Στα τέλη Φεβρουαρίου, ξωτικό Μια περίεργη περίπτωση αναφέρθηκε: Ένας influencer με πάνω από 1 εκατομμύριο followers προωθούσε εν αγνοία του προϊόντα στο Instagram. Σε μερικές από τις αναρτήσεις της Julia Berolsheimer, υπήρχε ένα κουμπί “Shop for the Look” να αιωρείται στη γωνία. Όταν οι ακόλουθοι έκαναν κλικ σε αυτό, τους τάισαν αντικείμενα παρόμοια με αυτά που φορούσε ο Berolzheimer.
Η δουλειά της είναι να προωθεί ρούχα, αξεσουάρ και άλλα προϊόντα στους ακόλουθούς της, επομένως το να έχει συνδέσμους με συγκεκριμένα αντικείμενα δεν είναι ασυνήθιστο. Τι Ήταν Περιέργως, δεν έβαλε η ίδια τους συνδέσμους εκεί, το Instagram τους πρόσθεσε χωρίς τη συγκατάθεσή της. Οι σύνδεσμοι προϊόντων οδήγησαν τους οπαδούς όχι στα πραγματικά αντικείμενα που προωθούσε η Berolzheimer (και κέρδιζε προμήθεια από αυτά), αλλά μάλλον σε παρόμοια αντικείμενα.
«Στους ακολούθους μου προσφέρθηκαν φτηνά κλίκ και τυχαία αντικείμενα από επωνυμίες που δεν είχα ακούσει ποτέ, με τη φωτογραφία μου επισυναπτόμενη και κάτω από το όνομά μου», έγραψε ο Berolzheimer στο Substack. Είπε ότι δεν είχε ιδέα ότι το κουμπί «Αγοράστε το βλέμμα» είχε εμφανιστεί στις αναρτήσεις της έως ότου κάποιος άλλος την ενημέρωσε.
“Αυτή είναι μια περιορισμένη δοκιμή που προορίζεται να βοηθήσει τους ανθρώπους να εξερευνήσουν προϊόντα που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά τους όταν βλέπουν αναρτήσεις ή κλιπ”, δήλωσε ο Matthew T. Torres, εκπρόσωπος της Meta, σε ένα email. “Εξερευνούμε διαφορετικές αλλαγές καθώς συνεχίζουμε να δοκιμάζουμε αυτήν την εμπειρία και να συλλέγουμε σχόλια, συμπεριλαμβανομένης της εξερεύνησης διαφορετικών ταξινομιών. Η Meta δεν χρεώνει προμήθεια για αυτά τα στοιχεία και θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία με βάση τα σχόλια.”
Αν και η Meta ισχυρίζεται ότι δοκιμάζει μόνο το χαρακτηριστικό, οι συνέπειες είναι σαφείς. Από επιχειρηματική σκοπιά, είναι επιβλαβές για τους influencers να συνδέονται με το όνομα, το πρόσωπο και το περιεχόμενό τους με την προώθηση προϊόντων χωρίς έλεγχο. Οι ακόλουθοι αγοράζουν πράγματα που προτείνουν οι αγαπημένοι τους δημιουργοί επειδή εμπιστεύονται την κρίση και το γούστο τους. Έχει επίσης τη δυνατότητα να διαταράξει τη ροή εισοδήματος ενός επηρεαστή: Ξαφνικά, αντί η Berolzheimer να λάβει προμήθεια μέσω των δικών της συνδέσμων θυγατρικών, μια άλλη πλατφόρμα άρχισε να παρεμβαίνει.
Αλλά όχι μόνο το χαρακτηριστικό και άλλα παρόμοια πράγματα αποτελούν πρόβλημα για άτομα όπως ο Berolzheimer, αλλά όλοι εμείς οι μη επιρροές είμαστε ευάλωτοι στο να γίνουμε τροφή διαφήμισης χωρίς να το γνωρίζουμε. Ίσως σας έχει ήδη συμβεί.
Αντιμετωπίζουμε το κοινωνικό εμπόριο πρώτα ως μια παιδική χαρά για τους επιρροές, μέσω των συνδέσμων συνεργατών τους, του περιεχομένου συνεργατών και των διαφημίσεων κατά τη διάρκεια του βίντεο. Αλλά αυτές τις μέρες, τα πάντα μπορούν να σφετεριστούν για να προωθήσουν τα προϊόντα – και για πολλούς χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η ροή τους έχει γίνει ως επί το πλείστον απλώς μια μηχανή συστάσεων για αγορές.
