Η Meta αντιμετωπίζει ομαδική αγωγή για ψευδή διαφήμιση που σχετίζεται με τα γυαλιά τεχνητής νοημοσύνης της, μετά από αναφορές σχετικά με τη χρήση ανθρώπων εργολάβων από την εταιρεία για να ελέγχει το υλικό που καταγράφηκε από τα γυαλιά των χρηστών. Η μήνυση, που κατατέθηκε την Τετάρτη στο ομοσπονδιακό δικαστήριο στο Σαν Φρανσίσκο, ισχυρίζεται ότι οι ισχυρισμοί του Meta σχετικά με το απόρρητο των συσκευών παραπλανούν τους χρήστες.
Η υπόθεση έρχεται αφότου μια σουηδική εφημερίδα ανέφερε ότι υπεργολάβοι στην Κένυα είχαν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με την προβολή μαγνητοσκοπημένου βίντεο με γυαλιά Ray-Ban Meta. Σύμφωνα με Σουηδική ΚαθημερινήΟι εργαζόμενοι έχουν αναφέρει ότι έχουν γίνει μάρτυρες «οικείου» υλικού, συμπεριλαμβανομένων επισκέψεων στο μπάνιο, σεξουαλικών συναναστροφών και άλλων προσωπικών στοιχείων, ως μέρος των αντικειμένων της ετικέτας εργασίας τους σε βίντεο που τραβήχτηκαν από τα έξυπνα γυαλιά των χρηστών.
«Αυτή η εθνική ομαδική αγωγή επιδιώκει να θεωρήσει υπεύθυνη τη Meta για την καταφατικά ψευδή διαφήμισή της και την αδυναμία αποκάλυψης της πραγματικής φύσης της παρακολούθησης και της σύνδεσής της με τον αγωγό συλλογής δεδομένων AI της εταιρείας», αναφέρει η αγωγή που κατατέθηκε από τη δικηγορική εταιρεία Clarkson. Η κατάθεση κατονομάζει δύο άτομα που ζουν στην Καλιφόρνια και το Νιου Τζέρσεϋ και αγόρασαν τα έξυπνα γυαλιά Matera. Είπε ότι και οι δύο «βασίστηκαν» στους ισχυρισμούς μάρκετινγκ της Mater σχετικά με τα χαρακτηριστικά προστασίας της ιδιωτικής ζωής των γυαλιών και δεν θα τα είχαν αγοράσει εάν γνώριζαν για τη χρήση από τους εργολάβους της εταιρείας. Η αγωγή ζητά χρηματική αποζημίωση και ασφαλιστικά μέτρα.
Ένας εκπρόσωπος της Meta επιβεβαίωσε στο Engadget ότι τα δεδομένα από τα έξυπνα γυαλιά της ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε ανθρώπους εργολάβους σε ορισμένες περιπτώσεις. Η εταιρεία αρνήθηκε να σχολιάσει τους ισχυρισμούς της αγωγής.
“Τα γυαλιά Ray-Ban Meta βοηθούν στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, hands-free, για να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τον κόσμο γύρω σας”, είπε ο εκπρόσωπος. “Εκτός και αν οι χρήστες επιλέξουν να μοιραστούν τα πολυμέσα που έχουν καταγράψει με τη Meta ή άλλους, αυτά τα μέσα παραμένουν στη συσκευή του χρήστη. Όταν οι άνθρωποι μοιράζονται περιεχόμενο με το Meta AI, μερικές φορές χρησιμοποιούμε εργολάβους για να ελέγξουμε αυτά τα δεδομένα με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας των ανθρώπων, όπως και πολλές άλλες εταιρείες. Λαμβάνουμε μέτρα για να φιλτράρουμε αυτά τα δεδομένα για να προστατεύσουμε το απόρρητο των χρηστών και να αποτρέψουμε τον έλεγχο πληροφοριών.”
Αυτό που δεν λέει ρητά η εταιρεία είναι ότι δεν υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιηθούν τα “πολυτροπικά” χαρακτηριστικά των έξυπνων γυαλιών εκτός Μοιραστείτε λήψεις από το περιβάλλον σας με την εταιρεία. Όπως σημείωσα στην κριτική μου για τα έξυπνα γυαλιά Ray-Ban Meta δεύτερης γενιάς πέρυσι: “Οι εικόνες του περιβάλλοντός σας που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία για τις πολυτροπικές λειτουργίες των γυαλιών, όπως το Live AI, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εκπαιδευτικούς σκοπούς (αυτές οι εικόνες δεν αποθηκεύονται στο ρολό της κάμερας της συσκευής σας).”
Έτσι, ενώ η Meta ισχυρίζεται ότι οι ηχογραφήσεις των ίδιων των χρηστών διατηρούνται ιδιωτικές, πλάνα που καταγράφονται αλλά δεν αποθηκεύονται τοπικά για τους χρήστες – όπως βίντεο όταν χρησιμοποιείται το Live AI – μπορούν να σταλούν σε εργολάβους που βοηθούν στην εκπαίδευση των μοντέλων AI της εταιρείας. Η πολιτική απορρήτου της Meta δεν αφορά συγκεκριμένα τη χρήση ανθρώπινων εργολάβων, αν και αναφέρει ότι τέτοια δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εκπαιδευτικούς σκοπούς.
“Ο άγνωστος αγωγός ανθρώπινης αναθεώρησης παραμορφώνει ουσιαστικά τα χαρακτηριστικά απορρήτου των γυαλιών Meta AI, μετατρέπει το προϊόν από προσωπική συσκευή σε αγωγό επιτήρησης και εκθέτει τους καταναλωτές σε παράλογους κινδύνους βλάβης της φήμης, συναισθηματικής δυσφορίας, εκβιασμού, εκβιασμού, κλοπής ταυτότητας και υποτροπής.” «Πράγματι, υπάλληλοι και εργολάβοι της Meta περιέγραψαν ότι είδαν αριθμούς πιστωτικών καρτών, γυμνό, σεξουαλική δραστηριότητα και αναγνωρίσιμα πρόσωπα στα πλάνα που εξέτασαν και ανέφεραν ότι η υποτιθέμενη προστασία της Meta για την ανωνυμία δεν λειτουργούσε αξιόπιστα».
Σύνδεσμος πηγής: www.engadget.com