Η Salesforce αποκάλυψε τη νέα έκδοση του Slack, η οποία συνοδεύεται από μια σειρά από νέες δυνατότητες AI για να προσθέσει στον αυξανόμενο κατάλογό της. Φυσικά, πολλά από αυτά τα εργαλεία είναι ενσωματωμένα στο Slackbot, το οποίο η εταιρεία έχει ήδη υποσχεθεί να μετατρέψει σε «προσωπικό σύντροφο τεχνητής νοημοσύνης». Οι νέες δυνατότητες περιλαμβάνουν πράγματα που θα περιμένατε, όπως μεταγραφή, λήψη σημειώσεων και έρευνα σε βάθος, καθώς και ενσωμάτωση με την υπόλοιπη οικογένεια Salesforce. Αλλά θα έχει επίσης “επαναχρησιμοποιήσιμες δεξιότητες”, κάτι που μοιάζει πολύ με αυτοματισμό, όπου μια ομάδα μπορεί να ορίσει μια εργασία από την αρχή μέχρι το τέλος και στη συνέχεια το bot θα την εκτελεί όποτε ζητηθεί.
Στην πραγματικότητα, υπάρχει μεγάλη εστίαση στην κοινή χρήση και τη συν-ανάπτυξη εργαλείων εντός των οργανισμών, οπότε αν βρείτε ένα μήνυμα που λαμβάνει πραγματικά χρήσιμα δεδομένα από το Slackbot, μπορείτε να το μοιραστείτε με την ομάδα σας. Και το Slackbot θα αναλύσει τώρα τον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε καθώς προσπαθεί να κατανοήσει τις προτιμήσεις, τις ροές εργασίας και τις συντομεύσεις σας. Το οποίο, αν το διαβάσετε με έναν τρόπο, ακούγεται σαν να προσπαθεί ενεργά να καταλάβει πώς να κάνετε τη δουλειά σας ώστε να σας αντικαταστήσει. Φυσικά, αυτό μάλλον δεν θα συμβεί, σωστά; δικαίωμα;
Η Salesforce χρησιμοποιεί αυτά τα νέα εργαλεία Slack ως τρόπο για να πουλήσει απαλά τις μικρές επιχειρήσεις στα μεγαλύτερα προϊόντα της. Το νέο Slackbot είναι εξοπλισμένο με “διαχείριση εγγενών πελατών”, διαβάζει τα κανάλια σας, μαθαίνει τις τάσεις και κρατά αυτόματα ενημερωμένες τις “συμφωνίες, τις επαφές και τις σημειώσεις κλήσεων”. Στην κυκλοφορία του, αναφέρει μάλιστα ότι οι αναπτυσσόμενες εταιρείες μπορούν «να ξεκινήσουν απλά μέσα στο Slack, κλιμακώνοντας μέχρι το Salesforce όταν είναι έτοιμες». Ομοίως, κάθε πελάτης του Salesforce θα έχει πλέον το Slack σε πακέτο, διασφαλίζοντας ότι όλες οι σχέσεις και οι εργασίες σας παραμένουν σε ένα μέρος κάτω από το εξυπηρετικό μάτι του Slackbot.
Σύνδεσμος πηγής: www.engadget.com