μάτια σε εκτεταμένη απάτη τεχνικής υποστήριξης.
- Πέντε απατεώνες τηλεμάρκετινγκ καταδικάστηκαν στην Ινδία σε σχέση με την απάτη.
- Τα θύματα πείστηκαν να πληρώσουν για περιττές ή ψευδείς υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.
Οι αρχές των ΗΠΑ έκλεισαν ένα τηλεφωνικό κέντρο με έδρα την Ινδία που φέρεται να εξαπάτησε εκατοντάδες ηλικιωμένους Αμερικανούς από εκατομμύρια δολάρια μέσω απατών τεχνικής υποστήριξης, μετά από χρόνια έρευνας που οδήγησε στην καταδίκη πέντε «απατεώνων τηλεμάρκετινγκ».
Σε ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την Τετάρτη, το FBI στη Βοστώνη είπε ότι η έρευνα οδήγησε επίσης στη σύλληψη και την καταδίκη ενός πρώην υπαλλήλου μιας εταιρείας δρομολόγησης κλήσεων που χρησιμοποιούνταν από απατεώνες.
Είπε ότι η απάτη του τηλεφωνικού κέντρου στόχευσε εκατοντάδες ηλικιωμένα θύματα στις Ηνωμένες Πολιτείες και στο εξωτερικό και τους εξαπάτησε εκατομμύρια δολάρια, και δύο ανώτερα στελέχη που διηύθυναν μια εταιρεία που το επέτρεψε, μόλις ομολόγησαν ότι έκλεισαν τα μάτια σε αυτήν την εκτεταμένη απάτη.
«Αυτό ακολουθεί έρευνα του FBI στη Βοστώνη που οδήγησε στη σύλληψη και την καταδίκη ενός πρώην υπαλλήλου της εταιρείας δρομολόγησης κλήσεων και πέντε απατεώνων τηλεμάρκετινγκ στην Ινδία», ανέφερε η δήλωση.
Η ανάρτηση ανέφερε ότι οι ηλικιωμένοι Αμερικανοί αξίζουν τιμή, σεβασμό και προστασία και όσοι τους στοχοποιούν με δόλια σχέδια θα οδηγηθούν στη δικαιοσύνη.
Λεπτομέρειες ενός σχεδίου απάτης τεχνικής υποστήριξης
Σύμφωνα με δήλωση του Εισαγγελέα των ΗΠΑ για την Περιφέρεια του Ρόουντ Άιλαντ, ο Adam Young, 42 ετών, από το Μαϊάμι και ο Harrison Gevirtz, 33, από το Λας Βέγκας, παραδέχθηκαν ότι λειτουργούσε μια εταιρεία που παρείχε υπηρεσίες σχετικές με τις τηλεπικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων αριθμών τηλεφώνου, υπηρεσιών δρομολόγησης κλήσεων, παρακολούθησης κλήσεων και υποστήριξης πελατών που εμπλέκονταν σε υπηρεσίες προώθησης κλήσεων.
Ο Young και ο Gevirtz παραδέχθηκαν την ενοχή τους μετά από έρευνα που ξεκίνησε το 2020 και οδήγησε στην καταδίκη πέντε απατεώνων τηλεμάρκετινγκ στην Ινδία και ενός πρώην υπαλλήλου της εταιρείας δρομολόγησης κλήσεων.
Οι Ινδοί υπήκοοι Sahil Narang, Chirag Sachdeva, Abrar Anjum και Manish Kumar καταδικάστηκαν για κατηγορίες που σχετίζονται με προγράμματα απάτης τηλεμάρκετινγκ με έδρα την Ινδία που στόχευαν και εξαπάτησαν Αμερικανούς, πολλοί από τους οποίους ήταν ηλικιωμένοι ή ευάλωτοι, ανέφερε η δήλωση.
Η έρευνα οδήγησε επίσης στην καταδίκη του Jagmeet Singh Virk στο Επαρχιακό Δικαστήριο των ΗΠΑ για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνια.
