Το OpenAI και το Anthropic δεν ανοίγουν απλώς νέους δρόμους στο λογισμικό, αλλά προχωρούν απευθείας στην εκτέλεση επιχειρήσεων, στη διαχείριση ροής εργασιών και στην ενορχήστρωση λύσεων.
Λάβετε υπόψη ότι αυτή η εικόνα, που δημιουργήθηκε με χρήση του ChatGPT, δημοσιεύεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.
Η απόφαση της OpenAI και της Anthropic να δημιουργήσουν εταιρείες παροχής υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης (AI) μέσω κοινοπραξιών με εταιρείες ιδιωτικών μετοχών (PE) για να ενθαρρύνουν τη μεγαλύτερη επιχειρηματική υιοθέτηση των προϊόντων τους είναι πιθανό να χτυπήσει τον πυρήνα αυτού που κάνουν οι εταιρείες υπηρεσιών πληροφορικής τις τελευταίες τρεις δεκαετίες.
Η απειλή από αυτές τις εταιρείες μοντέλων αιχμής αυξάνεται τα τελευταία χρόνια, αλλά οι κραυγές γίνονται όλο και πιο δύσκολο να αγνοήσουν εταιρείες όπως η Infosys, η Tata Consultancy Services και η HCLTech.
Καθώς η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις υστερεί σε σχέση με τις προσδοκίες, οι μεγάλοι προμηθευτές γλωσσικών μοντέλων (LLM) φαίνεται να έχουν αναλάβει να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα τους ενσωματώνονται σε όλες τις ροές εργασίας.
Αυτό όχι μόνο θα οδηγήσει σε ταχύτερη δημιουργία εσόδων, αλλά θα δικαιολογήσει επίσης τα δισεκατομμύρια δολάρια που ξοδεύουν για τη βελτίωση των εμβληματικών προϊόντων τους.
Βασικά Σημεία
- Η OpenAI και η Anthropic συνεργάζονται με εταιρείες ιδιωτικών κεφαλαίων για να επιταχύνουν την υιοθέτηση λύσεων τεχνητής νοημοσύνης από επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.
- Οι αναλυτές προειδοποιούν ότι η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης απειλεί άμεσα τα παραδοσιακά επιχειρηματικά μοντέλα υπηρεσιών πληροφορικής που βασίζονται σε προσπάθειες υλοποίησης που απαιτούν ένταση εργασίας.
- Οι ινδικές εταιρείες πληροφορικής πιστεύουν ότι οι δυνατότητες στον σχεδιασμό, τη διαχείριση, την ενορχήστρωση και τον εκσυγχρονισμό των παλαιών συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης παραμένουν ισχυρές.
- Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι εταιρείες τεχνολογίας αιχμής θα μπορούν τελικά να ελέγχουν τις ροές εργασιών των επιχειρήσεων, ενώ οι εταιρείες πληροφορικής θα γίνουν εμπορικοί εταίροι υλοποίησης.
- Οι αναλυτές του κλάδου έχουν επίσης σημειώσει τους αυξανόμενους κινδύνους της μετανάστευσης ανώτερων επαγγελματιών από εταιρείες υπηρεσιών πληροφορικής σε εταιρείες πλατφόρμας τεχνητής νοημοσύνης.
OpenAI Enterprise AI Push
Τις τελευταίες δύο εβδομάδες, η Anthropic ανακοίνωσε μια συνεργασία 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων με τις Blackstone, Hellman & Friedman και Goldman Sachs για τη δημιουργία μιας εταιρείας υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης.
Ομοίως, το OpenAI φέρεται να συγκεντρώνει περίπου 4 δισεκατομμύρια δολάρια από 19 επενδυτές, συμπεριλαμβανομένων των TPG, Bain Capital και Brookfield Asset Management, για να σχηματίσουν την Εταιρεία Ανάπτυξης.
Το Google Cloud έχει επίσης συνεργαστεί με τους Vista Equity Partners για την ανάπτυξη λύσεων τεχνητής νοημοσύνης που βασίζονται σε πράκτορες σε όλες τις εταιρείες χαρτοφυλακίου της εταιρείας PE.
Στρατηγική εταιρικής σχέσης στον τομέα της ανθρωπογενούς ΠΕ
Οι αναλυτές λένε ότι είναι η πιο σοβαρή διαρθρωτική απειλή που έχει αντιμετωπίσει ο κλάδος των υπηρεσιών πληροφορικής από την εμφάνιση της υπεράκτιας εξωτερικής ανάθεσης στα τέλη της δεκαετίας του 1990.
Η διαφορά τώρα είναι ότι το OpenAI και το Anthropic δεν ανοίγουν απλώς νέους δρόμους στο λογισμικό. μετακινούνται απευθείας στη διαχείριση επιχειρήσεων, στη διαχείριση ροής εργασιών και στην ενορχήστρωση λύσεων.
«Αυτό χτυπά τον πυρήνα της οικονομικής μηχανής των παραδοσιακών εταιρειών παροχής υπηρεσιών: τις μεγάλες εργατικές πυραμίδες που δημιουργούν έσοδα από την υλοποίηση, τη συντήρηση και τη διαχείριση διαδικασιών», δήλωσε ο Phil Fersht, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της HfS Research.
