Το μέλλον της Disney Plus είναι ένα χάος

Ο νέος διευθύνων σύμβουλος Josh D’Amaro λέει ότι θέλει να μετατρέψει το Disney Plus σε «διαδραστικό και καθηλωτικό ψηφιακό κέντρο» της εταιρείας. Κάποτε οι άνθρωποι πήγαιναν στον κινηματογράφο ή στα λούνα παρκ για να βυθιστούν στους φανταστικούς κόσμους της Disney. Αλλά τώρα, ο D’Amaro λέει ότι βλέπει το Disney Plus να γίνεται «η κύρια σύνδεση μεταξύ της Disney και των θαυμαστών της».

Το γενικό θέμα που έκανε ο D’Amaro κατά τη διάρκεια της κλήσης του με τους επενδυτές αυτή την εβδομάδα είναι ότι τα πάρκα Disney Plus και Disney είναι μέρη που επισκέπτονται οι άνθρωποι για να ξοδέψουν χρήματα ενώ αλληλεπιδρούν με τους χαρακτήρες και τους κόσμους της εταιρείας. Ο D’Amaro πλαισίωσε την υπηρεσία ροής και τα πάρκα ως δωρεάν μέρη της μεγαλύτερης επωνυμίας της Disney που μαζί θα μπορούσαν να δημιουργήσουν μια «πιο συνδεδεμένη εμπειρία θαυμαστών», καθώς η Disney χρησιμοποιεί «την τεχνολογία ως επιταχυντή».

Πολλά από αυτά είναι λογικά στα χαρτιά. Η παρακολούθηση μιας ταινίας ή μιας εκπομπής στο Disney Plus μπορεί να εμπνεύσει έναν θαυμαστή να προγραμματίσει ένα ταξίδι στο Disney World και ένα ταξίδι στο Disney World μπορεί να παρακινήσει έναν επισκέπτη να εγγραφεί στην υπηρεσία ροής, εάν δεν έχει ήδη. Παρακολουθεί επίσης ότι η Disney θα αφιερώσει περισσότερη ενέργεια στη δημιουργία του προφίλ της Disney Plus, δεδομένου του πόσο ακριβή είναι η συνδρομή σε σύγκριση με το κόστος που σχετίζεται με ένα ταξίδι σε ένα από τα θεματικά πάρκα της Disney.

Damaro – ποιος ήταν; Χτυπώντας τέτοιου είδους τύμπανο συνέργειας Από τότε που έγινε Διευθύνων Σύμβουλος – έχει πει στους επενδυτές ότι ο περιορισμός της διαταραχής της Disney Plus καθιστώντας την πλατφόρμα κεντρική στο εμπορικό σήμα της Disney “μπορεί να είναι η πιο σημαντική ευκαιρία που έχουμε”. Αλλά αυτό που είναι πιο δύσκολο να καταλάβουμε είναι πώς το Disney Plus μπορεί να τοποθετηθεί «στη μέση» των αθλημάτων, των παιχνιδιών και των εμπειριών της Disney (διαβάστε: πάρκα) στην πράξη ή αν είναι κάτι που πραγματικά θέλουν οι θεατές.

Τι είναι αυτό Το κάνει Ακούγεται πολύ σαν η Disney να παίρνει στοιχεία από άλλες εταιρείες τεχνολογίας όπως η Meta που έχουν ιστορικό εμπλοκής στις διάφορες πλατφόρμες τους προσθέτοντας χαρακτηριστικά που κανείς δεν ζήτησε. Η ιδέα του Disney Plus να ακολουθήσει αυτή τη διαδρομή θυμίζει τον τρόπο με τον οποίο το Instagram έχει γίνει μια υπερδιαφημισμένη, μη διαισθητική πλατφόρμα στην οποία τα στελέχη ενσωμάτωσαν ιστορίες/κύλινδροι/λειτουργίες αγορών προκειμένου να εμποδίσουν τους ανθρώπους να μεταβούν σε άλλες εφαρμογές κοινωνικών μέσων. Οι περισσότεροι από εμάς μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι αυτή η προσέγγιση για την ενίσχυση της αφοσίωσης έχει οδηγήσει σε σημαντικά χειρότερη εμπειρία χρήστη, αλλά ταυτόχρονα, μια πράξη Διατηρήστε τους χρήστες συνδεδεμένους.

Όπως όλες οι μεγάλες εταιρείες ροής, ένας από τους μεγαλύτερους στόχους της Disney Plus είναι να εμποδίσει τους συνδρομητές να εγκαταλείψουν την πλατφόρμα. Ένας τρόπος με τον οποίο η Disney μπορεί ρεαλιστικά να το κάνει αυτό είναι να συνεχίσει να κυκλοφορεί νέα έργα που οι άνθρωποι θέλουν να παρακολουθήσουν, αλλά τα πρόσφατα σχόλια του D’Amaro κάνουν να φαίνεται ότι σύντομα μπορεί να δούμε το Disney Plus να μοιάζει με ένα υπερβολικά γεμάτο, λαβύρινθο εμπορικό κέντρο που έχει σχεδιαστεί για να κάνει τους ανθρώπους να ξοδεύουν χρήματα σε πράγματα που δεν είχαν καν σκεφτεί εξαρχής.

Αυτό θα ήταν αντίθετο με αυτό που προσελκύει τους ανθρώπους στις πλατφόρμες ροής: την επιθυμία Παρακολουθεί Κάτι γνωρίζοντας ότι είχαν ήδη πληρώσει για την είσοδο εκ των προτέρων. Αυτό το είδος εμπειρίας είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από αυτό που παρακινεί τους ανθρώπους να πάνε σε ακριβές διακοπές όπου θα συναντήσουν χαρακτήρες της Disney και δεν έχουν άλλη επιλογή από το να αγοράσουν ακριβό φαγητό. Αλλά αυτό μπορεί να μην εμποδίσει τη Disney από το να προσπαθήσει να κάνει αυτό το έργο, ειδικά επειδή μερικά από τα πρόσφατα στοιχήματα της δεν απέδωσαν καρπούς.