Η Ford ανακοίνωσε μια νέα υπηρεσία με τεχνητή νοημοσύνη για τον εμπορικό στόλο και τους πελάτες τηλεματικής της που ονομάζεται Ford Pro AI. Το γενετικό σύστημα AI αναλύει δεδομένα που παράγονται από επαγγελματικά οχήματα – συμπεριλαμβανομένης της ταχύτητας του οχήματος, της δραστηριότητας της ζώνης ασφαλείας και της υγείας του κινητήρα – και τα μετατρέπει σε αντικείμενα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους διαχειριστές στόλου.
Η νέα τάξη πραγμάτων εκδηλώνεται – σε τι άλλο; – Ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη στο πλαίσιο του προγράμματος Telematics της Ford, όπου οι πελάτες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τους στόλους τους ή να αναθέσουν εργασίες. Οι διαχειριστές μπορούν να ζητήσουν από το chatbot συστάσεις για τη μείωση του κόστους καυσίμων, να λάβουν πληροφορίες για συγκεκριμένα οχήματα του στόλου τους ή ακόμα και να γράψουν email σε έναν επόπτη που συνοψίζει τα αποτελέσματα των προηγούμενων αιτημάτων τους. Η διεπαφή μοιάζει με το ChatGPT του OpenAI ή το Gemini της Google — αν και η Ford αρνήθηκε να κατονομάσει το συγκεκριμένο μοντέλο που χρησιμοποιούσε.
Το Ford Pro AI δεν θα είναι απλώς ένα τυπικό μοντέλο συνομιλίας μεγάλου όγκου, αλλά ένα εργαλείο που χρησιμοποιεί «ακριβή, δεδομένα οχήματος σε επίπεδο κατασκευαστή» για να δημιουργεί ακριβείς και αξιόπιστες απαντήσεις, δήλωσε ο Kevin Dunbar, γενικός διευθυντής της Ford Pro Intelligence.
«Το αποτέλεσμα είναι μια αρχιτεκτονική πολλών πρακτόρων που βασίζεται σε καθαρά, καλά οργανωμένα δεδομένα που λαμβάνονται από καθένα από αυτά
«Ένας στόλος υπερ-πρακτόρων μειώνει την πιθανότητα παραισθήσεων με τεχνητή νοημοσύνη», είπε ο Ντάνμπαρ σε συνέντευξη Τύπου.
Όπως οι περισσότερες αυτοκινητοβιομηχανίες, η Ford ενσωματώνει περισσότερα χαρακτηριστικά με τεχνητή νοημοσύνη στα προϊόντα της καθώς αγωνίζεται για να συμβαδίσει με τους ραγδαία μεταβαλλόμενους καιρούς. Η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να επιταχύνει τη διαδικασία σχεδιασμού του οχήματός της και έχει ενσωματώσει ένα chatbot στην εφαρμογή της για smartphone για να βοηθήσει τους πελάτες επιβατικών αυτοκινήτων να λύσουν προβλήματα όπως το πόσο σάπια φύλλα χωράνε στο κρεβάτι ενός F-150.
Η Ford στοχεύει τώρα να παρέχει αυτήν την τεχνολογία σε περισσότερους από 840.000 συνδρομητές επί πληρωμή στο πρόγραμμα τηλεματικής Ford Pro για να βοηθήσει στη διαχείριση του στόλου των επαγγελματικών οχημάτων τους. Τα οχήματα δεν χρειάζεται να φέρουν το σήμα της Ford, συγκεκριμένα, καθώς η νέα δυνατότητα AI θα λειτουργεί με οποιοδήποτε όχημα με ενσωματωμένα μόντεμ ικανά να μεταδίδουν δεδομένα στην πλατφόρμα τηλεματικής. Η Ford είπε ότι αυτό αντανακλά το γεγονός ότι πολλοί εμπορικοί στόλοι λειτουργούν οχήματα από πολλούς κατασκευαστές αντί να βασίζονται σε μία μόνο μάρκα.
Το νέο εργαλείο AI θα συμπεριληφθεί στην υπάρχουσα συνδρομή Pro telematics της Ford, πράγμα που σημαίνει ότι οι πελάτες δεν θα χρειαστεί να πληρώσουν επιπλέον για να το χρησιμοποιήσουν. Η υπηρεσία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο σε διαχειριστές στόλου που χρησιμοποιούν το λογισμικό τηλεματικής της εταιρείας, χωρίς τρέχοντα σχέδια να διατεθεί σε εμπορικούς οδηγούς μέσω εφαρμογής για κινητά ή λογισμικού εντός του οχήματος.
Το Ford Pro AI λειτουργεί σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση και θα εξακολουθεί να απαιτεί έναν άνθρωπο στο βρόχο για να εκτελέσει ορισμένες εργασίες. Με αυτόν τον τρόπο, η Ford επιμένει ότι δεν προσπαθεί να αντικαταστήσει την ανθρώπινη εργασία, αλλά μάλλον να αυτοματοποιήσει ορισμένες εργασίες και να βελτιώσει τη ροή εργασίας. Η διαχείριση στόλου είναι μια «σωματική και συναισθηματική δουλειά υψηλής τριβής», δήλωσε η Britta Farrow, διευθύντρια επικοινωνίας του Ford Pro. «Το Ford Pro AI μπορεί να χειριστεί πολλή επιχειρησιακή επεξεργασία δεδομένων – πράγματα που εξαντλούν τους διαχειριστές στόλου».
«Σίγουρα χρειάζεται ακόμα ανθρώπινη παρέμβαση», πρόσθεσε ο Farrow. «Δεν βλέπουμε ένα μέλλον όπου θα αφαιρεθεί εντελώς».
Η Ford δεν αποκάλυψε ποια μοντέλα πλήρους μεγέθους χρησιμοποιούσε για να τροφοδοτήσει το Ford Pro AI, περιγράφοντάς το ως “αγνωστικιστικό μοντέλο”, παρόμοιο με τον βοηθό Ford AI για την εφαρμογή της για smartphone. Το μόνο που θα πουν είναι ότι η δυνατότητα είναι χτισμένη στην υποδομή Google Cloud. (Πέρυσι, η CFO της Ford Sherry House είπε ότι η Ford θα ενσωματώσει το σύστημα Gemini της Google στα οχήματά της. Η εταιρεία έχει επίσης συνάψει συμφωνίες με το OpenAI, το Anthropic και το DeepSeek της Κίνας, σύμφωνα με Η Wall Street Journal.)
Σύνδεσμος πηγής: www.theverge.com