Πώς λειτουργούν τα τηλεφωνικά κέντρα;
Οι αρχές ανέφεραν ότι τα τηλεφωνικά κέντρα με έδρα την Ινδία χρησιμοποίησαν το έργο των Young και Giffertz για να δρομολογήσουν κλήσεις «τεχνολογικής απάτης» και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να παρέχουν συμβουλές σχετικά με τρόπους μείωσης των καταγγελιών και αποτροπής τερματισμού λογαριασμού.
Οι αρχές των ΗΠΑ δήλωσαν ότι οι απάτες με τεχνική υποστήριξη κόστισαν στους Αμερικανούς 2,1 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι, ενώ μόνο οι κάτοικοι του Ρόουντ Άιλαντ ανέφεραν απώλειες τουλάχιστον 5,7 εκατομμυρίων δολαρίων.
Σύμφωνα με δικαστικά έγγραφα, μεταξύ 2016 και 2022, οι Young, Gevirtz και άλλοι γνώριζαν ότι ορισμένοι από τους πελάτες τους εκτελούσαν προγράμματα απάτης τεχνικής υποστήριξης χρησιμοποιώντας παραπλανητικά αναδυόμενα μηνύματα που προειδοποιούσαν ψευδώς τους χρήστες υπολογιστών ότι τα συστήματά τους είχαν μολυνθεί με ιούς ή κακόβουλο λογισμικό.
Τα θύματα κατευθύνονταν να καλέσουν αριθμούς τηλεφώνου που εμφανίζονταν σε αναδυόμενα παράθυρα, τα οποία τα συνέδεαν με τηλεφωνικά κέντρα όπου πείθονταν να πληρώσουν εκατοντάδες δολάρια για περιττές ή ψευδείς υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πράκτορες απέκτησαν απομακρυσμένη πρόσβαση στους υπολογιστές των θυμάτων και λάμβαναν προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες.
Τα στελέχη βοήθησαν και υποστήριξαν την απάτη
Παρά το γεγονός ότι έλαβαν πολυάριθμα παράπονα και ερωτήματα από παρόχους τηλεπικοινωνιών και υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι Young και Giffertz απέτυχαν να αναφέρουν προγράμματα απάτης και αντ’ αυτού συμβούλεψαν ορισμένους πελάτες σχετικά με τεχνικές αποφυγής παραπόνων και αποτροπής τερματισμού λογαριασμού, ανέφεραν οι δικαστικές καταθέσεις.
Βοήθησαν επίσης ορισμένους πελάτες να αγοράσουν και να πουλήσουν δόλιες κλήσεις μεταξύ τους, ισχυρίστηκαν οι αρχές.
«Αυτό που έκανε ο Διευθύνων Σύμβουλος και ο Διευθύνων Σύμβουλος αυτής της γνωστής εταιρείας παρακολούθησης κλήσεων και ανάλυσης ήταν απολύτως απεχθές», δήλωσε ο Τεντ Ε. Ντιουκς, Ειδικός Πράκτορας της Διεύθυνσης Βοστώνης του FBI.
«Κατά τη δική τους παραδοχή, εκμεταλλεύτηκαν σκόπιμα απατεώνες τηλεμάρκετινγκ και τεχνικής υποστήριξης, εδώ και στο εξωτερικό, οι οποίοι λεηλατούν τους ηλικιωμένους, τους ευάλωτους και στραγγίζουν τα θύματα από τις οικονομίες και την ψυχική τους γαλήνη», πρόσθεσε.
Αποποίηση ευθύνης: Το περιεχόμενο ειδήσεων λαμβάνεται από την αναφερόμενη πηγή. Οι τίτλοι, οι περιλήψεις, οι κεφαλίδες ενοτήτων και οι εικόνες δημιουργούνται ή επιλέγονται αυτόματα χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη/αλγόριθμους και μπορεί να μην είναι πάντα απόλυτα ακριβείς. Συνιστάται στους αναγνώστες να ανατρέξουν στο πλήρες άρθρο για το πλήρες περιεχόμενο.
