Η T-Mobile, παρά το «un-carrier» μάρκετινγκ της, φαίνεται να κάνει μια κλασική κίνηση παρόχου, αναγκάζοντας ορισμένους από τους μακροχρόνιους πελάτες της να εγκαταλείψουν τα υπάρχοντα σχέδιά τους και να επιλέξουν κάτι νέο και ελαφρώς πιο ακριβό.
Αναφορά για κινητά Λεπτομέρειες ότι η T-Mobile κάνει αλλαγές σε ορισμένα από τα παλαιότερα σχέδιά της που πολλοί πελάτες – Προφανώς περίπου οκτώ εκατομμύρια – έχει κολλήσει εδώ και χρόνια.
Τα πλάνα που επηρεάζονται περιλαμβάνουν:
- εύκολη επιλογή
- One/One Plus
- Σχέδιο ματζέντα
- Το σχέδιο σπριντ του Νταντά
Οι πελάτες αυτών των σχεδίων αναγκάζονται να συμμετάσχουν στα νέα σχέδια “Εμπειρία” της T-Mobile Τα σχέδια Go5G προφανώς δεν επηρεάζονται.
CNET Ένα εσωτερικό email που στάλθηκε στους υπαλλήλους από τον COO της T-Mobile, John Freire, λέει ότι «η ανάγκη να μειωθεί η πολυπλοκότητα στα εσωτερικά συστήματα της εταιρείας» βρίσκεται «στο επίκεντρο της κίνησης». Το email που κοινοποιήθηκε με Αναφορά για κινητά.
Όσον αφορά την πραγματική αλλαγή τιμής εδώ, το εσωτερικό email ισχυρίζεται ότι “περίπου οι μισοί” πελάτες δεν θα δουν αύξηση τιμής, αλλά “όσοι το κάνουν” θα δουν άλμα έως και 6 $ ανά γραμμή. Θα μπορούσαν να υπάρξουν μεγαλύτερες επιπτώσεις, καθώς η T-Mobile καταργεί επίσης μια προωθητική ενέργεια που θα έδινε στους πελάτες 10 $ πίσω εάν χρησιμοποιούσαν λιγότερα από 2 GB δεδομένων σε έναν κύκλο χρέωσης.
Δεν είναι ένα όμως αρχηγός Η διαφορά, προσθέτει. Σε ένα πρόγραμμα για μια οικογένεια τεσσάρων ατόμων, οι αλλαγές τιμών μπορούν εύκολα να κοστίσουν περίπου 25 $~ επιπλέον, εάν υπάρχουν σειρές ρολογιών ή tablet που ονομάζεται $3 ανεβαίνουν. Εάν το ίδιο νοικοκυριό εκμεταλλευτεί ενεργά την προσφορά “Kickback”, αυτό είναι άλλα 40 $.
T-Mobile είπε Σε δήλωση:
Αποσύρουμε τα παλαιότερα σχέδιά μας, μερικά από τα οποία αναπτύχθηκαν πριν από σχεδόν 15 χρόνια – στην εποχή 3G και 4G και πριν από την πλήρη ανάπτυξη του δικτύου μας 5G. Οι πελάτες θα μεταβούν σε σύγχρονα σχέδια που παρέχουν πρόσβαση στην καλύτερη ασύρματη τεχνολογία της Αμερικής, προηγμένες δυνατότητες και εγγύηση τιμής 5 ετών για ήσυχο πνεύμα. Ορισμένοι πελάτες δεν θα δουν καμία αλλαγή στον μηνιαίο λογαριασμό τους, ενώ άλλοι θα δουν μια μικρή προσαρμογή. Κάθε πελάτης που μεταφέρεται σε νέο πρόγραμμα θα διατηρήσει τα τρέχοντα πλεονεκτήματά του βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία δικτύου και εξυπηρέτησης.
Οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν μια ειδοποίηση από την T-Mobile που θα περιγράφει λεπτομερώς την αλλαγή στο πρόγραμμά τους.
Ακολουθήστε τον Ben: Twitter/x, νήμα, BlueskyΚαι Instagram
FTC: Χρησιμοποιούμε αυτόματους συνδέσμους συνεργατών για να δημιουργήσουμε εισόδημα. Περισσότερο
