Το Netflix έχει μια εντυπωσιακή φωνητική αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη

Ένα μικρό υποσύνολο θεατών του Netflix έχει έναν νέο τρόπο να βρίσκει ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές. Η εταιρεία ροής άρχισε πρόσφατα να δοκιμάζει τη λειτουργία φωνητικής αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη με ορισμένους συνδρομητές, προτρέποντάς τους να πατήσουν το κουμπί Netflix στο τηλεχειριστήριό τους για να ζητήσουν προτάσεις προβολής.

Μόλις οι θεατές πατήσουν το κουμπί, παρουσιάζονται ορισμένες προτάσεις αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένων φράσεων όπως “Χρειάζομαι ένα καλό κλάμα”, “Παρακολούθηση στο παρασκήνιο” και “Βοηθήστε με να μείνω ξύπνιος”. Κάθε μία από αυτές τις προτάσεις οδηγεί σε ένα σύνολο προτάσεων προβολής, αλλά υπάρχει επίσης ένα κουμπί ερώτησης με ένα εικονίδιο κυματομορφής. Επιλέξτε το και θα ξεκινήσετε μια φωνητική αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη που παρέχει προτάσεις προβολής ως απόκριση σε προτροπές φυσικής γλώσσας.

Έχω πρόσβαση σε αυτήν τη νέα δυνατότητα φωνητικής αναζήτησης εδώ και λίγες μέρες και τη βρήκα εξαιρετική για δύο λόγους: Παρόλο που είναι ακόμα σε έκδοση beta, είναι εντυπωσιακή ως προς την ικανότητά της να παρέχει σχετικές και ενδιαφέρουσες προτάσεις προβολής ακόμη και για τα πιο ιδιωτικά αιτήματα. Επίσης, παρακάμπτει άμεσα τους βοηθούς φωνής και τις δυνατότητες αναζήτησης που είναι ενσωματωμένες σε έξυπνες τηλεοράσεις και συσκευές ροής, υπογραμμίζοντας τον αγώνα ισχύος μεταξύ των πλατφορμών του λειτουργικού συστήματος της τηλεόρασης και των υπηρεσιών ροής που εκτελούνται σε αυτές.

Το Netflix δοκιμάζει αυτήν τη στιγμή τη νέα δυνατότητα φωνητικής αναζήτησης με επιλεγμένα μέλη στις ΗΠΑ. Μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στη λειτουργία σε ένα Chromecast με συσκευή ροής Google TV και μια συσκευή TCL Google TV, αλλά δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση σε αυτό στις συσκευές Roku ή Fire TV μου. Ακόμη και χρήστες που έχουν πολλές συσκευές που τρέχουν το ίδιο λειτουργικό σύστημα smart TV Έχω ενημερωθεί Είχαν πρόσβαση σε αυτό μόνο σε ένα υποσύνολο αυτών των συσκευών.

Παίζοντας με αυτό το χαρακτηριστικό για λίγες μέρες, εντυπωσιάστηκα από την ικανότητά του να βρίσκει σχετικές επιλογές για ένα ευρύ φάσμα αιτημάτων, που κυμαίνονται από τα αρκετά προφανή (“νυχτερινές ταινίες της δεκαετίας του ’80” Πρωινό Club) σε πολύ συγκεκριμένες λεπτομέρειες («Μου αρέσει η μουσική του Brian Eno, τι να δω» οδήγησε σε μια πρόταση στον Περίληψη: Η τέχνη του σχεδιασμού).

Δοκίμασα αυτήν τη δυνατότητα περισσότερο από ό,τι κάνουν συνήθως οι άνθρωποι κατά την καθημερινή χρήση, αλλά ήταν σε θέση να παρέχει σταθερές συστάσεις ως απάντηση σε ασυνήθιστα αιτήματα. Ειλικρινά πίστευα ότι το να ζητήσω «διασκεδαστικές τηλεοπτικές εκπομπές για παιδιά για τον θάνατο» δεν θα μου έφερνε κανένα αποτέλεσμα. Αντίθετα, εισήχθη Μια σειρά από ατυχή γεγονότα και Αύξηση χρεώνΚαι τα δύο ήταν σωστά.

«Ήπια πολύ καφέ σήμερα, τι να δω» οδήγησε το Netflix να προτείνει μια «ήσυχη» κωμωδία για τον Sheng Wang και Οδηγός Headspace για ύπνο. Όταν είπα απλώς, “Άνθρωποι που πλήγωσαν ανθρώπους”, η εφαρμογή Netflix απάντησε με: “Οι άνθρωποι που πλήγωσαν ανθρώπους. Εδώ είναι μερικές ιστορίες πίσω από αυτό”, ακολουθούμενη από συστάσεις για 13 λόγοι γιατί και Είναι εντάξει να μην είσαι εντάξει.

Είναι ενδιαφέρον ότι η φωνητική αναζήτηση του Netflix δεν φαίνεται να χρησιμοποιεί τη μηχανή εξατομίκευσης της υπηρεσίας αυτή τη στιγμή. Όταν ζητάτε προτάσεις με βάση αυτά που παρακολουθήσατε πρόσφατα, η απάντηση της εφαρμογής είναι: “Δεν μπορούμε να απαντήσουμε ακόμα σε αυτήν την ερώτηση, αλλά εργαζόμαστε πάνω σε αυτό!” (Μιλώντας για αυτό: Όλες οι απαντήσεις εμφανίζονται ως πληκτρολογημένο κείμενο. Η φωνητική αναζήτηση του Netflix δεν χρησιμοποιεί καμία δική του έξοδο ήχου, κάτι που δεν με πείραξε καθόλου.)

