Χθες, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επέβαλε στην AliExpress το μεγαλύτερο πρόστιμο που έγινε ποτέ βάσει του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), που υπερβαίνει τα 625 εκατομμύρια δολάρια.
ΕΝΑ Δελτίο τύπουΗ EC είπε ότι η AliExpress «απέτυχε να αξιολογήσει προσεκτικά και να μετριάσει τους κινδύνους που σχετίζονται με την πώληση παράνομων, μη ασφαλών ή πλαστών προϊόντων στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της».
Οι αξιωματούχοι διαπίστωσαν ότι το AliExpress όχι μόνο απέτυχε να έχει ομάδες προσωπικού αφιερωμένες στην αφαίρεση ψεύτικων και επικίνδυνων αντικειμένων από την πλατφόρμα, αλλά διευκόλυνε επίσης τους κακούς ηθοποιούς να αποφύγουν τον εντοπισμό.
Το προσωπικό ήταν τόσο περιορισμένο που ορισμένοι συντονιστές περιεχομένου έλαβαν μερικές φορές μόνο «δέκα δευτερόλεπτα» για να αξιολογήσουν εάν ένα προϊόν με σημαία πληρούσε τα πρότυπα της ΕΕ, ανέφερε ο The Guardian. Εκθεση. Το αποτέλεσμα, είπε η EC, ήταν ότι «βρήκε εκατομμύρια προϊόντα να επανεμφανίζονται στο διαδίκτυο» αφού επισημάνθηκαν για αφαίρεση, «η οποία μερικές φορές διήρκεσε περισσότερο από ένα μήνα».
Οι κακοί ηθοποιοί μπορούν εύκολα να παρακάμψουν τις προστασίες του AliExpress, είπε η EC. Το μόνο που έπρεπε να κάνουν ορισμένοι πωλητές για να αποφύγουν τις αυτόματες καταργήσεις ήταν να ταξινομήσουν εσφαλμένα τα προϊόντα τους για να απαιτήσουν λιγότερους ελέγχους πριν δημοσιεύσουν επικίνδυνα εμπορεύματα.
Για τους σκιερούς πωλητές, ο κίνδυνος εντοπισμού ήταν χαμηλός. Το υποχρεωτικό σύστημα έγκρισης επωνυμίας του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν επίσης αναποτελεσματικό και με έλλειψη προσωπικού, διαπίστωσε η EC, και η AliExpress δεν τιμώρησε τους εμπόρους για την πώληση παράνομων προϊόντων όπως απαιτεί η πολιτική της.
Κάνοντας τα πράγματα χειρότερα, η AliExpress “εκτίμησε ανεπαρκώς τον τρόπο με τον οποίο τα συστήματά της και τα διαφημιστικά συστήματα τροφοδότησαν τη διάδοση παράνομων προϊόντων”, ανέφερε η EC. Έτσι, αντί να αφαιρεί τα παράνομα προϊόντα, το AliExpress τα συνιστούσε στους καταναλωτές και τους βοηθούσε να έχουν τη μέγιστη έκθεση. Μιλώντας στον Τύπο, η επικεφαλής τεχνολογίας της ΕΕ, Hena Virkkunen, σημείωσε ότι ένας στους πέντε Ευρωπαίους ψωνίζει κάθε μήνα σε ιστότοπους λιανικής όπως το AliExpress, το Temu και το Shin.
Η AliExpress βασίστηκε επίσης σε μια ενιαία ποσοτική μέτρηση για να μετρήσει πόσο αποτελεσματικά λειτουργούσαν τα συστήματά της για την εξάλειψη των παράνομων προϊόντων. Και αυτή η μέτρηση δεν μέτρησε με ακρίβεια την έκταση της ζημιάς. Η έρευνα της EC διαπίστωσε ότι “υπερβολικές ποσότητες παράνομων προϊόντων” – “συμπεριλαμβανομένων μη ασφαλών παιχνιδιών και επικίνδυνων καλλυντικών” – “συνεχίζουν να κυκλοφορούν παρά τις προσπάθειες μετριοπάθειας της AliExpress”.
