Κινηματογραφώντας τον εαυτό της με δάκρυα στο αεροδρόμιο, η Joleen Weiss θυμήθηκε στους 14.000 οπαδούς της στο TikTok το μοιραίο εμπόριο που έληξε με την άρνησή της να επιβιβαστεί στην πτήση της Ryanair.
Η Joleen, ένα κορίτσι που αυτοαποκαλείται «υγεία και ευεξία με πάθος για ταξίδια», σχεδίαζε να πάρει πτήση από το αεροδρόμιο του Πόρτο.
Και ενώ δεν λέει πού στόχευε, είναι ασφαλές να πούμε ότι το βίντεό της δεν είχε το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, όπως τελικά συμφώνησαν πολλοί από τους μαθητές της Ryanair.
Όλα ξεκίνησαν με την Joleen να τρέχει αργά και να φτάνει στο αεροδρόμιο αφού έκλεισε στο check-in desk. Αποφάσισε να πάει κατευθείαν στην πύλη.
«Περνάω ασφάλεια, περνάω για απογείωση», μοιράστηκε η Joleen στο βίντεο, το οποίο έκτοτε έχει συγκεντρώσει περισσότερα από 78.000 likes.
«Μόλις έρθω στην πύλη, αυτή η κυρία λάμπει, η Ισαβέλλα κάτι σαν την πύλη της. Με βλέπει να με ηχογραφεί… αμέσως με βλέπει, έχει ραντεβού για *** και λέει “πρέπει να διαγράψεις αυτό το βίντεο”.
Οι καλύτερες προσφορές για το μετρό
Λάβετε αποκλειστικές εκπτώσεις με το Metro Deals – εκτός από τις αποδράσεις και τις ημέρες σπα. Με την υποστήριξη του Wowcher
Υπηρεσίες σπα: Ημέρα σπα για δύο με θεραπείες, μεσημεριανό γεύμα και prosecco – εξοικονομήστε έως και 57% έκπτωση.
Πάρε πολλά τώρα
Αποδράστε από το Μυστήριο: Διαμονή στο ξενοδοχείο με πτήσεις με επιστροφή έως και 92 £ – εκτός από τα πακέτα διακοπών παγκοσμίως.
Πάρε πολλά τώρα
Beach Retreat (Λανζαρότε): 4* διακοπές στην παραλία Lanzarote με πτήσεις – εξοικονομήστε έως και 58%.
Πάρε πολλά τώρα
Ένα μέλος του προσωπικού είπε ότι αν δεν το αφαιρούσε, θα καλούσε την αστυνομία.
Εδώ, ίσως είναι χρήσιμο να γνωρίζετε ότι τα γυρίσματα στα σημεία ελέγχου ασφαλείας γίνονται συνήθως στα αεροδρόμια.
Στη συνέχεια, η Joleen ζήτησε από ένα άλλο μέλος να πληρώσει «άλλα 75 $» στην τσάντα της στην πύλη, αγνοώντας την παραλαβή αποσκευών όταν επιβιβάστηκε για πρώτη φορά στην πτήση.
Μου δίνει τη μεγαλύτερη προσοχή και δεν έκανα τίποτα. Πήγα προς την πύλη, χαμογελώντας, δόξα τω Θεώ δεν χάνω την πτήση μου, δηλαδή. Είναι αμέσως από **** σε μένα, είπε.
Η διαφήμιση είχε μια φλογερή κορύφωση, με την Joleen να βρίζει ένα μέλος του προσωπικού αφού πλήρωσε το τέλος.
Καθώς περνούσε δίπλα της, η Joleen θυμήθηκε να λέει: «Ξέρεις, είσαι από την **** και δεν κοστίζει κανένα δολάριο να είσαι καλός με κανέναν».
Εδώ ο αστυνομικός ισχυρίστηκε: «Αυτό είναι, δεν είσαι πτήση».
Ολοκληρώνοντας αυτό το βίντεο, η Joleen είπε ότι «δεν θα ξαναπετούσε ποτέ» με τη Ryanair, δηλώνοντας ότι είχε αρνηθεί ακόμη και την επιστροφή χρημάτων.
Και πρόσθεσε: Είναι πραγματικά τρελός. Επομένως, μπορούν να βγάλουν χρήματα.