«Το πρώτο πράγμα που πρέπει να σταματήσουν να κάνουν οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών είναι να προσποιούνται ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα πρόσθετο στο υπάρχον μοντέλο αποδοτικότητάς τους.
«Δεύτερον, πρέπει να κατακτήσουν την επιχειρηματική εμπιστοσύνη, τη διακυβέρνηση, την ασφάλεια και την ολοκλήρωση.
«Και τρίτον, οι εταιρείες πρέπει να απλοποιήσουν ριζικά τους οργανισμούς τους», προσθέτει ο Fersht.
Αντίδραση ινδικών εταιρειών πληροφορικής
Οι ινδικές εταιρείες υπηρεσιών πληροφορικής έχουν σταθερά υποτιμήσει πιθανές απειλές από αυτούς τους γίγαντες, αναφέροντας συχνά την ευκαιρία σχεδόν 300 δισεκατομμυρίων δολαρίων που περιμένουν από τις υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τα επόμενα τέσσερα έως πέντε χρόνια.
Σύμφωνα με αυτούς, η κύρια εστίαση θα είναι η ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία και διαχείριση πρακτόρων, καθώς και τον εκσυγχρονισμό των παλαιών συστημάτων.
Οι εταιρείες πληροφορικής συνεργάζονται με αυτούς τους προμηθευτές LLM για να επιταχύνουν τον μετασχηματισμό της επιχειρηματικής τεχνητής νοημοσύνης και να ξεκλειδώσουν την αξία της τεχνητής νοημοσύνης σε κλίμακα.
Για παράδειγμα, νωρίτερα φέτος, η Infosys συνεργάστηκε με την Anthropic και την OpenAI.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Infosys Salil Parekh σε αλληλεπίδραση με Επιχειρηματικό πρότυπο είπε τον περασμένο μήνα ότι η απειλή από αυτές τις εταιρείες φαίνεται περιορισμένη και ότι είναι περισσότερο μια ευκαιρία.
«Οι μεγάλοι οργανισμοί λειτουργούν με πολύπλοκα στρώματα διαδικασιών, τεχνολογιών και θεσμικής γνώσης – κάποιες τυπικές, κάποιες σιωπηρές.
«Αυτή η κατανόηση των συμφραζομένων είναι κρίσιμη και δεν είναι κάτι που μπορεί εύκολα να αναπαραχθεί με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης εκτός ραφιού».
Ομοίως, ο Διευθύνων Σύμβουλος και Διευθύνων Σύμβουλος της Coforge Sudhir Singh επεσήμανε επίσης τον τεράστιο όγκο εργασίας που πρέπει να γίνει από τους παρόχους υπηρεσιών παρά την επίθεση από τους κατασκευαστές LLM.
Τέτοια καθήκοντα περιλαμβάνουν μοντέλα παρακολούθησης, επανεκπαίδευση πρακτόρων και διαχείριση.
«Νομίζω ότι σε αυτό το στάδιο δεν μας απασχολούν τα άρθρα ειδήσεων σχετικά με το επόμενο σύνολο δυνατοτήτων που θα δημιουργηθούν.
«Ανησυχούμε περισσότερο για το αν είμαστε προετοιμασμένοι για το πού θα είναι οι ομάδες αξίας του μέλλοντος και οι ομάδες αξίας του μέλλοντος αφορούν τη δημιουργία τεχνητής νοημοσύνης που βασίζεται σε πράκτορες για πελάτες», είπε απαντώντας σε ερώτηση.
Απειλή για έσοδα από υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης
Είναι απίθανο ότι αυτοί οι γίγαντες θα κατακλύσουν αμέσως τις εταιρείες πληροφορικής που έχουν δημιουργηθεί εδώ και δεκαετίες.
Αλλά σίγουρα θα υπάρξει αποπληθωριστικός αντίκτυπος στα έσοδα από τις παραδοσιακές υπηρεσίες πληροφορικής από εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία η HCLTech εκτιμά σε 2-3 τοις εκατό ετησίως.
Ο μεγαλύτερος κίνδυνος, ωστόσο, είναι ότι το OpenAI και το Anthropic θα γίνουν ένα επίπεδο ελέγχου των επιχειρηματικών λειτουργιών, ενώ οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών θα περιοριστούν σε εμπορευματοποιημένες μονάδες υλοποίησης κάτω από αυτά.
Αυτό είναι ένα εφιαλτικό σενάριο, λένε οι αναλυτές.
Οι κίνδυνοι της λαθροθηρίας ταλέντων αυξάνονται
«Ένα μεγάλο πρόβλημα που θα δημιουργήσει αυτό, το οποίο δεν συζητείται αρκετά, είναι η λαθροθηρία ταλέντων από εταιρείες τεχνολογικών υπηρεσιών.
«Καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών cloud κλιμάκωσαν τις υπηρεσίες και τις προσφορές τους, προσέλαβαν παρόχους υπηρεσιών. Το ίδιο θα συμβεί και τώρα.
«Αυτό», είπε ο Yugal Joshi, συνεργάτης του Everest Group, «μπορεί να δημιουργήσει μια καλή ευκαιρία για πολλούς ηγέτες που αγωνίζονται να αναπτυχθούν στους σημερινούς τους ρόλους».
Παρουσίαση Ταινίας μεγάλου μήκους: Ashish Narsale/Rediff
