Παγωμένος καφές Venti, ελαφρύ άπαχο γάλα. Αυτό παίρνω στα Starbucks. Αυτό παίρνω στα Starbucks κάθε φορά που επισκέπτομαι τα Starbucks για όσο θυμάμαι τον εαυτό μου, εκτός από μια σύντομη σχέση αγάπης με το Cafe Misto πριν από μερικά χρόνια. Προσωπικά, ο εγκέφαλός μου μετά βίας χρειάζεται να ενεργοποιηθεί για να πω τις λέξεις δυνατά. Στην εφαρμογή, είναι τέσσερα κλικ και είμαι έτοιμος να ξεκινήσω.
Την πρώτη φορά που παρήγγειλα από τα Starbucks μέσω της νέας ενσωμάτωσης ChatGPT, που κυκλοφόρησε την περασμένη εβδομάδα, ήταν ένα σχετικά πλήρες χάος. Το να ξεκινήσετε είναι αρκετά εύκολο, αν όχι εντελώς απλό: απλά ανοίξτε το ChatGPT και πληκτρολογήστε “@Starbucks” μαζί με την παραγγελία σας. Μπορείτε πιθανώς να μαντέψετε τι θα συμβεί στη συνέχεια, σωστά; Υπόσχομαι ότι κάνεις λάθος. «Παράγγειλε μου έναν παγωμένο καφέ Venti με αποβουτυρωμένο γάλα», έγραψα, στο οποίο το ChatGPT απάντησε: «Ο παγωμένος καφές είναι ακριβώς αυτό που ψάχνεις — είναι κρύος και σερβίρεται χωρίς ζάχαρη, οπότε η προσθήκη αποβουτυρωμένου γάλακτος θα τον διατηρήσει λείο χωρίς να βαρύνει πολύ». Τέλεια, ευχαριστώ για τις πληροφορίες ChatGPT. Παράγγειλε μου έναν καφέ.
Πάνω από το μήνυμα, το ChatGPT πρόσθεσε αυτό που ανακάλυψα ότι ήταν μια λίστα, που δείχνει τα τρία πιο πιθανά πράγματα που μπορεί να εννοούσα με τον όρο “παγωμένος καφές”. Ο παγωμένος καφές ήταν η πρώτη επιλογή, η νίκη! Έπρεπε όμως να επιλέξω “Προσαρμογή”, μετά να κάνω κύλιση στο αναδυόμενο περιβάλλον χρήστη, να επιλέξω το κατάλληλο μέγεθος και να προσθέσω γάλα, διαφορετικά όταν έκανα κλικ στο “Προσθήκη στο καλάθι”, έλαβα μόνο έναν μεγάλο μαύρο παγωμένο καφέ.
Πρέπει να σημειώσω ότι στην πραγματικότητα χρειάστηκε περισσότερος χρόνος από όσο χρειάζεται για να ανοίξει η εφαρμογή Starbucks, να πατήσει Παραγγελία, να αγγίξει το όνομα του πλησιέστερου καταστήματος, να αγγίξει το σύμβολο συν δίπλα στο ποτό που παίρνω πάντα και μετά να αποσυνδεθεί. Αλλά συνέχισα: πήρα το ποτό που ήθελα στο καλάθι και μετά πήγα να προσθέσω το ποτό της γυναίκας μου στην παραγγελία μου. Το αποκαλεί “τσάι φρούτων” και δεν είναι όνομα, αλλά είναι ένα είδος μυστηριώδους αναζήτησης που το ChatGPT πρέπει να χειριστεί καλά! Μου πρόσφεραν λεμονάδα και παγωμένο πράσινο τσάι, μια λογική αλλά λανθασμένη εικασία. Τελικά θυμήθηκα ότι ήταν το τσάι Passion Tango, οπότε το ChatGPT μου έδωσε μια άλλη ενθουσιώδη περιγραφή του τσαγιού. Για άλλη μια φορά, έκανα κύλιση προς τα πάνω, εξατομίκευσα και πρόσθεσα στο καλάθι.
