Το Google Fi στέλνει πίστωση μετά από σύντομη διακοπή

Μετά από μια σπάνια διακοπή του Google Fi την Τρίτη, η Google έστειλε σε ορισμένους πελάτες πίστωση 20 $.

Όπως αναφέραμε νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, το Google Fi είδε μια σύντομη διακοπή λειτουργίας στις 31 Μαρτίου που έδειξε ένα μήνυμα που έλεγε “Η κάρτα SIM σας δεν είναι πλέον ενεργή”. Για πολλούς χρειάστηκε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αλλά αργότερα αποκαταστάθηκε. Μερικοί σημείωσαν επιτυχία από την υποστήριξη Fi για να διορθώσουν τη γραμμή τους (μετά από επανεκκίνηση), ενώ άλλοι έχουν σημειώσει ότι η εναλλαγή διεθνών κλήσεων ήταν μια λύση.

Ωστόσο, αυτό έχει ως αποτέλεσμα πολλοί να μην έχουν υπηρεσία για κάποιο χρονικό διάστημα.

Σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εστάλη σε ορισμένους πελάτες – δεν μπορούμε να το δούμε στους λογαριασμούς μας – η Google ζήτησε συγγνώμη για το σφάλμα και είπε ότι είχε εφαρμοστεί πίστωση 20 $ σε ορισμένους λογαριασμούς. Εντοπίστηκε από έναν χρήστη Fi στο Reddit, αλλά δεν φαίνεται να έχει σταλεί πολύ ευρέως.

Διαφήμιση – Κάντε κύλιση για περισσότερο περιεχόμενο

Το email εξηγεί:

Λόγω τεχνικού προβλήματος, ενδέχεται να έχετε λάβει ένα μήνυμα σφάλματος “Η κάρτα σας SIM δεν είναι πλέον ενεργή” ή ένα εικονίδιο SOS στη συσκευή σας Η ομάδα μας ανέπτυξε μια επιδιόρθωση και αυτό το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί

Διατηρούμε τον εαυτό μας σε υψηλό επίπεδο αξιοπιστίας, αλλά δεν ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες μας. Βασίζεστε σε εμάς για να παραμείνετε συνδεδεμένοι και δεν έχουμε κρατήσει αυτή την υπόσχεση.

Ως ειλικρινή συγγνώμη για το σφάλμα υπηρεσίας, χορηγούμε πίστωση υπηρεσίας $20 στον λογαριασμό σας. Εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε καλύτερα.

Μπορείτε να δείτε εάν η πίστωση έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Google Fi μεταβαίνοντας στην καρτέλα Χρέωση > Εξοικονόμηση Fi > Κερδισμένο, όπου θα εμφανίζεται ως “Διακοπή πίστωσης για υπηρεσία”.

Εάν έχετε πίστωση, ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.

Περισσότερα στο Google Fi:

Ακολουθήστε τον Ben: Twitter/xThread, Bluesky και Instagram