Τον περασμένο Σεπτέμβριο, ανέφερα ότι το TikTok δοκίμαζε ένα νέο χαρακτηριστικό που μοιάζει πολύ με αυτό για το οποίο επικρίνεται τώρα το Instagram. Η έκδοση του TikTok λειτουργεί σχεδόν με τον ίδιο τρόπο: Εάν ένας θεατής σταματήσει ένα βίντεο, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα κουμπί “Εύρεση παρόμοιου”. Το TikTok χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη σάρωση περιεχομένου και στη συνέχεια προτείνει προϊόντα προς πώληση στο TikTok Shop που μοιάζουν με αυτό που ήταν στο αρχικό βίντεο. Έχω χρησιμοποιήσει αγνώστους γυαλιά ηλίου για να μου προτείνουν φθηνά. Το βίντεο της κυρίας Ραχήλ ήταν ένας τρόπος να με ωθήσει προς παρόμοια φορέματα. Ακόμα πιο ανησυχητικό, διαπίστωσα ότι αυτή η δυνατότητα εφαρμόστηκε σε βίντεο που προέρχονται από τη Γάζα, μετατρέποντας ουσιαστικά τις μαζικές δολοφονίες Παλαιστινίων σε προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα TikTok. Οι χρήστες δεν είχαν ιδέα ότι προστέθηκαν σύνδεσμοι στα βίντεό τους και η επιλογή εξαίρεσης ήταν θαμμένη στο μενού ρυθμίσεων.
Εκείνη την εποχή, το TikTok είπε ότι εργαζόταν για να διορθώσει το πρόβλημα — αλλά φαίνεται ότι η λειτουργία είναι εδώ για να μείνει. Την περασμένη εβδομάδα, κατά την περιήγηση στην πλατφόρμα, το ίδιο κουμπί «Βρείτε παρόμοιο» εμφανίστηκε σε ένα βίντεο σχετικά με τα ρούχα. Ο λογαριασμός είχε λίγο περισσότερους από 400 ακόλουθους.
Η συμβατική σοφία είναι ότι οι επωνυμίες προσλαμβάνουν παράγοντες επιρροής για να προσεγγίσουν το ευρύ κοινό τους, με το οποίο οι δημιουργοί έχουν χτίσει εμπιστοσύνη. Αλλά σταδιακά, ο ρόλος του influencer σε ορισμένες περιπτώσεις έχει γίνει περισσότερο σαν δουλειά με συναυλίες: μικρο- και μικρο-influencers με μικρούς ακόλουθους σπεύδουν να εργαστούν ως δευτερεύουσα δουλειά. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ εκμεταλλεύονται ολοένα και περισσότερο τα συνηθισμένα, ανεπηρέαστα είδη για να δημιουργήσουν περιεχόμενο που είναι οργανικό και ακατέργαστο. Υπάρχει ένα ολόκληρο υποείδος διαφήμισης, που ονομάζεται UGC (περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες), το οποίο προσλαμβάνει δημιουργούς περιεχομένου όχι για να τους ακολουθήσουν, αλλά για να εργαστούν πραγματικά για την παραγωγή βίντεο ή εικόνων. Οι πλατφόρμες συναυλιών όπως το Fiverr είναι γεμάτες προσφορές για δημιουργία περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες, με ορισμένες τιμές να ξεκινούν από 20 $. Στη συνέχεια, φυσικά, υπάρχουν οι περίεργες και μοναδικές περιπτώσεις, όπως το πώς έγραψε πρόσφατα η δημοσιογράφος του διαδικτυακού πολιτισμού Kate Lindsay ότι ανακάλυψε ότι μια φωτογραφία της και του συζύγου της χρησιμοποιούνταν για την πώληση κορνίζες.
Στις πρώτες μέρες της, η ακμάζουσα οικονομία των δημιουργών υποσχέθηκε κάτι που τελικά δεν το έφερε ποτέ: ότι οποιοσδήποτε, οπουδήποτε, είχε μια ευκαιρία για φήμη, χρήματα και επιρροή. Στην πραγματικότητα, χρειάστηκε τεράστια τύχη και προνόμια για να γίνει μεγάλη – αλλά οι αλγόριθμοι συστάσεων σε στυλ κουλοχέρη το έχουν ανατρέψει. Η έκρηξη των influencers που ξεκίνησε το 2020 κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 άνοιξε ένα κουτί της Πανδώρας της σύγχρονης διαφήμισης και μάρκετινγκ και υπάρχει ατελείωτος ανεφοδιασμός εργαζομένων για να γεμίσουν οποιαδήποτε κάμερα, πλύσιμο προσώπου ή εφαρμογή τζόγου που χρειάζεται προώθηση. «Αγοράστε την εμφάνιση» στο Instagram ή «βρείτε παρόμοια» στο TikTok είναι ένα σημάδι ότι η κεντρική προϋπόθεση της οικονομίας των δημιουργών γίνεται πραγματικότητα, αν και υπό συνθήκες σαν μαϊμού: Όλοι είναι επηρεαστές, είτε μας αρέσει είτε όχι.
Σύνδεσμος πηγής: www.theverge.com