Εκείνη τη στιγμή, έλαβα ένα δυσοίωνο αναδυόμενο παράθυρο: «Αυτή η συνομιλία φτάνει στο τέλος της». Είμαι χρήστης ChatGPT ελεύθερης βαθμίδας, αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει την εφαρμογή εδώ και εβδομάδες (είμαι ως επί το πλείστον τύπος του Claude αυτές τις μέρες), οπότε η επίτευξη του ορίου τόσο γρήγορα ήταν λίγο περίεργη. Επίσης, γιατί υπάρχει κανένα όριο, όταν προσπαθώ να κάνω κάτι που θεωρητικά θα έκανε τόσο το ChatGPT όσο και το Starbucks ένα σωρό χρήματα; Για να γίνουν τα πράγματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα, πήγα να το ελέγξω. Αποδεικνύεται ότι το ChatGPT αναγνώρισε εσφαλμένα την τοποθεσία μου, εμφανίζοντας μια λίστα καταστημάτων σε απόσταση μισής πολιτείας από εμένα. Όταν πήγα στην προβολή χάρτη, όπου το ChatGPT μου είπε ότι μπορούσα να αλλάξω την τοποθεσία μου, το μόνο που πήρα ήταν “Ωχ! Κάτι πήγε στραβά”. μήνυμα. Εκείνη την εποχή, έλαβα ένα άλλο αναδυόμενο παράθυρο: “Έχουμε ξεμείνει από μηνύματα με το πιο προηγμένο δωρεάν πρότυπο.” Μου είπε ότι θα γίνει επαναφορά – σε πέντε ώρες. Μέχρι τότε, θα μεταφερθώ σε άλλο, λιγότερο σημαντικό μοντέλο.
Κάθε λογικός άνθρωπος θα τα είχε παρατήσει πριν από λίγο καιρό, σωστά; Αυτή είναι μια τρομερή, ξεκάθαρη εμπειρία κατάταξης, που γίνεται πολύ πιο περίπλοκη από ένα σύστημα συνομιλίας εμπρός και πίσω που δίνει ένα καθαρό μηδενικό AI. Όμως, σαν καλός δημοσιογράφος, προσπάθησα ξανά – ξεκίνησα από την αρχή, με την προαναφερθείσα @Starbucks, και της είπα την παραγγελία μου όσο πιο συνοπτικά γινόταν. Επιβεβαίωσε την παραγγελία μου και μετά με απογοήτευσε ευγενικά. «Δεν μπορώ να υποβάλω την παραγγελία σας απευθείας ή να την προσθέσω στο πραγματικό σας καλάθι», είπε, προτού προσφερθεί να μου δείξει πώς να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Starbucks. Το μοντέλο στο οποίο υποβιβάστηκα σαφώς δεν υποστήριζε τις πιο προηγμένες δυνατότητες των Starbucks — ή δεν είχα ιδέα τι ακριβώς έκανα.
Δεν μπορώ να αρνηθώ την ιδέα ότι αυτή η εφαρμογή – όπως πολλά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης – φαίνεται να έχει σχεδιαστεί για ανθρώπους που δεν υπάρχουν. Στην ανάρτηση στο blog των Starbucks, προτείνει να ρωτήσετε την εφαρμογή πράγματα όπως “Προτείνετε ένα ποτό που ταιριάζει με το ντύσιμό μου” ή “Έχω διάθεση για κάτι άνετο και ιδιότροπο”. Είναι αυτός ο τρόπος; κάποιος Τελικά αποφασίζουν το αγαπημένο τους ποτό; Στην καλύτερη περίπτωση, αυτά τα χαρακτηριστικά είναι ανόητα διασκεδαστικά. Στη χειρότερη περίπτωση, θα οδηγήσει περισσότερους ανθρώπους να ονειρεύονται γελοία ποτά TikToked 12 συστατικών που εξαντλούν τους baristas όλη την ημέρα.
Το πραγματικό όνειρο της παραγγελίας καφέ με χρήση τεχνητής νοημοσύνης ήταν το ίδιο εδώ και πολύ καιρό: θέλω να πω «παρήγγειλε μου καφέ» και ο βοηθός μου πρέπει να ξέρει ακριβώς τι να μου πάρει και από πού. Η βιομηχανία της τεχνολογίας το δοκίμασε αυτό στην εποχή του Google Assistant και της Alexa, και προσπαθεί ξανά στην εποχή του ChatGPT. Υπάρχει πιθανότητα πραγματικά χρήσιμοι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, όπως αυτοί που δοκιμάζει η Google με τους Gemini, να κάνουν το κλικ για εσάς και να κάνουν τη δουλειά αυτόματα. Αλλά chat δεν είναι φίλοι. Η παραγγελία ενός καφέ, όπως πολλά πράγματα στη ζωή, δεν είναι μια δημιουργική εμπειρία σχεδιασμένη για συζήτηση. Είναι μια συμφωνία. Ιδανικά, πολύ κοντό, γιατί δεν έχω πιει ακόμα τον καφέ μου.
Σύνδεσμος πηγής: www.theverge.com