Ο Γενικός Διευθυντής της Αστυνομίας του Γκουτζαράτ, GS Malik, έχει εφαρμόσει σημαντικές οδηγίες σε κρατικό επίπεδο που απαιτούν από όλους τους αστυνομικούς να αφιερώνουν καθημερινές ώρες για την αντιμετώπιση των δημοσίων παραπόνων, τη διασφάλιση της αστυνόμευσης με επίκεντρο τον πολίτη και την έγκαιρη επίλυση των καταγγελιών.
Βασικά σημεία
- Το Gujarat DGP GS Malik έχει δώσει εντολή σε όλους τους αστυνομικούς να αφιερώνουν δύο ώρες καθημερινά (12 το μεσημέρι – 2 μ.μ.) για να επανορθώσουν τα δημόσια παράπονα.
- Οι αστυνομικοί επιθεωρητές κλήθηκαν να είναι παρόντες στους σταθμούς τους από τις 4 το απόγευμα έως τις 6 το απόγευμα καθημερινά για να συναντήσουν επισκέπτες και να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες.
- Οι γενικές καταγγελίες πρέπει να επιλυθούν εντός 15 ημερών, ενώ περίπλοκες υποθέσεις όπως οικονομικά εγκλήματα ή διαφθορά έχουν προθεσμία έξι εβδομάδων.
- Η οδηγία στοχεύει στην προώθηση της αστυνόμευσης με επίκεντρο τον πολίτη και στη μείωση της ανάγκης των πολιτών να προσεγγίζουν ανώτερα γραφεία για τη δικαιοσύνη.
- Τα αστυνομικά γραφεία πρέπει να τηρούν ειδικό μητρώο όλων των καταγγελιών και να καταγράφουν αμέσως τα FIR εάν διαπιστωθεί ένα αναγνωρίσιμο αδίκημα κατά την αρχική έρευνα.
Ο Γενικός Διευθυντής της Αστυνομίας του Γκουτζαράτ (DGP) G S Malik εξέδωσε την Πέμπτη μια διαταγή σε όλη την πολιτεία με την οποία υποχρεώνει τους αστυνομικούς όλων των επιπέδων να αφιερώνουν δύο ώρες την ημέρα στα γραφεία τους αποκλειστικά για να αντιμετωπίσουν τα δημόσια παράπονα και να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα.
Ο ανώτατος αστυνομικός διέταξε επίσης ότι οι δημόσιες καταγγελίες πρέπει να επιλυθούν εντός 15 ημερών το πολύ, ενώ οι καταγγελίες που σχετίζονται με οικονομικά εγκλήματα, συζυγικές και οικογενειακές διαφορές, ιατρική αμέλεια και διαφθορά πρέπει να επιλυθούν εντός έξι εβδομάδων.
Ο Malik, αξιωματικός IPS του 1993, ανέλαβε την ευθύνη ως κρατικός DGP τη Δευτέρα.
Σύμφωνα με το διάταγμα του DGP, όλοι οι ανώτεροι αστυνομικοί, συμπεριλαμβανομένων των αστυνομικών επιτρόπων, των επιθεωρητών της αστυνομίας, των κοινών και πρόσθετων αναπληρωτών και βοηθών επιτρόπων της αστυνομίας, πρέπει να παραμένουν στα γραφεία τους καθημερινά από τις 12 το μεσημέρι έως τις 14:00 για να συναντήσουν πολίτες, να ακούσουν τα παράπονά τους και να προβούν στις απαραίτητες νομικές ενέργειες για γραπτές αιτήσεις.
Ενίσχυση της αστυνόμευσης με επίκεντρο τον πολίτη
Μια επίσημη δήλωση ανέφερε ότι η οδηγία στοχεύει να κάνει την αστυνομία να λειτουργεί πιο πολιτοκεντρική και να δημιουργήσει έναν ισχυρό μηχανισμό, σύμφωνα με τον οποίο οι πολίτες δεν χρειάζεται να επισκέπτονται το γραφείο του DGP στο Gandhinagar ή τη γραμματεία για να αναζητήσουν επανόρθωση των καταγγελιών τους ή να βρουν δικαιοσύνη.
Η διάταξη αναφέρει ότι σε περίπτωση αναπόφευκτες περιστάσεις όπου ο ενδιαφερόμενος αξιωματικός δεν μπορεί να παραμείνει παρών, ο επικεφαλής αξιωματικός ή ο αναγνώστης του γραφείου θα ακούσει τις παραστάσεις των αιτούντων και θα τις μεταφέρει στον ενδιαφερόμενο κατά προτεραιότητα, είπε.
Αφιερωμένοι χρόνοι για γενική αλληλεπίδραση
Έχει προγραμματιστεί ξεχωριστή ώρα για συνέντευξη από τους επιθεωρητές της αστυνομίας από τους ενοίκους του κτιρίου επειδή είναι απασχολημένοι τις πρωινές ώρες με δικαστικά καθήκοντα, έρευνες και εργασίες που σχετίζονται με την ένορκη κατάθεση.
“Όλοι οι αστυνομικοί επιθεωρητές που είναι υπεύθυνοι για τα αστυνομικά τμήματα έχουν λάβει εντολή να παραμείνουν παρόντες στα αντίστοιχα αστυνομικά τμήματα καθημερινά από τις 4 μ.μ. έως τις 6 μ.μ. για να συναντήσουν τους επισκέπτες αυτοπροσώπως. Καλούνται να ακούσουν τα παράπονα των πολιτών, να δέχονται γραπτές αιτήσεις και να κινήσουν έγκαιρα νομικά μέτρα ώστε οι απλοί πολίτες να μην χρειάζεται να προσεγγίζουν ανώτερα γραφεία για να επιλύσουν τα προβλήματά τους”, είπε.
Αυστηρά χρονοδιαγράμματα για την επίλυση καταγγελιών
Η εντολή προβλέπει επίσης αυστηρά χρονοδιαγράμματα για τη διάθεση των παραγγελιών.
Οι καταγγελίες που σχετίζονται με οικονομικά εγκλήματα, συζυγικές και οικογενειακές διαφορές, ιατρική αμέλεια και καταγγελίες διαφθοράς πρέπει να διευθετηθούν εντός έξι εβδομάδων, ενώ όλες οι άλλες δημόσιες καταγγελίες πρέπει να επιλυθούν εντός 15 ημερών το πολύ, ανέφερε η δήλωση.
Για τη διασφάλιση της διοικητικής διαφάνειας, όλα τα αστυνομικά γραφεία έχουν λάβει εντολή να τηρούν ειδικό μητρώο για την καταγραφή των στοιχείων κάθε πολίτη που τους υποβάλλει παράσταση ή καταγγελία.
Η διάταξη αναφέρει ότι εάν διαπιστωθεί ότι έχει διαπραχθεί κατά την προανάκριση κάποιο γνωστό αδίκημα, θα καταχωρηθεί αμέσως FIR και θα κινηθούν οι νόμιμες διαδικασίες.
Αποποίηση ευθύνης: Το περιεχόμενο ειδήσεων λαμβάνεται από την αναφερόμενη πηγή. Οι τίτλοι, οι περιλήψεις, οι κεφαλίδες ενοτήτων και οι εικόνες δημιουργούνται ή επιλέγονται αυτόματα χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη/αλγόριθμους και μπορεί να μην είναι πάντα απόλυτα ακριβείς. Συνιστάται στους αναγνώστες να ανατρέξουν στο πλήρες άρθρο για το πλήρες περιεχόμενο.