Παιδικό καπέλο Unicorn beanie. 15 λίβρες πράσινη μπάλα μπόουλινγκ. Ένα ζευγάρι οδοντοστοιχίες.
Αυτά είναι μερικά μόνο από τα αντικείμενα που άφησαν πίσω τους τα ρομπότ ταξί τον περασμένο χρόνο, σύμφωνα με τον ετήσιο δείκτη Lost and Found της Uber. Για πρώτη φορά, η εταιρεία επεκτείνει τους ετήσιους λογαριασμούς ξεχασμένων αντικειμένων στα οχήματα της Uber για να συμπεριλάβει αυτοκίνητα αυτόνομης οδήγησης, επειδή, για πρώτη φορά, η Uber έχει αρκετά αυτοοδηγούμενα αυτοκίνητα στην πλατφόρμα της ώστε να έχει σημασία.
Η Uber δεν αναπτύσσει τη δική της ρομποταξία, αλλά τα τελευταία χρόνια έχει γίνει κέντρο συμψηφισμού για εταιρείες αυτοοδηγούμενων αυτοκινήτων που θέλουν να προσεγγίσουν εκατομμύρια πελάτες της Uber. Εδώ στις ΗΠΑ, που περιλαμβάνει το Waymo (στο Ώστιν και την Ατλάντα), το Motional (Λας Βέγκας) και το Avride (Ντάλλας). Παρόλο που τα ρομπότ ταξί αντιπροσωπεύουν μόνο λιγότερο από το 1% όλων των ταξιδιών Uber, αρκεί για να κερδίσετε τη συμπερίληψη στο Ευρετήριο Lost and Found.
Ένα πράγμα είναι σαφές: ανεξάρτητα από το αν ένας άνθρωπος ή ένα ρομπότ ελέγχει το αυτοκίνητο, οι επιβάτες θα αφήνουν πάντα πράγματα πίσω τους. Τα πιο συνηθισμένα αντικείμενα είναι και τα πιο αναμενόμενα: τηλέφωνα. Η Uber λέει ότι τα ξεχασμένα τηλέφωνα, από τα iPhone έως τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα, από τα Android έως τα Galaxy, είναι τα πιο συνηθισμένα αντικείμενα που μένουν πίσω. Άλλα αντικείμενα που συχνά ξεχνιούνται περιλαμβάνουν πορτοφόλια, κλειδιά, ακουστικά, γυαλιά, άδειες οδήγησης και διαβατήρια.
Έπειτα, υπάρχουν τα περίεργα υπολείμματα: ένα γιγάντιο γιο-γιο, μια μεγάλη μαύρη μαρμάρινη πάπια, ένα Squishmallow, μια αφίσα του Charli XCX, ένα μπρελόκ Στρουμφ και μια τσάντα «I Heart Hot Dads». Και φυσικά, η προαναφερθείσα μπάλα μπόουλινγκ, το Beanie Baby και οι οδοντοστοιχίες – οι τελευταίες από τις οποίες έχουν επιστραφεί στον ιδιοκτήτη τους.
Οι επιβάτες του Robotaxi άφησαν επίσης πίσω τους μια σειρά από ρούχα, συμπεριλαμβανομένων κόκκινων καουμπόι καπέλων Sonic the Hedgehog Crocs, ένα καπέλο φορτηγού Terry Black, ένα σακάκι Harley Davidson και ένα μπλε καπέλο “Emotional Support Human”. Η Uber λέει ότι σχεδόν κάθε μεγάλος σχεδιαστής εκπροσωπείται στο ρόστερ της, συμπεριλαμβανομένων πορτοφολιών και τσαντών από τους Yves Saint Laurent, Chanel, Coach, Louis Vuitton, Prada, Dior και Hermès. Ένας μάλιστα άφησε πίσω του μια λευκή κουβέρτα Gucci.
Η διαδικασία για την επιστροφή υπολειμμάτων αντικειμένων στο robotaxis είναι ελαφρώς διαφορετική από ό,τι είναι για οχήματα που οδηγούνται από ανθρώπους. Αφού αναφέρουν ένα στοιχείο που λείπει στην εφαρμογή, οι πελάτες μπορούν να στείλουν ένα άμεσο μήνυμα ή να συνομιλήσουν με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών με έδρα τις ΗΠΑ, ο οποίος θα συλλέξει όλες τις λεπτομέρειες. Εάν το αντικείμενο βρεθεί, η Uber θα στείλει έναν από τους αντιπροσώπους παράδοσης για να το επιστρέψει έναντι μιας πάγιας χρέωσης 15 $. Η εταιρεία προσφέρει επίσης τη δυνατότητα παραλαβής του αντικειμένου από την αποθήκη οχημάτων της όπου αποστέλλονται και συντηρούνται τα ρομποτικά μηχανήματα. Η διαχείριση αυτής της διαδικασίας γίνεται μέσω του νεοσύστατου προγράμματος Autonomous Solutions της Uber, μέσω του οποίου η εταιρεία στοχεύει να τυποποιήσει τις διαδικασίες robotaxi της.
«Με δεκάδες εκατομμύρια χαμένα αντικείμενα που αναφέρονται στην Uber κάθε χρόνο, ξοδέψαμε την τελευταία δεκαετία δημιουργώντας συστήματα που βοηθούν τους αναβάτες να επανενώνονται γρήγορα και εύκολα με τα υπάρχοντά τους», δήλωσε η Amy Satrum, παγκόσμια επικεφαλής αυτοβοήθειας στην Uber.
Το εύρος αυτής της διαδικασίας είναι πιθανό να αυξηθεί καθώς εμφανίζονται περισσότερα bots στην πλατφόρμα Uber. Η εταιρεία στοχεύει να διευκολύνει τα ταξίδια με αυτόνομα οχήματα σε έως και 15 πόλεις παγκοσμίως μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, με ίσο διαχωρισμό μεταξύ της αγοράς των ΗΠΑ και της διεθνούς αγοράς. Μέχρι το 2029, η Uber λέει ότι στόχος της είναι να γίνει ο μεγαλύτερος μεσίτης robotaxi στον κόσμο.
Τα αυτοκίνητα μπορεί να είναι πιο προηγμένα τεχνολογικά, αλλά οι άνθρωποι παραμένουν ξεχασιάρηδες όσο ποτέ. Αν και μερικές φορές η ρομποτική είναι λάθος. Ένας κάτοικος του Σαν Χοσέ είπε πρόσφατα ότι ένα αυτοκίνητο Waymo έφυγε με τις αποσκευές του αφού τον άφησε στο αεροδρόμιο. Η εταιρεία βρήκε τις αποσκευές του, αλλά αρχικά είπε ότι δεν μπορούσε να πληρώσει τα έξοδα αποστολής για να του τις επιστρέψει. Αλλά αφού ο άνδρας ανέφερε την κατάστασή του Στα τοπικά νέαΗ Waymo είπε ότι θα καλύψει το κόστος.