Οι απαντήσεις συνοδεύονται συχνά από προτάσεις για να περιορίσετε περαιτέρω τα αποτελέσματά σας, όπως «περισσότερη αναταραχή» και «περισσότερη γλυκύτητα και πικρία». Ωστόσο, ο περιορισμός των συστάσεων με αυτόν τον τρόπο δεν είναι πάντα επιτυχής. Μια αναζήτηση για καντονέζικες κωμωδίες έδωσε αρκετά σχετικά αποτελέσματα. Αλλά μόλις ακολούθησα την πρόταση του Netflix να περιορίσω αυτά τα αποτελέσματα πατώντας το κουμπί “πιο παράξενο”, ο streamer προσπάθησε ξαφνικά να με πείσει BoJack Horseman Ως «καντονέζικη κωμωδία με μια ιδιόμορφη ανατροπή».

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορεί να κάνουν τη φωνητική αναζήτηση του Netflix να κολλήσει. Όταν ρώτησα για τις ταινίες Blaxploitation, το σύστημα αναγνώρισης φωνής της εφαρμογής με άκουσε να ζητάω “ταινίες Blaxploitation” και αρνήθηκε να μου δώσει οποιαδήποτε αποτελέσματα. Η οποία, ναι, είναι μάλλον η σωστή επιλογή.

Το αίτημα για “τηλεοπτικές εκπομπές για πορνό” απορρίφθηκε επίσης, αλλά το Netflix πρότεινε ευχαρίστως πολλές προτάσεις όταν ζήτησε “ατμιστικές τηλεοπτικές εκπομπές”. Αυτό διαφέρει σημαντικά από το Gemini του Βοηθού Google στο Google TV, το οποίο με ενημέρωσε ότι δεν μπορούσε να ικανοποιήσει αυτό το αίτημα, προσθέτοντας παθητικά: “Μπορώ να σας βοηθήσω να βρείτε τα σωστά προγράμματα, αν θέλετε.” Αυτό και μόνο εξηγεί γιατί μια υπηρεσία όπως το Netflix θα ήθελε να έχει τη δική της φωνητική αναζήτηση αντί να βασίζεται στην υπηρεσία που παρέχεται από τον κατασκευαστή της τηλεόρασης ή της συσκευής ροής.

Ένας άλλος σημαντικός λόγος για τον οποίο το Netflix δημιούργησε τη δική του φωνητική αναζήτηση: Ο streamer θέλει οι θεατές να παραμένουν στη δική του εφαρμογή, προτείνοντας αποκλειστικά περιεχόμενο Netflix. Από την άλλη πλευρά, οι πάροχοι πλατφόρμας Smart TV OS όπως η Google, η Roku και η Amazon θέλουν οι καταναλωτές να χρησιμοποιούν την καθολική αναζήτησή τους, η οποία προτείνει επίσης αποτελέσματα από τις υπηρεσίες τους και από συνεργάτες που μπορούν να δημιουργήσουν έσοδα.

Αυτή η μάχη εξουσίας μεταξύ πλατφορμών και εκδοτών συνεχίζεται εδώ και χρόνια και έχει επεκταθεί από καιρό στη φωνητική αναζήτηση. Για τους καταναλωτές, τα αποτελέσματα προκαλούσαν σύγχυση: Όταν πατούσατε το κουμπί του μικροφώνου στο τηλεχειριστήριό σας ενώ χρησιμοποιούσατε το Hulu ή το Disney Plus, πιθανότατα θα αποκτούσατε πρόσβαση στην καθολική λειτουργία αναζήτησης που είναι ενσωματωμένη στην τηλεόραση ή τη συσκευή ροής σας, με τα αποτελέσματα για την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε να αναμιγνύονται με αυτά από άλλους εκδότες. Κάντε το ίδιο πράγμα κατά την περιήγησή σας στο Netflix ή στο YouTube και θα κάνετε αναζήτηση μόνο στους καταλόγους των αντίστοιχων εφαρμογών.

Με το μερίδιο αγοράς τους, το YouTube και το Netflix έχουν τόση δύναμη που μπόρεσαν να διεκδικήσουν προνόμια φωνής που δεν είναι διαθέσιμα σε μικρότερους εκδότες. Και οι δύο εταιρείες αρχικά χρησιμοποίησαν αυτήν την παραχώρηση για τη λειτουργία ομιλίας σε κείμενο, όπου ουσιαστικά εισάγετε τα φωνητικά ερωτήματά σας στα ίδια πεδία αναζήτησης στα οποία μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας για να αναζητήσετε μια εκπομπή με όνομα.

Με την έλευση των LLM, και οι δύο υπηρεσίες επεκτείνουν τώρα αυτά τα προνόμια σε πλήρη φωνητική βοήθεια. YouTube Πρόσφατα κυκλοφόρησε τα δικά της εργαλεία συνομιλίας AIεπιτρέποντας στους θεατές να έχουν πρόσβαση σε λειτουργίες ήχου που υποστηρίζονται από Gemini σε συσκευές που κατασκευάζονται από την Amazon, τη Roku και άλλες.

Ακριβώς όπως η εφαρμογή YouTube, η άποψη του Netflix για τη φωνητική αναζήτηση AI δείχνει ότι οι καταναλωτές μπορούν να επωφεληθούν εάν οι εφαρμογές έχουν πρόσβαση σε μικρόφωνο. Δεν χρειάζεται τεράστιο μερίδιο αγοράς —ή ένα επώνυμο κουμπί σε τηλεχειριστήριο— για να δημιουργήσουν οι εκδότες εμπειρίες σαν αυτές.