Η Reserve Bank of India (RBI) επιδεικνύει τη δέσμευσή της για αποτελεσματική εξυπηρέτηση, διεκπεραιώνοντας το 99,9% των αιτήσεων εντός του χρονοδιαγράμματος του Citizen’s Charter, διασφαλίζοντας την έγκαιρη επίλυση των πολιτών.
Φωτογραφία: Φωτογραφία: Francis Mascarenhas – Reuters
Βασικά σημεία
- Η RBI έχει επεξεργαστεί το 99,9% των αιτήσεων βάσει του Χάρτη του Πολίτη εντός του χρονοδιαγράμματος που καθορίστηκε τον Μάιο του 2026.
- Συνολικά διεκπεραιώθηκαν 18.763 αιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των εκκρεμών και πρόσφατων αποδείξεων.
- Η υπηρεσία Banker for Banks and Governments διεκπεραίωσε 7.602 αιτήσεις, όλες εντός της προθεσμίας.
- Η Coin Management είδε 6.261 αιτήσεις να εκκαθαρίζονται κατά τη διάρκεια του προγράμματος.
- Μόνο ένα μικρό μέρος των αιτήσεων (0,1%) εγκρίθηκαν μετά την καθορισμένη προθεσμία.
Η Reserve Bank of India (RBI) ανακοίνωσε τη Δευτέρα ότι έχει διεκπεραιώσει το 99,9 τοις εκατό των αιτήσεων εντός του χρονοδιαγράμματος που ορίστηκε στο πλαίσιο του Citizen’s Charter τον Μάιο του 2026, σύμφωνα με επίσημα στοιχεία.
Η κεντρική τράπεζα είπε ότι χειρίστηκε συνολικά 18.763 αιτήσεις τον Μάιο, συμπεριλαμβανομένων εκκρεμών υποθέσεων και νέων αποδείξεων, αφού προσάρμοσε εκείνες που διαβιβάστηκαν στους αιτούντες για πρόσθετες πληροφορίες.
Αποτελεσματική επεξεργασία εφαρμογών RBI
Στις αρχές Μαΐου εκκρεμούσαν 2.473 αιτήσεις, ενώ κατά τη διάρκεια του μήνα υποβλήθηκαν 16.865 νέες αιτήσεις. Συνολικά 575 υποθέσεις παραπέμφθηκαν στους αιτούντες για πρόσθετες λεπτομέρειες, ανεβάζοντας τον καθαρό αριθμό των υπό επεξεργασία αιτήσεων σε 18.763.
Από αυτές τις αιτήσεις, 16.209 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν τον Μάιο. Έως και 16.193 υποθέσεις, ή το 99,9 τοις εκατό, διευθετήθηκαν εντός του προβλεπόμενου χρονοδιαγράμματος, ενώ μόνο 16 υποθέσεις, ή 0,1 τοις εκατό, διεκπεραιώθηκαν μετά τη λήξη της προθεσμίας, σύμφωνα με στοιχεία της RBI.
Λεπτομέρειες εκκρεμών αιτημάτων
Στο τέλος του μήνα, εξακολουθούσαν να εκκρεμούν 2.554 αιτήσεις, εκ των οποίων οι 2.539 υποθέσεις, ή το 99,4 τοις εκατό, εξακολουθούσαν να βρίσκονται εντός του καθορισμένου χρονοδιαγράμματος και 15 υποθέσεις, ή το 0,6 τοις εκατό, ήταν πέρα από αυτό το χρονοδιάγραμμα. Από τις καθυστερημένες υποθέσεις, 14 ανέμεναν πληροφορίες από εξωτερικούς φορείς και μία ήταν υπό επεξεργασία, ανέφερε η RBI.
Στοιχεία εφαρμογής από άποψη εργασίας
Τα στοιχεία εργασίας έδειξαν ότι η «τραπεζική για τράπεζες και κυβερνήσεις» και η «διαχείριση νομισμάτων» αντιπροσώπευαν το μεγαλύτερο μέρος των αιτήσεων. Στο πλαίσιο «Τράπεζες για Τράπεζες και Κυβερνήσεις», διεκπεραιώθηκαν 7.602 αιτήσεις, όλες εντός χρονοδιαγράμματος. Τα στοιχεία έδειξαν ότι στη Νομισματική Διαχείριση εκκαθαρίστηκαν 6.261 αιτήσεις εντός του καθορισμένου χρόνου και 703 αιτήσεις ρευστοποιήθηκαν στη συνέχεια.
Στη Διεύθυνση Συναλλάγματος διεκπεραιώθηκαν 1.158 αιτήσεις εντός προθεσμίας και 7 εκ των υστέρων, με 1.021 υποθέσεις να εκκρεμούν εντός της προθεσμίας και 15 μετά από αυτήν. Στο πλαίσιο της «οργάνωσης και εποπτείας» αντιμετωπίστηκαν 547 υποθέσεις εντός του καθορισμένου χρόνου και 6 υποθέσεις μετά από αυτό, ενώ 647 υποθέσεις παρέμειναν εκκρεμείς εντός χρονοδιαγράμματος.
Αποποίηση ευθύνης: Το περιεχόμενο ειδήσεων λαμβάνεται από την αναφερόμενη πηγή. Οι τίτλοι, οι περιλήψεις, οι κεφαλίδες ενοτήτων και οι εικόνες δημιουργούνται ή επιλέγονται αυτόματα χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη/αλγόριθμους και μπορεί να μην είναι πάντα απόλυτα ακριβείς. Συνιστάται στους αναγνώστες να ανατρέξουν στο πλήρες άρθρο για το πλήρες περιεχόμενο.