Το βίντεο έχει συγκεντρώσει έκτοτε περισσότερα από 76.000 likes, αλλά δεν κατάλαβαν όλοι την οπτική της Joleen.
Στα σχόλια, ο @frankiedot έγραψε: «Στην Ευρώπη είναι πραγματικά αηδιαστική κατάχρηση προσωπικού», ενώ ο @getupwithvee έγραψε: «Δεν μπορώ να πιστέψω ότι έκανες όλη την Ευρώπη με τη Ryanair».
Η @amyharback ξεκίνησε με την ουσία της συμπάθειας, γράφοντας: «Πραγματικά καταλάβατε γιατί είστε αναστατωμένοι – η Ryanair είναι η χειρότερη. αλλά το να έρχεται αργά και μετά η προσβολή του προσωπικού συνήθως το κάνει πιο δύσκολο. Δύο πράγματα μπορεί να ισχύουν: αισθάνεται πραγματικά άδικο και η αντίδραση δεν βοηθά την κατάσταση.
Εν τω μεταξύ, η @ruthietoothiexo είπε ότι πετάει κυρίως με Ryanair για 10 χρόνια, αλλά «χρειάζεται επιβίβαση».
“Τότε δεν έχω κακομεταχειριστεί ποτέ φραστικά το προσωπικό της πύλης, γι’ αυτό”, είπε, όταν ο @0_0_0_ii ρώτησε: “Ώστε είμαστε στην ομάδα της Ryanair;”
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Ryanair, η αεροπορική εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής για σφάλματα επιβατών.
Γενικά, η καθοδήγηση του Υπουργείου Μεταφορών του Ηνωμένου Βασιλείου σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών προειδοποιεί ότι όσοι υφίστανται λεκτική κακοποίηση από το προσωπικό δεν δικαιούνται αποζημίωση εάν δεν τους επιτραπεί η επιβίβαση.
Και, σύμφωνα με την Bello Agno & Joynson, η χρήση δικηγόρων που απειλούν ή κακοποιούν, η άρνηση συμμόρφωσης με τις προειδοποιήσεις ή η παρεμπόδιση των υπηρεσιών του συνεργείου της κάμερας μπορεί να οδηγήσει σε εγκληματική κράτηση και σύλληψη.
Τον Δεκέμβριο του 2024, ένας επιβάτης καταδικάστηκε για διακοπή πτήσης προς Αθήνα αρνούμενος να ακολουθήσει τις εντολές του πληρώματος. Επιβλήθηκαν ποινές με αναστολή πέντε μηνών, συν πρόστιμο 400 ευρώ (347,85 £).
Ένας εκπρόσωπος πρόσθεσε στη συνέχεια: «Η υγεία και η ασφάλεια των επιβατών και του πληρώματος μας είναι η Νο. 1 προτεραιότητα της Ryanair και λειτουργούμε με αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής για να προσπαθήσουμε να εξαλείψουμε την απείθαρχη συμπεριφορά στα αεροσκάφη μας».
Αυτή δεν είναι η μόνη φορά που η Ryanair ελέγχεται με αγενή συμπεριφορά. Τον Αύγουστο του 2025, ο επιβάτης καταδικάστηκε, μεταξύ άλλων, για λεκτική κακοποίηση των πελατών του. Έχουν παραδοθεί 225 ώρες κοινωφελούς εργασίας.
Υπόγεια διάβαση Η Ryanair επικοινώνησε για σχόλια.
Έχετε κάποια ιστορία να μοιραστείτε;
Επικοινωνήστε στέλνοντας email στο MetroLifestyleTeam@Metro.co.uk.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Όλα τα ισπανικά αεροδρόμια προγραμματίζονται για τον Απρίλιο του 2016 και μετά
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Τα ταξίδια του Πάσχα μόλις έγιναν φθηνότερα με νέα εισιτήρια λεωφορείου 5 £ για περισσότερους από 100 προορισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Ανακηρύχθηκε το καλύτερο της Ευρώπης και βρίσκεται στη “Χρυσή Χίλια Πρωτοχρονιά”
Σύνδεσμος πηγής: metro.co.uk