Οι ένορκοι σε μια δίκη για την ασφάλεια των παιδιών στο Νέο Μεξικό άκουσαν σήμερα τη μαρτυρία του διευθύνοντος συμβούλου της Meta, Mark Zuckerberg. Κατά τη διάρκεια της προηχογραφημένης κατάθεσης, ο Ζούκερμπεργκ ρωτήθηκε επανειλημμένα για την κατανόηση της εταιρείας σχετικά με τον εθισμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα θέματα που μελετήθηκαν από τους ερευνητές του.
Κατά τη διάρκεια της κατάθεσης που καταγράφηκε τον περασμένο Μάρτιο, ο Zuckerberg ρωτήθηκε για πολυάριθμα ευρήματα από ερευνητές του Mater που μελέτησαν πώς οι εφαρμογές της εταιρείας επηρεάζουν τους χρήστες και τους εφήβους. Ο Διευθύνων Σύμβουλος υποβάθμισε πολλά από αυτά τα έγγραφα.
Στην αρχή της κατάθεσης που είδε ο Engadget στο Δίκτυο Προβολής Δικαστηρίου, ο Ζούκερμπεργκ ρωτήθηκε για ένα έγγραφο σχετικά με τον αντίκτυπο των σχολίων των χρηστών του Facebook. Το έγγραφο αναφέρει ότι «οι συνεισφέροντες στο Facebook μπορούν να μάθουν να συσχετίζουν την πράξη της ανάρτησης με ανατροφοδότηση», κάτι που θα «οδηγήσει τους συντελεστές να επισκέπτονται τον ιστότοπο πιο συχνά και να λαμβάνουν ανταμοιβές». Ο Ζούκερμπεργκ είπε ότι “δεν ήταν σίγουρος πώς λειτουργεί αυτό στην πραγματικότητα, αλλά συμφωνώ ότι συνοψίζετε αυτό που λένε”.
Αργότερα, ο Διευθύνων Σύμβουλος ρωτήθηκε για ένα έγγραφο που απεικονίζει το ποσοστό των παιδιών ηλικίας 11 και 12 ετών που ήταν μηνιαία ενεργοί χρήστες στο Instagram. Το γράφημα δείχνει ότι εκείνη την εποχή, περίπου το 20 τοις εκατό των 11χρονων ήταν μηνιαίοι χρήστες της υπηρεσίας. “Συμφωνώ με αυτό που λέει το γράφημα, δεν είμαι εξοικειωμένος με τη μέθοδο που χρησιμοποιούσαμε για να το εκτιμήσουμε”, είπε ο Zuckerberg. «Υποθέτω ότι αν γνωρίζαμε άμεσα ότι ένα συγκεκριμένο άτομο ήταν κάτω των 13 ετών, θα το είχαμε αφαιρέσει από την υπηρεσία μας».
Ο γενικός εισαγγελέας του Νέου Μεξικού μήνυσε την εταιρεία το 2023 για ισχυρισμούς για προστασία των παιδιών, συμπεριλαμβανομένης της άδειας πρόσβασης σε αρπακτικά σε ανηλίκους και της δημιουργίας χαρακτηριστικών που προκαλούσαν εθισμό. Στο δικαστήριο, δικηγόροι και στελέχη της Meta αμφισβήτησαν την ιδέα ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να θεωρούνται «εθισμός». Σε δημόσιες ανακοινώσεις, το πρακτορείο ανέφερε ότι οι αγωγές «στηρίζονται σε επιλεγμένα αποσπάσματα και αποσπάσματα συνομιλιών που έχουν αφαιρεθεί από το πλαίσιο» και ότι «έχει προωθήσει σταθερά την προστασία των εφήβων για περισσότερο από μια δεκαετία».
Όπως και στην πρόσφατη κατάθεσή του σε μια ξεχωριστή δίκη για τον εθισμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Λος Άντζελες, ο Ζούκερμπεργκ έχει επανειλημμένα απορρίψει τα «χαρακτηριστικά» των ερωτήσεων που του τέθηκαν. Και είπε ότι στόχος της Meta ήταν να μεγιστοποιήσει τον χρόνο που αφιερώνουν οι άνθρωποι με τις εφαρμογές της αντί να τις κάνει “χρήσιμες”.
Ο Ζούκερμπεργκ ρωτήθηκε επίσης σχετικά με ένα έγγραφο που συντάχθηκε από ερευνητή της εταιρείας που έλεγε ότι «πληθαίνουν τα επιστημονικά στοιχεία, ιδιαίτερα στις Ηνωμένες Πολιτείες,… ότι η μέση καθαρή επίδραση του Facebook στην ανθρώπινη ευημερία είναι κάπως αρνητική». Ο Διευθύνων Σύμβουλος είπε ότι «καταλαβαίνω ότι η γενική συναίνεση δεν είναι».
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που ένα στέλεχος μετα-επιχείρησε να υποβαθμίσει τη σημασία της εσωτερικής έρευνας. Η εταιρεία χρησιμοποίησε την ίδια στρατηγική το 2021 αφού ο πρώην πληροφοριοδότης των εργαζομένων Φράνσις Χάουγκεν τεκμηρίωσε ότι οι ερευνητές του Facebook διαπίστωσαν ότι το Instagram έκανε κάποιες έφηβες να αισθάνονται άσχημα με τον εαυτό τους.
Η μαρτυρία του Ζούκερμπεργκ παίχτηκε μια ημέρα αφότου ο Ζάκερμπεργκ άκουσε ηχογραφημένη μαρτυρία από τον επικεφαλής του Instagram Άνταμ Μοσέρι. Το στέλεχος ρωτήθηκε επίσης για τις αποκαλύψεις του Χάουγκεν και την απάντηση του Μέτα σε αυτές. Ορισμένες από αυτές τις αποκαλύψεις «βασίζονται σε προβληματική έρευνα», είπε. “Οι περισσότερες έρευνες είναι έρευνες. Διεξάγουμε εκατοντάδες έρευνες κάθε μήνα.”
Σύνδεσμος πηγής: www.engadget.com