Αντί να αυξήσει ξανά τις τιμές, το Netflix ίσως χρειαστεί να μειώσει το κόστος συνδρομής του στην Ιταλία. Ένα δικαστήριο στη Ρώμη αποφάσισε πρόσφατα ότι το Netflix πρέπει να αποζημιώσει τους Ιταλούς χρήστες του για αυξήσεις τιμών μεταξύ 2017 και Ιανουαρίου 2024 και να μειώσει το κόστος προηγούμενων συνδρομών. Εκτός από την επιστροφή χρημάτων, το Netflix Italia πρέπει να ενημερώσει τους επηρεαζόμενους πελάτες του για το δικαίωμά τους για επιστροφή χρημάτων.
Η υπόθεση είχε αρχειοθετηθεί από την Movimento Consumatori, μια οργάνωση για τα δικαιώματα των καταναλωτών με έδρα τη Ρώμη. Ο πρόεδρος του ομίλου, Alessandro Mostasio, δήλωσε σε ένα δελτίο τύπου ότι περισσότεροι από 25.000 χρήστες του Netflix παραπονέθηκαν στο Movimento Consumatori ότι δεν ήταν ικανοποιημένοι με τις αυξήσεις των τιμών χρόνο με το χρόνο. Σύμφωνα με δικηγόρους που εκπροσωπούν καταναλωτές, οι πελάτες premium δικαιούνται επιστροφή χρημάτων περίπου 500 ευρώ, ενώ οι πελάτες τυπικής βαθμίδας θα λάβουν επιστροφή χρημάτων περίπου 250 ευρώ.
Ο Mostacio είπε επίσης ότι εάν το Netflix δεν μειώσει αμέσως τις τιμές και δεν επιστρέψει χρήματα στους πελάτες του, η οργάνωση για τα δικαιώματα των καταναλωτών θα υποβάλει ομαδική αγωγή για την ανάκτηση κεφαλαίων. Είπε εκπρόσωπος του Netflix Reuters Ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης του ιταλικού δικαστηρίου, προσθέτοντας ότι η εταιρεία «λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα των καταναλωτών και πιστεύει ότι οι όροι μας συμμορφώνονται πάντα με την ιταλική νομοθεσία και πρακτική». Στην άλλη άκρη του κόσμου, το Netflix αύξησε ξανά τις τιμές για τους πελάτες του στις ΗΠΑ, αυτή τη φορά σε όλα τα επίπεδα συνδρομής του.
Σύνδεσμος πηγής: www.engadget.com