Ο FanDuel αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες καθώς οι παίκτες του Κεντάκι Ντέρμπι έμειναν αβοήθητοι

Ο κολοσσός του αθλητικού στοιχήματος χρειάστηκε να απολογηθεί για προβλήματα λίγο πριν από τη μεγαλύτερη ιπποδρομία της χρονιάς

Μία από τις μεγαλύτερες στοιχηματικές ημέρες της χρονιάς μετατράπηκε σε τεράστιο πονοκέφαλο για τους παίκτες που χρησιμοποιούν το FanDuel ενόψει του Κεντάκι Ντέρμπι του Σαββάτου.

Το 152ο Ντέρμπι του Κεντάκι ήταν το κύριο αξιοθέατο το Σάββατο καθώς τα καλύτερα καθαρόαιμα παιδιά 3 ετών δοκιμάστηκαν στο φετινό Triple Crown opener, με την αθανασία ως ανταμοιβή και ένα έπαθλο 3,1 εκατομμυρίων δολαρίων.

Είναι η μεγαλύτερη μέρα του χρόνου για άλογα, εκπαιδευτές και αναβάτες, αλλά είναι εξίσου αξιοσημείωτη για τους παίκτες που παρακολουθούν με ανυπομονησία και ελπίζουν να κερδίσουν ένα μεγάλο αποτέλεσμα. Ωστόσο, όσοι χρησιμοποιούν το FanDuel αντιμετώπισαν κάποια προβλήματα το Σάββατο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Ο Jim Furyk σπάει τη σιωπή για την αρχηγία του Ryder Cup και εκπλήσσει τους υποκαπετάνιους ζωντανά στο NBCΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Ο πρωτάρης του NFL αναγκάζεται να αντιμετωπίσει την αντίδρασή του χωρίς συναίσθημα, αφού τον επιλέγουν οι Bears

Το FanDuel, ένα από τα μεγαλύτερα αθλητικά βιβλία της χώρας, αναγκάστηκε να εκδώσει μια δήλωση σχετικά με διάφορα τεχνικά ζητήματα στις πλατφόρμες ιπποδρομιών του – TVG και FanDuel Racing.

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε διαλείποντα ζητήματα σχετικά με τις καταθέσεις, τα υπόλοιπα λογαριασμών και τα στοιχήματα σε TVG και FanDuel Racing», έγραφε ένα μήνυμα από τον λογαριασμό Υποστήριξης Πελατών FanDuel στο X. «Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να επιλύσει αυτό το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

“Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες.”

«Ο Fanduel είναι το μεγαλύτερο αστείο της παράστασης κλόουν στα αθλητικά στοιχήματα», απάντησε ένας χρήστης του X. «Πώς μπορεί μια εταιρεία που κάνει δισεκατομμύρια κέρδη και ισχυρίζεται ότι είναι το «Νο 1 Sportsbooks στην Αμερική» να είναι τόσο απαίσια από κάθε άποψη».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Η LIV Golf κάνει απέλπιδες προσπάθειες να εξασφαλίσει χρηματοδότηση μετά την αποχώρηση της Σαουδικής ΑραβίαςΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ: Ο πρωτάρης του NFL αναγκάζεται να αντιμετωπίσει την αντίδρασή του χωρίς συναίσθημα, αφού τον επιλέγουν οι Bears

«Δεν είχα ιδέα ποιες ήταν οι πιθανότητες γιατί δεν ενημερωνόταν και η εφαρμογή εξακολουθούσε να λαμβάνει τα στοιχήματά μου», είπε ένας άλλος χρήστης. «Αν ήξερα, θα είχα στοιχηματίσει πολύ διαφορετικά. Εσείς είστε ένας απόλυτος πλακατζής και δεν δίνετε ποτέ τίποτα πίσω στον πελάτη όταν τα βάζετε ξανά και ξανά».

Λιγότερο από δύο ώρες αργότερα, ο λογαριασμός παρείχε πράγματι μια ενημέρωση.

“Τα τεχνικά προβλήματα με το TVG και το FanDuel Racing έχουν επιλυθεί,” Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή σας ενώ η ομάδα μας αποκατέστησε τη λειτουργικότητα!

Ωστόσο, οι πελάτες του FanDuel εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για τα ζητήματα που περιβάλλουν τους λογαριασμούς τους, ενώ ορισμένοι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα.

“Όχι, δεν μπορώ ακόμα να στοιχηματίσω. Μπορώ να συνδεθώ αλλά τίποτα δεν λειτουργεί”, απάντησε ένας χρήστης.

Ένας άλλος πρόσθεσε: “Ακόμα έχετε κάτι μπερδεμένο. Δεν μπορώ να καταθέσω και ο αριθμός της κάρτας μου άλλαξε και περιμένω την πληρωμή.”